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2012春运最佳电话订票流程

2012年广州火车票预订电话：铁通：95105105，网通：96020088。 2012年的春运时间是：1月8日--2月16日。 2012年广州火车票预订须知(以95105105为例)

电话订票，可以预订：动车组、直达车票，不限车次车票，普通列车车票，学生票，返程票等五种票。

A●动车组、直达车票，不限车次车票，普通列车车票：可以电话预定到4-5天广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过3张车票;

小宝提醒：2011年12月28日起电话订票的预售期调整为4-12天，大家到时候可以提早几天订火车票喔！

电话订票预售期4-12天（含当天），1月8日可订11日至19日的票，如下图所示：

●高铁订票：预售期为10天( 如遇调整，请以车站公告为准。) ●学生票：

往程预售期暂定为10天

返程票:可以电话预定到44-52天，( 如遇调整，请以车站公告为准。)广铁集团属下火车站同日期、同车次、同席别不超过3张车票;持学生票上车时，会核对学生证;预订学生票，必须在寒假和暑假期间。

B、订票过程中需要输入身份证号码，订票成功会生成一个订单号，请妥善保管; C、需凭借身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点、取票点取票;

D、如果在规定时间内没有取票、并且没有取消订单，则不能再次订票。当日12时前预订的车票须在当日24时前取票;12时后预订的车票须在次日12时前取票。 广铁电话订票流程：

1、拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节;按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。

2、按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。

温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配;“2”号键是“动车组直达车订票”。 当你选的是普通列车订票，按“4”，然后可以操作以下步骤

3、起始站点选择：广州东，请按“1”，广州，请按“2”，广州北，请按“3”，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。

4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束。例如电话报4572，当电话报完后，你再按4572再加#”就可以继续。

5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入“1213”。 温馨提示：目前可以提前4-5天预订，比如12月9日，只能预订到12月12日--12月13日的车票(学生票，可以提前44--52天的)。

6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。

7、选择列车时间：不限乘车时间按星号*，限乘车时间时间就输入你想乘车的时间范围：例如9点到15点这段时间的乘车时间，你按0915

8、选择席别：“1”号键：硬座;“3”号键：硬卧;“4”号键：软卧，;“”号键：高级软卧。

温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。举例：例如你买了12月23日的T2331车次3点的票，就不能买到T2331车次3点的票

8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。

9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择(比如：广州-西安，按“1”号键选择K446次列车)。

温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。

10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。

11、订票证件类型选择：“1\二代居民身份证;“2”号键，一代身份证;“3”号键，其他类别证件。

小宝说明：“3”号键，其他类别证件只能是港澳通行证、台湾通行证和护照三类 12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。 温馨提示：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。

13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。 14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“351184692”。

温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。