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毕业设计（论文）

论市场调查在汽车营销中的地位与作用

论文作者： 指导教师： 专 业： 系 （院）： 答辩日期：

李琛 牛铭

汽车服务技术与营销

机电工程系

2014年 月 日

目录

目 录

摘 要?????????????????????????????2 绪论 ?????????????????????????????2 1.1 课题背景 ????????????????????????2 第2章 市场调查与市场细分 ??????????????????3 2.1 市场调查的基本概念 ??????????????????3 2.2 市场细分的基本概念 ??????????????????3 2.3 市场调查与市场细分的关系 ???????????????4 2.4 竞争对手的调查在市场营销的地位?????????????7 第3章 市场调查在汽车销售中的作用 ??????????????8 第4章 汽车营销的现状分析 ?????????????10 4.1 我国汽车营销的现状???????????????????10 4.2 我国汽车营销面临的问题 ????????????????11 4.3 我国汽车营销的发展前景????????????????11 第5章 联系实际，阐述有效的市场调查对营销的促进作用 ?????12 5.1 福特Edsel的失败 ???????????????????12 5.2 “野马之父” ?????????????????????13 5.3 丰田汽车的美国之旅 ??????????????????13 结论 ????????????????????????????15 参考文献 ??????????????????????????16 致谢 ????????????????????????????17

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第1章 绪论

[摘 要]“满足消费者需求”是企业生存的支柱点，而“市场调查”则是企业用以“测心”的指标。由上述中可以看出市场调查在一个企业的营销中占有非常重要的地位，汽车企业营销也是如此，市场调查必不可少。

市场调查起源于美国有正式记载的为制定营销决策而发展的第一次调查是1879年由广告代理商F?魏兰德?艾耶（F?Wayland?Ayer）做的，这是第一次系统的市场调查，调查的目的是为农业设备制造商制定广告的安排。福特Edsel系列车的失败给了我们一个市场调查不充分所造成的教训。下面就市场调查的基本概念、意义、分类、以及它的设计方案和市场细分的关系进行阐述，并表明自己的观点。同时还联系实际来论述有效的市场调查对营销的促进作用。

第1章 绪论

1.1 课题背景

在汽车日益增多的今天,汽车行业的产值在国民生产中占有极其重要的地位。这就使得汽车销售商们费尽心机推销自己的品牌。这其中就包括汽车营销方面的技巧和策略。市场调查是汽车营销中一个不可缺少的环节,市场调查的方式技巧也多种多样。汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。市场细分也是现代营销中一个重要的方面,同时它与市场调查有着重要的联系,市场调查是市场细分的重要依据。

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第二章 市场调查与市场细分

第2章 市场调查与市场细分

2.1 市场调查的基本概念

市场调查是营销战略的第一环节，可以用最小的资金投入，获得最大的收益。有了市场调查的资料才有真实准确的数据。唯有真实准确的数据才能真正有效的促使营销人员发展问题并解决问题，提高决策的正确性，找到确切的市场定位确定营销策略避免市场风险，制定发展计划。

美国市场调查营销协会给市场调查所下的定义是：市场调查是一种通过信息将消费者，顾客和公众与营销者连接起来的桥梁。这些信息用于识别和确定营销机会及问题、产生、提炼和评估营销活动，监督营销业绩，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这个问题所需要的信息、设计的收集信息的方法、管理并实施信息收集过程，分析结果最后要沟通所得结论及其意义。

市场调查要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。

简单说，市场调查是指对营销决策相关的数据进行设计，收集和分析并把分析结果向营销管理者沟通的过程。

市场调查包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验和案面研究。

2.2 市场细分的基本概念

市场细分也叫市场区划或市场分片,这是现代市场营销提出的一个新概念。随着科学技术的发展,大规模生产的推广,产品产量迅速增加,市场出现供大于求的情况,卖主之间竞争十分激烈。由于同一行业中各卖主的产品大体相似,故卖主不能控制产品销售价格。于是,一些卖主认识到产品差异的价值,从而产生实施产品差异市场营销的方法,并应用与实践中。

20世纪50年代,企业纷纷实施目标市场营销。企业把不同的购买者,划分为不同的群体,然后,企业选择其中的一个或几个群体(或叫子市场)作为自己企业的目标市场,集中力量为选择的子市场服务,来满足该子市场的需求。

然而,市场细分的前提是什么呢?它一定要有一定的依据。市场细分的依据就是营销者通过市场调查和研究,根据消费者需求的差别,将某一整体市场划分为若干细分市场(子市场)。市场的细分不是主观臆造的,而是有客观依据的。这就是市场调查的重要作用,没有市场调查,你就没有办法做到有效的市场细分,既然对市场营销实践具有指导意义的市场细分没有做好,就无法在现代的市场营销中占据有利的地位。

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