内容发布更新时间 : 2024/12/25 17:05:56星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
佛山市私享家酒店管理有限公司
运营手册-前厅部
Employee Handbook
-适用于前厅部所有员工-
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引言
欢迎您加入本公司,为使您能愉悦的进入工作,本手册将向您详细的
介绍本公司前厅部各项政策、规章制度;它将是您在本公司工作指南之一,并带您步入一个年轻而富有朝气的大舞台。未来的日子里,私享家酒店管理有限公司将在这个舞台中协助奋斗,完成自我挑战和超越,携手打造共同的梦想! 佛山市私享家酒店管理有限公司(以下简称私享家)尊重所有为本公司工作的员工。私享家希望您能融入到本公司的团队中来,理解和尊重私享家的文化,为私享家贡献一切,想公司的所想,做公司之所做,与公司共同拼搏和努力。
私享家是一家服务性公司,您必须是一位具有良好的服务价值观,愿意为使客户满意而学习更多服务技巧,并能因为他人提供了满意服务而感到自豪的人。同时您也是一个乐观和豁达之人,能够用您的快乐感染您所在的团队和周围的人。
运营手册-前厅部
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目录
第一章 前厅概况
前厅简述
前厅部组织架构
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第二章 岗位职责
前厅部主管岗位职责 前厅部领班岗位职责
前厅接待员(预订员)岗位职责
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5 7 9
第三章 前厅部管理制度
仪容仪表管理制度
前厅部交接班管理制度 前厅部证件登记管理制度 前厅部例会管理制度 绩效工资管理制度
员工晋升流程管理制度 培训管理制度
新员工入职培训管理制度 员工安全守则管理制度 遗留物品管理制度
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