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穷游网：成立即盈利

作者：天下

来源：《大众投资指南》2014年第03期

“穷游”精神是一种“背上行囊，清爽上路，简朴行走，自由心灵，穷尽天下美景”的潇洒生活方式。该网站从刚刚成立之初就实现了盈利。 穷游是怎么盈利的

这是当时论坛BBS屹立不倒的原因。创始人蔡景晖举了个有趣的例子：最开始是旅行者在穷游社区上找到了好玩的信息，然后引发了他的旅行冲动，他就会问穷游，这个地方怎么去，怎么订票，住哪里等等，那时穷游没有这方面服务，于是用户就会抱怨。

当时有一个网站叫做Agoda，有一天，Agoda的人致电说要拜访穷游，来的那天，他们带着支票，说这是给穷游网站的佣金。蔡景晖很奇怪，因为穷游并没有和Agoda签订任何协议，穷游网站上也没有任何入口可以导向Agoda。

然后Agoda的人说，来自于穷游网站的订单量很多，并且集中在某几个酒店产品，他们查了一下，发现游客来源很多都是来自于穷游论坛的帖子，帖子中提到了他们的产品，从而直接产生了订单。所以他们觉得，穷游是一个非常好的合作伙伴。

所以穷游后来开了一些小的窗口，用来帮助用户进行比较简单的预订行为。这种预订窗口是直接转到合作伙伴的预订页面。而穷游彼时完全是站在一个当用户找到信息之后，怎样去植入一些商业产品才能帮助用户的切入口上。

这和如今所说的C2B其实有微小的不同，C2B一般是推荐，可能会出现网站推荐什么，用户就被迫接受什么的状况，而穷游更多是倾向于归纳。归根结底，这都是数据的事。如果数据做得好，那么网站本身就会有一定的意识积累，通过各个方面数据的统计，推荐给用户一个最可能发生成交的信息。而这种多半得是不足以伤害用户体验的信息。

成交佣金和广告收入是穷游盈利的两大模式，成交佣金占据了80%以上的收入，实际广告这块，穷游接的很少。 穷游怎么定位

2011年之前，穷游网更多以BBS形式出现，没有生成实际的商业模式。那时的出境游市场规模不大，更没有相关的社交网络产生，因此穷游这个非常小众化的网站靠的是口耳相传。2011年之后，穷游的产品形态开始改变。蔡景晖把论坛上原有的信息通过更加结构化的方式进行展示，最初定位于中文出境游免费旅行指南的《穷游锦囊》也于同期推出。在之后的两年内，流量增长了4倍左右，注册用户也上升为300多万，活跃用户则超1000万。

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旅游最大的问题在于信息不对称，信息不对称所带来的就是不安全感。用户确实需要出境游这块市场的相关内容，而出生于海外的穷游，并且20%的用户仍是常驻海外的华人，那么它能提供用户所需要的信息、攻略，解决他们的需求，便是最大的优势。 背包客的数字化圣经

蔡景晖提到，当年旅行的话，一本书可能可以覆盖所有的内容，包括美食、住宿、交通以及风景介绍，而如今是信息最大化时代，每个人的玩法都不一样。那么相对来说，个性化的用户那20%的长尾需求，是没办法全部满足的。

所以穷游的内容产品分为两块，一块是为了满足用户20%的长尾个性化需求，一块是满足用户共同的80%的出行需求。现在的内容很庞杂，穷游通过产品去把这些庞杂的内容结构化，比如通过目的地，通过问答，通过论坛来处理，这样结构化和数据处理过后的信息，用户寻找起来会比较容易。

在穷游网站上有700多万帖子，近30万个旅行问题，旅行者要花很多时间去了解。事实上，有明确出境游计划的用户他们在需求上都有一定的相似性，比如当地的交通，机场怎么走，或者如何取钱，如何通信，这种定位80%的人80%的需求，是穷游锦囊推出的初衷。能够让用户花较少的时间大概去了解目的地，是锦囊的实用性所在。

穷游锦囊如今已有200个，但锦囊并不是以国家来区分，而基本是按照城市或者线路划分。而且并不是一个作者完成一个锦囊，而是每个锦囊的作者可能负责某一个特定城市的某些内容，而在具体的细节上，更多是去过当地的网友进行补充后由编辑去找作者核实，随后加进去的。这就使得锦囊内容的可信度非常高。

在穷游锦囊作者的招募上，蔡景晖他们通过版主知道哪个用户对当地比较熟，经验比较丰富，他们就会找到这个用户，问他是否有时间撰写。如果符合要求，那么穷游会给他一个测试，假如文字水平可以，写出来的东西又是可信的，那么他就可以当穷游锦囊的作者。 这种偏向于PGC的产品，因为内容的高质量，穷游是发放稿酬给作者的。