旅游服务礼仪项目一习题 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/5/20 1:34:23星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

1、以下哪几种坐姿适合男士:( )

A、开膝合手式 B、交叠式 C、前伸式 D、屈伸式

2、着装的基本原则之一——“TPO”原则的英文含义分别为:( ) A、Time B、Place C、Object D、Occasion

3、以下哪些细节符合规范化手势的要求:( ) A、手掌与地面呈45度角 B、手臂呈90度角 C、由体侧自下而上抬臂 D、头略倒向手势方向

4、一般商务交往场合,男士在仪容修饰方面的要求有:( ) A、发长前不过额头、后不及肩部 B、不留胡须 C、发长不超过4公分 D、不留大鬓角

5、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:( )

A、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣 B、衬衫衣袖长出西装衣袖1~2厘米 C、四粒扣西装扣上中间二粒衣扣 D、西裤长度站立时盖住2厘米左右的鞋帮 E、内穿羊毛开衫领带放到毛衣里面

6、男子比较自然大方的站姿,应注意哪些细节:( )

A、双脚分开同肩宽 B、站成V字步或丁字步 C、双臂抱于臂胸前 D、双手体后握指

7、服饰在社交生活中发挥的三大作用为:( )

A、群体性作用 B、社会性作用 C、影响性作用 D、装饰性作用 E、实用性作用

8、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为,一些体态要素与美紧密相连:( )

A、脖颈 B、脊背 C、头和脚 D、手臂和腿 E、步履

9、几种常用的规范化手势是:( )

A、曲臂式 B、体侧式 C、双臂横摆式 D、直臂式 E、双臂侧摆式

10、不同着装的步态有所变化,以下哪些步态是正确的:

A、着短裙步幅大 B、着旗袍步幅小 C、裙摆大步幅大 D、着西装髋摆动 E、高跟鞋膝挺直

11、交际十忌指( )

A、以自我为中心、冷落他人 B、自夸和吹嘘、议论他人 C、直接性语言、攻击他人 D、道破他人隐私、轻诺 E、忘记自己曾接受他人的恩惠或曾施惠于他人。

12、仪表是指一个人的外表。它包括( )

A、容貌、发型 B、服饰、身材 C、姿态 D、精神面貌

13、步态的三要素是:( )

A、步正 B、步位 C、步速 D、步度

14、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:( )

A、双排扣西装扣好全部扣子 B、三件套西装不扣外套的扣子 C、皮带宽度一般为1.5~3厘米 D、黑色不系鞋带的皮鞋

15、旅游业服务人员在与宾客进行目光交流时,宜采用的注视方式为:( )

A、平视 B、仰视 C、俯视 D、侧扫式

16、在正式场合,符合职业女性佩饰原则的做法是:( )

A、同时佩戴的首饰不超过3件(套) B、质地、颜色相同

C、手表与手链不同时戴 D、脚链戴在丝袜外面 E、只戴订婚或结婚戒指

17、以下几种坐姿中,哪些比较适合女士采用:( )

A、开膝合手式 B、前伸式 C、双腿斜放式 D、双脚后点地

六、判断题

( )1、正式场合最基本的坐姿是双腿垂直式,给人以诚恳、认真的印象。

( )2、站在众多宾客的面前时,可以采用双臂侧摆式“请”的手势。

( )3、男士的指甲不宜留长,一般不超过1mm。

( )4、在社交场合注视对方双眼为底线、唇心为顶点的倒三角区域,会令人感到舒服、有礼貌。

( )5、所谓仪容是指一个人在正式场合身体上不着装的部分,如面容、手部、脖颈、头发等等。

( )6、穿平底鞋行走时应注意将腿部相对抬高一些,这样才显得平稳洒脱。

( )7、一般情况下,女士更适合后背式站姿,而男士更适合前曲式。

( )8、行走时步态的三要素为:步正、步度、步速。

( )9、在做指示方向的手势时,规范化的做法是手臂高度不能低于肩部。

( )10、女士在职业工作场合一般不留披肩发,长发可以盘发髻或束起来。

( )11、公务交往中目光注视以对方双眼为底线,额头为顶点的三角区域会给人严肃认真的感觉。

( )12、暗扣领的左右领尖上缝有提扣,是典型的美式衬衫,领带结应打的小一些才妥帖。

( )13社交注视的区域是以对方两眼为底线、以胸部为顶点的大倒三角区域。

( )14、面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。

( )15、长型脸的人脸部修饰要点是要将脸从视觉上变短,要以横向为突破口,以颧骨为中心横向一直涂到发根。

( )16、如果对别人的谈话很感兴趣可以长时间的注视他以体现对其尊重。

( )17、眼镜会影响到眼部的化装效果,近视眼镜会放大化装效果,远视眼镜则会使其缩小。

( )18、女士着裙装时,入座后应整理一下自己的衣裙,使之平展得体。

( )19、在公司、企业负责的女士上班时穿灰色或藏青色西装套裙,会显得比较有权威感。

( )20、旅游工作者佩带首饰的基本要求是同质同色。

第二模块 答案 一、名词解释

1、“TPO”原则:是指人们在择装时,应兼顾时间、地点和穿着目的这三个要素。 2、仪表:是人的外表,它包括人的仪态、仪容和服饰等方面。 3、仪态:是指人在行为中的姿势和风度。 二、填空题 1、满座 三分之一 2、1—1.5

3、着装的“TPO”原则。TPO指的是英文 Time 、缩写。

4、稳健 有节奏感 5、黑 6、独身

三、简答题

1、女士穿西装套裙应注意的问题? (1)要合身得体; (2)衣扣要到位; (3)内衣不可外现; (4)注意配穿衬裙; (5)搭配不当; (6)讲究鞋袜配套。

和Object三个单词的 Place