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科学管理思想对现代企业经营管理的启示
作者：杜彦 白芸
来源：《决策与信息·下旬刊》2014年第09期
[摘要]产生于19世纪末20世纪初的泰罗的科学管理思想，内容丰富，其中心问题是提高劳动生产率，计划职能与执行职能分离，劳资双方之间进行思想革命。这种思想产生的经济背景和生产力水平，与我国目前一些企业的经济发展现状有相似之处，因此，科学管理思想对我国现代企业经营管理存在很大的借鉴意义，对我国一些企业的发展有重要启示作用。 [关键词]科学管理；生产率；现代企业经营管理 一、科学管理思想的内容概况 （一）技术层面
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率，要制定有科学依据的工人的“合理的日工作量”，必须进行工时研究和动作研究。方法是选择技术熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所使用的时间记录下来，加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需要的总时间，据此定出一个工人“合理的日工作量”。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。
泰罗指出，健全的人事管理的基本原则是使工人的能力同工作相适应，企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。
（二）组织层面
一方面，泰罗主张明确划分计划职能与执行职能，由专门的计划部门来从事调查研究，为定额和操作方法提供科学依据，制定科学的定额和标准化的操作方法及工具，拟定计划并发布指示和命令，比较“标准”和“实际情况”，进行有效的控制工作。另一方面，泰罗主张实行职能管理，将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种职能。他设计出八个职能工长，代替原来的一个职能工长，其中四个在计划部门，四个在车间，每个职能工长负责某一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。 （三）思想层面
泰罗在《科学管理原理》一书中指出：“资方和工人的紧密、组织和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”他认为，没有劳资双方的密切合作，任何科学管理的制度和方法都难以实施，难以发挥作用。那么，怎样才能实现劳资双方的密切合作呢？泰勒指出，必须使劳资双方实行“一次完全的思想革命”和“观念上的伟大转变”。泰罗进一步宣称，“科学管理
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在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。 二、科学管理思想对现代企业的启示
虽然科学管理思想的提出已经有一百多年之久，但是科学管理思想对我们现代企业经营管理仍具有重要启示。在我国一些企业普遍存在管理混乱、效率低下的现象，因此，我们要认真吸收和借鉴包括泰罗科学管理思想在内的西方管理思想，不断加强和改善我们的经营管理，提高企业生产效率。
（一）吸收学习与改革创新相结合
我国有许多企业以极大热情学习借鉴了泰罗科学管理理论和方法在管理实践中普遍加强了定额定员管理、标准化管理、成本管理、人员培训、现场管理建立健全了各种规章制度和组织机构逐步走上了依法治厂的轨道收到了显著成效。但是不同国家有不同的文化历史传统，不同时代有不同的客观环境。盲目照搬，不知改革创新，将会永远落后，因此，对于泰罗的科学管理思想，必须坚持吸收学习和改革创新相结合，才能使我们的管理理论与实践不断发展，不断完善。
（二）管理者与被管理者相互协作
我国当前的国情是创建社会主义和谐社会，其本质是：民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安定有序，人与自然和谐相处。因此企业和职员之间应相互协作，一方面，有利于企业的发展，另外，也会有利于员工个人的发展。企业的管理者应该通过物质奖励和精神奖励等多种方法让员工感到满意，实现自身价值，对企业有归属感，从而，更加努力工作，提高绩效。这也是科学管理思想对现代企业经营管理的一个重要启示。 （三）管理与技术关系的处理
泰罗之所以要推进管理变革，使企业管理由经验管理向科学管理转变，其主要动因就是，企业存在技术先进和管理落后的矛盾。许多企业管理粗放，工人因害怕失业而怠工，企业劳动生产率普遍不高。现阶段，我国仍有一些企业存在技术先进管理落后以及技术落后管理更落后的矛盾，因此，我们应当正确认识技术与管理的关系，树立技术和管理并重的观念，在重视运用先进技术的同时，注意加强管理体制改革与建设，从而不断提高劳动生产率。
当然，泰罗的科学管理理论也有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。另外泰罗对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及。更为重要的是他对人性假设的局限性，即认为人仅仅是一种经济人，这无疑限制了泰罗的视野和高度。但这些也正是需要泰罗之后的管理大师们创建新的管理理论来加以补充的地方。 参考文献
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[1]王全多.科学管理思想在企业管理中的应用研究[J].黑龙江科技信息，2013年12期 [2]陈永红.泰罗科学管理思想对我国企业的借鉴意义[J].甘肃科技纵横，2008年（第37卷）第4期
[3]徐柳.泰罗科学管理思想的历史贡献[J].广东行政学院学报，2008年6月（第20卷第3期） 基金项目
北京培黎职业学院教育教学改革研究项目