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国外A火电调试项目质量管理体系构建实践
作者：陈禄
来源：《现代商贸工业》2016年第01期
摘要：以A火电调试项目为研究对象，分析了该火电调试项目质量管理现状，提出了质量管理体系目前存在的问题，在分析了项目背景以及项目部质量管理存在的问题，以及需求之后，利用项目质量管理的理念，以质量管理工具PDCA为手段，就建立该项目质量管理体系按照质量管理工具PDCA的原理，计划、执行、检查、修正的步骤，逐步建立A调试项目部质量管理体系。
关键词：调试项目；质量管理体系；PDCA 中图分类号：TB 文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2016）01-0212-02 1PDCA在质量管理体系构建的P部分
火力发电基建调试项目质量管理的计划工作开展时，调试项目部管理者需要完成的工作包含如下内容：分析项目的具体特点；火力发电基建调试项目质量管理工作整体规划的编写；火力发电基建调试项目质量管理工作指导方针的编写；火力发电基建调试项目质量管理工作具体实施计划制定。
1.1土耳其调试项目特征
在A调试项目实施过程中，质量管理工作面临的主要问题包含以下几个方面内容： （1）项目不确定性很大。
第一，项目所在地在土耳其中南部，是本企业首次进入该国，而且我国现在在土耳其建立火电厂的经验、调试经验以及对土耳其电网、规范也不是很熟悉；第二，项目的人员签证、项目工期、设备供货、现场施工、消缺处理等方面的控制都存在极大的不确定性。 （2）甲方要求。
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首次，该项目为某公司总包，为该项目部走出国门的第一个项目，也是该公司树立品牌的项目，需要工程进度可控，质量保证。其次，该项目的EPC作为首次承包国外项目，项目管理经验存在欠缺，这在一定程度需要我们弥补和共担风险，并可能为了满足客户满足度需要付出更多成本。
（3）项目部自身特点。
首先，由于调试项目人员是来自不同的部门、不同的项目，有着不同的经历，工作的方式、工作思路极大的不同，如果能规避调试过程风险，确保调试安全和调试质量，是我们需要解决的第一个问题。其次，调试单位现在普遍存在的问题是，调试内容、方式千变万化，不拘一格，如果规范过程，控制结果是我们需要做的重点。再次，该项目地处土耳其，远离该单位的其他项目，无法从其他项目、单位本部调动人员，人员调动比较困难，对后期可能的人员额外需要造成可能的风险。 （4）项目未设立监理单位。
该项目部身处国外，并没有监理单位，过程控制风险加大，这就要求我们加大系统试运条件盘查、过程控制和结果控制。
同时，我们也分析了该项目所占据的优势，主要体现为如下两个方面： （1）人力资源支持相对独立。
本单位其他项目均地处中国境内和东南亚、南美洲等，该项目所在地距离其他项目距离较远，无法形成相互支持的格局，但也客观促成了该项目资源独立、支持相对到位的形式，在人力配置了按照单独项目部、单独运作的格式操作，一定程度上减轻了对其他项目的依赖，给项目的操作带了一定的灵活度。
（2）人员结构中，中坚力量相对较多。
该项目人员结构较为合理，主力均为70后到80后的骨干力量，一定程度上给该项目部的质量把控提供了可能。
1.2A项目质量管理工作的整体规划
具体而言，A调试项目整体规划工作包含：调试项目管理中质量管理工作在整个项目管理中的地位；调试项目管理中质量管理内容明确；调试项目质量管理工作开展所需人员规划。 对于A调试项目，由于该项目本身所具有的特点，首先应该明确的是：对于本项目，调试质量管理工作是项目管理中最为核心的内容，应该充分调动调试人员积极性，确保质量管理的有效开展。
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为了能够更好地完成项目质量管理工作，项目部需要制定了质量管理的一系列质量框架性、总体性工作标准，包括《A调试项目部质量手册》、《A调试项目说明书》、《A调试项目工程管理部工作制度》整体性文件等，为调试项目质量管理工作的具体开展，提供了较好的支撑。
1.3A调试项目质量管理方针的确定
结合单位本部《质量、环境及职业健康安全管理手册》相关要求，项目部制定出的质量管理指导方针为：“以人为本精细管理规范服务公信和谐持续改进同业一流”。
需要说明的是，我们更加注重强调“以人为本”，基本内容就是：充分调动可以利用的资源，充分发挥项目部现有人员的积极性，通过提高项目部现有人员的自我满意度、自我需求等，充分调动可能的潜力。
1.4A调试项目质量管理工作具体计划的编制
编写A调试项目部质量管理的详细计划，须以A调试项目质量管理工作的实用性、有效性、指导性为原则，遵循A调试项目部质量管理整体规划，通过具体管理制度、调试程序文件的制定，以期确保A调试项目质量管理工作开展的成效。 建立如图1所示的质量管理体系：
根据项目调试质量管理体系要求，编制了《A调试项目部危险源辨识与风险评价调查表》、《关于编写ITP的要求》等25个程序性文件。 2PDCA在质量管理体系构建的D部分
该阶段是调试项目的具体实施阶段，也是A调试项目质量体系执行阶段。调试项目部在A调试项目实施过程中，工作的主要内容包括： （1）调试项目部质量关系体系的构建执行； （2）调试项目质量管理体系程序性文件的落实。 3PDCA在质量管理体系构建的C部分
A调试项目部质量管理体系构建的检查工作是项目部开展质量管理工作的重要手段，是保证项目质量管理体系有效性实施的关键步骤所在。