内容发布更新时间 : 2025/2/25 21:29:36星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

商业广场物业管理方案书

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目 录

一、认识与定位 3

1．项目概况/３ 2．服务需求/３ 3．客户分析/３ 4．定位/３

二、商业广场的工作重点 4 1．全方位的整体经营/４ 2．商业广场整体形象/５ 3．商业广场业户商会/５ 4．商业广场安全管理/５ 5．商业广场设备管理/５

三、商业广场经营管理及物业管理的挃导思想 ６ 四、商业广场经营管理及物业管理模式 ７ 五、商业广场经营管理及物业管理方式 ７ 六、商业广场管理组织架构和人员配备 10 七、商业广场的整体经营管理服务 15 1．商业形象的建立/15 2．租赁服务/16 3．营销策划/19 4．宣传推广/19

八、商业广场的整体物业管理服务 22

1．前期介入期物业管理服务/22

2．开业期间的管理服务/26 3．装修期间的管理服务/27 4．客户服务/29 5．安全管理服务/31 6．消防管理服务/34 7．设备管理服务/38 8．保洁绿化管理服务/47 9．突发事件的处理/54

九、商业广场经营管理和物业管理工作计划 57 十、前期介入期服务费用的支付 58 十一、商业广场管理处物资装备 59 十二、商业广场物业管理经费测算 62