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中国奖励旅游存在的问题及对策探究
作者：陈艳艺
来源：《现代交际》2013年第04期
[摘要]奖励旅游是协助企业达到特定目标，并对达到该目标的参与人士给予一个难以忘记的旅游假期作为奖励。其在中国有很大的发展空间，亟需各方努力推动才能发展壮大。本文分析其存在的问题，并提出解决对策。 [关键词]奖励旅游 问题 对策
[中图分类号]F590 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0115-01 一、奖励旅游的意义
（一）延续合作伙伴或员工的工作激情
奖励旅游是一种物质与精神结合的奖励方式，是对受奖者的认可和鼓励。对于没有受到奖励的员工也同样获得激励：当受奖者享受着非比寻常的旅游时，没得到奖励的员工却仍需继续工作；受奖者旅游回来后分享快乐旅程中的非同一般经历和相片时，仍在刺激着没受到奖励的员工。
（二）增强与合作伙伴的默契和增进同事间的交流
在旅游过程中能让大家摆脱工作环境中的严肃气氛，彼此平等轻松地畅所欲言，增进感情，加强团队建设以及对企业的认同与向心力。 （三）宣传企业
奖励旅游在某种意义上来讲是一次低成本高回报的企业宣传活动。在整个奖励旅游活动安排中，尽可能地加入企业文化和理念以及独特创新的活动内容，能起到传播企业文化、宣传企业的作用。中国银行深圳分行为VIP客户举办的穿越滇藏线攀珠峰大本营活动，因完成了自古以来第一次成功地在雨季穿越滇藏线，到达珠峰大本营，吸引了各媒体连续的报道，产生大型宣传活动的轰动效应。
二、发展奖励旅游存在的问题 （一）误读奖励旅游的真正含义
中国企业对奖励旅游的误解主要分为两种：一是认为奖励旅游是大众福利；二是对奖励旅游的认识仅限于字面上的，奖励出色的员工出去旅游时，参加普通的旅游团而已。而且奖励旅
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游是要常年连续进行才能达到有效的激励效果。许多企业把奖励旅游、物品奖励和现金奖励都画上等于号，在它们之间变换着奖励方式。 （二）奖励旅游产品缺乏深度开发
奖励旅游是要有量身订做、非比寻常的体现。活动项目要求讲究参与性、创意、结合企业文化的特色活动。但旅游社之间的奖励旅游产品相似程度高。而且有些受奖者已是多次受奖，相似的产品难以达到激励效果。某500强企业员工关系经理表示，他们一直把其企业的奖励旅游给专业的活动公司承办，开始合作有许多惊喜，但合作的次数多了，活动项目没有更多的创新，制造不出惊喜了。
（三）奖励旅游专业人才的缺乏
SITE肖恩提出，中国的奖励旅游专业人士并不非常专业地了解奖励旅游这行业。而且组织奖励旅游需要具备专业知识来开展工作，统筹工作；有良好的沟通能力，与企业共同制定奖励标准和了解奖励旅游对象的意愿以及宣传相关奖励旅游计划；富有创造力和较高的策划能力以策划出与众不同的有深度的奖励旅游产品；还需要具有危机处理能力来化解奖励旅游在实施过程中的危机。 （四）扶持政策不足
2004年发布了企业用免费旅游进行奖励的员工要征个税的规定，让奖励旅游成本增加，影响企业与奖励旅游对象的积极性，在某种程度上不利于奖励旅游在中国的推广和普及，且没相关政策扶持。
三、发展奖励旅游的对策研究
（一）让企业了解奖励旅游的真实含义及作用
让企业全面了解奖励旅游，可从两方面入手。一是旅行社，可以向企业做相关宣传，如拜访企业讲解奖励旅游和展示一些成功案例进行宣传或在电视媒体、商务类的报纸、杂志、网站等途径做宣传活动。二是学术界，提高关注度，加强理论支持和推广，从而让企业乃至大众都能真正认识奖励旅游。
（二）深度开发奖励旅游产品
奖励旅游与普通旅游是有区别的，奖励旅游的服务对象包括企业与奖励旅游对象，不能谁来报名都是那条线路，那些活动内容。而且活动项目要根据奖励旅游对象的普遍意愿结合企业实际情况，按奖励旅游对象的性别、年龄、爱好、身体状况等来制订奖励旅游产品，改变一个模式重复套用的现状。在奖励旅游产品开发中细节、惊喜、创意，这些都是不可或缺的。把奖励旅游做精做细，无论在旅游线路、景点、接待服务上都要体现量身订做、非比寻常的特点。
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（三）奖励旅游专业人才培养
奖励旅游要发展，建立培养高素质的专业人才团队是必不可少的条件之一。中国的奖励旅游是“幼儿期”，可向已是“成人”的西方发达国家取经。首先，可通过旅游局或行业组织，邀请西方经济发达国家的专家到中国进行培训；再者，可引进西方经济发达国家的专业人才，带领中国奖励旅游操作人员，让他们从中学习以达到专业水平；把中国奖励旅游操作人员输送到西方发达国家进行培养。
（四）加大相关扶持政策的力度
需要政府相关政策的支持，规范奖励旅游经营混乱的状况，才能更好更快地发展起来。首先，出台相关扶持政策，把公费旅游与奖励旅游区分开来，细化两者的政策，制定各自独立的政策法规；其次，规范奖励旅游经营制度，使行业得到自律。奖励旅游的发展离不开企业、旅游业者以及政府的共同努力，这样奖励旅游才能得到更大的发展。 【参考文献】
[1]傅立钢.中国高端奖励旅游正与世界接轨[N].中国贸易报（2008版），2012.11.27. [2]邵林涛.旅行社开发奖励旅游市场研究[J].中国商贸（旅游经济研究），2010（28）.