内容发布更新时间 : 2024/9/19 16:54:48星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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第十二章习题答案

一、名词解释 1．供应链

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2．供应链管理

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

二、填空题

1．网链结构，用户，用户的用户 2．快速响应市场

3．稳定的供应链，动态的供应链 4．平衡的供应链，倾斜的供应链 5．有效性供应链 6．反应性供应链 7．供应链和供应链

8．前馈的信息流，反馈的物料流及信息流 9．企业内部供应链管理 10．全球网络供应链管理 11．生产计划，物流，需求

12．提高顾客服务水平和降低总的交易成本 13．供应链合作机制 14．自律机制

15．不断地找出供应链的薄弱环节并加强它们 16．全面质量管理 17．供应链计划 18．信任和相互合作 19．供应链绩效评价 20．顾客服务质量

三、不定项选择题

1．C 2．B 3．ACD 4．B 5．ACDE

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6．ABDE 7．ACDE 8．ABCE 9．C 10．AB

四、简答题

1．试举例比较传统物流管理与供应链物流管理的特点。

传统物流管理的主要特点表现在： （1）纵向一体化的的物流系统 （2）不稳定的供需关系，缺乏合作

（3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源

（4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。 供应链环境下的物流管理的特点： （1）信息-共享 （2）过程-同步 （3）合作-互利 （4）交货-准时 （5）响应-敏捷 （6）服务-满意

2．简述供应链的特征。

供应链的特征有： （1）复杂性； （2）增值性； （3）动态性； （4）快速响应性； （5）面向用户需求； （6）交叉性。

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3．简述有效性供应链和反应性供应链的区别。

有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。两种类型的供应链的比较见下表。

比较指标 有效性供应链 反应性供应链 尽可能快速地响应不可预测的需求，使基本目标 以最低成本满足预测需求 缺货、降价、库存最小化 制造的核心 保持高的市场利用率 产生高收入而使整个供应链库存策略 的库存最小化 尽可能短的提前期（在不增加提前期 成本的前提下） 供应商的标准 产品设计策略 以成本和质量为核心 绩效最大化而成本最小化 以速度、柔性、质量为核心 用模块化设计以尽可能延迟产品差别 大量投资以缩短提前期 部署好零部件和成品的缓冲库存 配置足够的缓冲库存 4．简述供应链管理的基本特征。

供应链管理的基本特征有：

（1）实现了核心功能和一般功能的分离； （2）实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变。

（3）实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展。

5．简述供应链管理与约束理论的关系。

在供应链上必然存在着一些制约因素影响各种流的畅通，这些制约因素可能是物料供

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应、各类能力资源、市场、运输或者是企业管理的方式、企业的运行机制、企业体制等方面的因素。

约束理论是用来指导企业发现阻碍其目标实现的因素，寻求克服约束的方法。为了实现核心企业的整体目标，供应链管理必须寻求各种方法消除这些制约因素的约束。

供应链的“强度”就是供应链中最薄弱环节的强度，约束理论在供应链管理中的应用就是不断地找出供应链的薄弱环节并加强它们，如此周而复始，不断进步。

6．供应链管理和准时生产有何联系？

准时生产理念的核心是：消除一切浪费和无效的劳动，在生产和市场中追求永无止境的尽善尽美。准时生产十分关注全面质量管理、对物流的控制和人的作用，关注发挥员工的能动作用和参与意识。准时生产方法的应用体现为拉动作业，只有在下一次作业需要的时候才根据需要的数量生产，采取小批量采购和生产的方式，把库存降到最低限度。表现为仅在需要的时间和地点、生产需要数量的产品。供应链管理同样要遵循准时生产的理念，从一个企业的内部扩大到整个供应链上的各个环节，都要杜绝一切无效的作业与浪费，控制库存和成本，缩短生产周期。

7．简述供应链管理的关键要素。

供应链管理主要由供应链计划、供应链信息、客户服务管理、库存管理、运输管理、设施选址决策、合作关系管理、企业组织结构、供应链的绩效评价与激励机制和供应链管理的风险防范机制10个关键要素所构成。

8．试述建立供应链合作伙伴关系的步骤。

建立供应链合作伙伴关系的步骤包括： （1）建立供应链战略合作关系的需求分析

建立战略合作伙伴关系的第一步必须明确战略伙伴关系对于企业的必要性，企业必须评

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估潜在的利益与风险。

（2）确定标准，选择供应商，选择合作伙伴

确立选择合作伙伴的标准和初步评估可选的合作伙伴，企业必须一丝不苟地选择合作伙伴，以确保真正实现供应链合作关系的利益。

（3）正式建立合作关系

一旦合作伙伴选定后，必须让每一个合作伙伴都认识到相互参与、合作的重要性，真正建立合作关系。

（4）实施和加强战略合作关系

最后的步骤包括实施和加强合作关系，或者解除无益的合作关系。

9．请论述构建供应链合作伙伴关系对制造商的意义。

对制造商而言，构建供应链合作伙伴关系可以达到以下目标： （1）降低成本（降低合同成本）；

（2）实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格； （3）提高产品质量和降低库存水平； （4）改善时间管理；

（5）交货提前期的缩短和可靠性的提高； （6）提高面向工艺的企业规划；

（7）更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度； （8）强化数据信息的获取和管理控制。

10．请论述构建供应链合作伙伴关系对供应商的意义。

对供应商而言，构建供应链合作伙伴关系可以达到以下目标： （1）保证有稳定的市场需求；

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