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2013.11三级人力真题及解答（理论卷）
本答案非国家正式标准答案
第二部分 理论知识 （26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、衡量收入差距最常用的指标是（ ）。 【答案】：B，基础知识P26 A、国民收入 B、基尼系数 C、人均GDP D、需求弹性
27、劳动力市场的客体是（ ）。 【答案】：B，基础知识P11
A、劳动力资源 B、劳动者的劳动力 C、使用劳动者的企业 D、劳动者的所有者个体 28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。 【答案】：A，基础知识P31 A、社会保险 B、社会保障 C、社会救济 D、薪酬福利
29、（ ）不具有法律效力。 【答案】：B，基础知识P34 A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释
30、劳动法律关系的构成要素不包括（ ）。 【答案】：D，基础知识P42 A劳动法律关系的主体 B劳动法律关系的内容 C劳动法律关系的客体 D劳动法律关系的原则 31、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④计划四个阶段，周而复始地按照（ ）顺序循环进行。 【答案】：A，基础知识P71 A、④①③② B、③②①④ C、③①④② D、①②③④
32、建立合理有效的（ ）是企业完成计划任务的关键。 【答案】：C，基础知识P73 A、计划体系 B、决策体系 C、目标体系 D、营销体系
33、（ ）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。 A、引申 B、总结 C、归因 D、归纳 【答案】：C，基础知识P103 34、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）。 【答案】：D，基础知识P106 A、分配公平 B、程序公平 C、互动公平 D、法律公平
35、（ ）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。 【答案】：B，基础知识P127 A、费德勒权变模型 B、参与模型 C、路径-目标理论 D、情境领导理论
36、人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）。 【答案】：C，基础知识P161 A、人力资本投资收益的变动规律 B、投资和收益之间的替代和互补关系 C、人力资本投资的社会收益变化规律 D、人力资本投资的内生收益率递减规律
37、（ ）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。 A、岗位调查 B、岗位评价 C、岗位分析 D、岗位分类分级 【答案】：C， P196 38、在企业规划中起决定作用的规划是（ ）。 【答案】：D，P2 A、战略规划 B、制度规划 C、费用规划 D、人力资源规划
39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）。 【答案】：A，P7 A、岗位规范的结构形式呈现多样化 B、工作说明书不受标准化原则的限制 C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 40、岗位工作丰富化的作用不包括（ ）。 【答案】：B，P17 A、有利于提高岗位工作效率 B、使工作的范围和责任增加 C、使员工有更多机会实现个人价值 D、为员工发展提供了更广阔的的空间 41、以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。 【答案】：A，P25 A、编制包括机构编制和政府编制 B、它与劳动定额的内涵完全一致 C、企业定员亦称劳动定员或人员编制 D、是对劳动力使用的一种数量质量界限 【解析】：编制包括机构编制和人员编制两部分内容。
42、以下关于企业定员管理的说法错误的是（ ）。 【答案】：B，P26-27
A、合理的劳动定员能提高劳动生产率 B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心 C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性 D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转
43、以下关于兼职的说法错误的是（ ）。 【答案】：A，P27 A、主要限于少数岗位采用 B、可扩大劳动者的知识面
C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义 D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作 44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（ ）为对象制定的标准。
A、人力消耗 B、时间消耗 C、资源消耗 D、一切劳动消耗 【答案】：A，P37 45、制度化管理的优点不包括（ ）。 【答案】：D，P43 A、是理性精神合理化的体现 B、个人与权力相分离 C、适合现代大型企业组织的需要 D、以非正式权威为主
46、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是（ ）。 【答案】：C，P48-49 A、必须与企业集体合同的精神一致 C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同 B、保持企业人力资源制度规划的动态性 D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行 47、（ ）是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。 【答案】：B，P59 A、稳定和创新 B、冒险和创新 C、冒险和进取 D、稳定与改革
48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（ ）。 【答案】：D，P65 A、校园招聘 B、借助中介 C、猎头公司 D、熟人推荐
49、“如果我理解正确的话，你的意思是说??”这属于（ ）。 【答案】：C，P76 A、开放式提问 B、封闭式提问 C、重复式提问 D、清单式提问
50、（ ）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。 【答案】：B，P76 A、引导式提问 B、举例式提问 C、交叉式提问 D、假设式提问
51、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（ ）。 【答案】：A，P64 A、校园招聘 B、猎头公司 C、熟人推荐 D、档案筛选
52、在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。 A、补偿式 B、重点选择式 C、结合式 D、多重淘汰式 【答案】：D，P81 53、（ ）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。 A、扩大业务法 B、充实业务法 C、工作连贯法 D、轮换工作法 【答案】：A，P92 【解析】：扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。 54、在冬季，室内温度低于（ ）时，应采取防寒保暖措施。 【答案】：B，P104 A、0℃ B、5℃ C、10℃ D、15℃
55、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（ ）。 【答案】：B，P108 A、4天 B、6天 C、8天 D、12天
56、战略层次的培训需求分析的内容不包括（ ）。 【答案】：C，P117 A、外部环境 B、组织条件 C、目标任务 D、人员变动
57、培训规划的主要内容不包括（ ）。 【答案】：B，P127-128 A、培训项目的确定 B、培训需求的分析 C、评估手段的选择 D、培训成本的预算 58、以下关于培训师的说法错误的是（ ）。 【答案】：C，P135 A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素 B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具 C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向
D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解
59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（ ）来判断的。 【答案】：D，P141 A、笔试 B、问卷法 C、面谈 D、观察法
60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（ ）。 A、教师的教学经验 B、管理人员的工作积极性 C、教师的领导能力 D、管理人员的合作精神 【答案】：C，P144
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是（ ）。 【答案】：B，P150 A、①②③④⑤⑥⑦ B、①③②④⑤⑦⑥ C、①②④⑤③⑦⑥ D、①③②⑤④⑥⑦ 62、态度型培训法适合于（ ）方面的培训。 【答案】：B，P152 A、知识 B、行为调整和心理训练 C、技能 D、调动员工积极性 63、针对（ ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 A、基础理论知识 B、创造能力 C、解决问题能力 D、特殊技能 【答案】：C，P156 64、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（ ）。
A、①②③④⑤ B、①③②④⑤ C、①⑤②③④ D、①⑤③②④ 【答案】：B，P157
65、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（ ）。
A、上级考评 B、同级考评 C、下级考评 D、自我考评 【答案】：D，P171 【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10％左右。 66、以下关于绩效管理的说法错误的是（ ）。 A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的 B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计 C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评
D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的 【答案】：A，P174 67、（ ）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。
A、单向劝导式 B、综合式绩效 C、双向倾听式 D、解决问题式 【答案】：B，P185 68、（ ）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。 【答案】：D，P184 A、绩效计划面谈 B、绩效指导面谈 C、绩效考评面谈 D、绩效总结面谈
69、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（ ）。 【答案】：A，P201-202 A、设计和实施的费用比较低 B、绩效评价的等级是5-9级
C、将关键事件和等级评价有效地结合 D、是关键事件法的进一步拓展和应用
70、结果导向型考评方法不包括（ ）。 【答案】：D，P205 A、直接指标法 B、绩效标准法 C、成绩记录法 D、关键 事件法
71、间接形式的薪酬不包括（ ）。 【答案】：A，P210 A、利润分成 B、额外补贴 C、社会保险 D、员工福利 72、薪酬水平低的企业应关注市场（ ）点处的薪酬水平。
A、25% B、50% C、75% D、90% 【答案】：A，P214 73、（ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。
A、岗位分析 B、岗位评价 C、绩效考核 D、培训开发 【答案】：B，P223 74、评价指标计量的基础标准不包括（ ）。
A、计分 B、误差调整 C、权重 D、权重调整 【答案】：D，P237 75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（ ）调整。 A、事先 B、初始 C、中期 D、终结 【答案】：A，P241
76、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（ ）。 A、排列法 B、分值法 C、因素比较法 D、评分法 【答案】：D，P243 77、下列不属于劳动法律关系特征的是（ ）。 【答案】：D，P270-271
A、它是一种双务关系 B、具有国家强制性 C、内容是权利和义务 D、平等性和隶属性 78、在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是企业或雇主意志的体现。 A 劳动法律法规 B 企业内部劳动规则 C 劳动争议处理制度 D 劳动监督检查制度 【答案】：B，P277
79、集体合同由（ ）代表职工与企业签订。 【答案】：A，P278 A、工会 B、企业人事部门 C、企业法人 D、职工所在部门负责人
80、劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内未提出异议的，集体合同即行生效。 A、7日 B、10日 C、15日 D、30日 【答案】：C，P283 81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）。 【答案】：B，P290 A、以正式文件的形式公布 B、用人单位可不考虑职工的意见 C、内容不合法的不具有法律效力 D、其制定程序是先职工参与后正式公布
82、例会制度的有点不包括（ ）。 【答案】：A，P293 A 信息不易受到歪曲 B 沟通具有亲切感 C 易获得沟通对方的反馈 D 有利于双向沟通 83、以下关于工作时间的说法错误的是（ ）。
A、每月制度工作时间为20.83天 B、用人单位延长工作时间每日可超过3个小时 C、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班
D、劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点 【答案】：B，P303 84、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（ ）内做出工伤认定。
A、30日 B、45日 C、60日 D、90日 【答案】：C，P312 85、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。 【答案】：D，P309 A、无需 B、应当按照约定 C、应当酌情 D、应当按照提供正常劳动
二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、财政政策的手段包括（ ）。 【答案】：BC，P24 A、降低利率 B、增减预算支出水平 C 增减政府税收 D发展社会保险事业 E调节法定准备金率 87、政府实施货币政策的主要措施包括（ ）。 【答案】：ACE，P25 A、调整贴现率 B、调整税率 C、公开市场业务 D、调整政府转移支付 E 调整法定准备金率 88、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（ ）。
A、劳动法律行为 B、劳动法律渊源 C、劳动法律体系 D、劳动法律事件 E、劳动合同关系 【答案】：AD，基础知识P44
89、企业经营环境的微观分析包括（ ）。
A、顾客力量分析 B、现有竞争对手分析 C、供应商力量分析
D、潜在竞争对手分析 E、替代产品或服务威胁的分析 【答案】：ABCDE，P47-48