内容发布更新时间 : 2024/11/8 6:51:04星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

1. 9．关系模型中，主码也被称为（ ）。 A. 外链 B. 域 C. 主链 D. 外码

满分：2 分 2. 10．CRM的核心是( )。 A. 稳定客户关系 B. 客户价值管理 C. 评价客户 D. 客户服务

满分：2 分

3. 11.供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息。

（ ） A. 内源信息 B. 战术信息 C. 战略信息 D. 业务信息

满分：2 分

4. 15. 企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是（ ）。

A. 系统分析员 B. 项目管理员 C. 系统设计员 D. 程序员

满分：2 分

5. 14. 企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展

而进行的总体性管理与谋略。决定并揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是

属于（ ）的内容。

A. 总体战略 B. 信息化战略 C. 竞争战略 D. 职能战略

满分：2 分

6. 12. 将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ ）。 A. 城域网 B. 广域网

C. 远程网 D. 局域网

满分：2 分

7. 3. 供应链管理的关键功能是（ ）。 A. 管理需求信息、预测企业未来、信息分析

B. 管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动

C. 预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析 D. 管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动 满分：2 分

8. 13. 调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴综合评价过程中的

哪个阶段。（ ） A. 评价合作伙伴

B. 制定合作伙伴指标体系 C. 合作伙伴参与 D. 实施供应链合作关系 满分：2 分

9. 2. 专供高层决策者使用的信息系统是（ ）。

A. 经理系统 B. 知识系统

C. 事务处理系统 D. 管理信息系统

10. 4. 进行战略数据规划时，首要完成的任务是（ ）。 A. 明确企业边界 B. 确定实体与活动 C. 建立企业模型

D. 建立企业业务活动过程

多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 7、企业电子商务的运作环境包括（ ）。

A. 企业内部的现代化管理 B. 企业级电子商务系统的建设 C. 适应电子商务发展的人力资源管理 D. 客户服务中心的建立 满分：3 分

2. 1、系统开发生命周期法的优点中包括（ ）。

A. 阶段的顺序性和依赖性 B. 逐步求精的结构化方法 C. 质量保证措施

D. 强调文档的完备性和标准化 满分：3 分

3. 9、在线信用卡系统的类型包括（ ） A. 使用未加密的信用卡支付