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第十六章 绩效考核管理制度

第167条

总则

一 为建立有效的监督激励机制，考察员工的工作业绩、工作能力及

工作态度，合理对员工的日常工作行为进行约束、监督、引导、教育、培训提高员工素质，激发员工的潜能和工作热情，同时为人事奖惩、人事异动提供科学的依据，特制定本制度。 二 本制度适用于广湘物流公司总裁以下人员。 三 相关职责。

1 、各部门领导干部设定本部门各人员的绩效目标，实施绩效考评，向员工提供绩效反馈。

2 、行政人事部开发绩效考核体系，提供绩效考核的方法和技巧的培训，监督指导各部门的考核工作。 四 考核原则：

1 、客观考评的原则。 2 、直线考评原则。 3 、反馈信息原则 4 、差别原则。 5 、公平、公正的原则。 第168条 考核类别内容

五 按工作性质的差别，公司员工分为目标考核和非目标考核人员：

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1 、目标考核人员：主要工作业绩可以用准确数据来衡量的人员， 如营销人员、网点人员等。

2 、非目标考核人员：工作绩效不能量化，以解决问题和处理日

常性事务为主要职责的人员，如财务人员、行政人事、客户等人员。

六 考核的内容主要有：工作业绩、工作能力、工作态度。 1 、工作业绩：员工在既定工作目标内或工作职责范围内实际完

成并取得成果的工作项目。

2 、工作能力： 员工能胜任岗位应具备的能力，包括动手操作能

力、认知能力、思维能力、表达能力、分析能力、指挥能力、协调能力、决策能力等。

3 、工作态度：员工对待工作的态度，包括工作积极性、主动性、

创造性、敬业精神、团队精神、努力程度等。

七 不同类别，不同层次的人员，其考核要素所占的比重也不同：

类 别 非目标副经理（含）以上人员 工作绩效 工作能力 工作态度 50% 20% 30% 考核人副经理 员 以下 搬运工 60 % 20% 20% 70% 100% 0% 0% 30% 0% 目标考核人员 八 特殊岗位人员的考核内容由其所在部门负责人根据实际情况制

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定，报部门分管副总裁及行政人事部审核通过后执行。 第169条 考核评分标准及级别限制 九 考核评分标准及级别限制。

非目标考核评分等级分为优秀（A）、良好（B）、合格（C）、较差（D）、极差（E）五个等级，具体评分标准如下： 分数 90分以上 级别 A级 （优） 月奖金系数 3 评 分 标 准 工 作 绩 效 工作绩效优秀，工作质量超出本岗位工作期望，为公司做出较大贡献 工 作 能 力 具备超水平的专业知识，善于激励下属员工。 工 作 态 度 对企业有较高的认同感及归属感，一切以公司利益为重。 80-89分 B级 （良） 2 工作绩效良好，能按时按量完成工作任务。 良好的专业知识水平，较强的部属统率能力。 工作积极负责，敬业乐业，以集体利益为重。 70-79分 C级 （合格） 1 工作绩效基本符合本岗位要求，但工作有时出现差错。 专业知识水平基本满足本工作积极性、工作责任岗位要求，但专长不明显。 感略显不足，集体观念不够强。 专业知识水平末达本岗位要求，缺乏工作能力。 工作积极性、责任感较差，集体观念淡薄。 60-69分 D级 （较差） 0 工作绩效较差，不能保证本岗位工作正常进行。 59分以下 E级（差） -1 工作绩效很差，致使本岗位工作无法正常进行。 专业知识水平较差，工作能力远远达不到本职要求。 工作积极性、责任感较差，无集体观念。 十 目标考核人员的工作业绩直接与任务完成率或回款率挂钩，由

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