VPN及密码修改常见问题 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/6/16 16:06:30星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

远程接入系统及密码修改常见问题

VPN软件安装报错“the VPN client was unable to create the

interprocess communication depot”

解决方案:禁用ICS服务

运行 msconfig,服务 取消 internet connnection service

1. VPN拨号成功后访问业务系统仍然访问“外网”ip地址? 解决方案:

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A ping erp.wanda.cn (判定用户登录后解析地址是内网or外网?) B 如内网地址:清理IE缓存(浏览器自带清理工具或360安全卫士) C 如外网地址:关闭本机防火墙(如hillstone或卡巴斯基需卸载),360修复电脑,重新安装vpn软件。

D如以上方式仍不能解决,重新安装操作系统。

2. 报错\?

报错截图:

解决方案:

A:卸载vpn软件,重新安装软件(注意安装过程是否报错) B VPN软件设置为互动模式

右键我的电脑>>服务,选择Cisco AnyConnect VPN Agent. 右键,属性

C运行以下命令

2

net stop CryptSvc. esentutl

/p %systemroot%\\System32\\catroot2\\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\\catdb.

D 重启电脑,验证是否可以登录

E 如以上方式不能解决问题,windows7家庭普通版会导致该问题,重新安装操作系统。

3. 专网内输入‘vpn.wanda.cn’提示不能解析地址?

故障图:

解决方案:VPN软件是员工远程办公使用,专网(内网)内不能使用,请在外网环境登录。

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