内容发布更新时间 : 2024/11/5 16:11:48星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

团队沟通是团队合作的基础，但是，对于很多团队来说，成员可能会因为各种各样的原因使得彼此的沟通出现障碍，拉低团队整体的工作效率。特别是团队逐渐扩大的时候，这个问题会越来越严重。

该怎么办呢？

首先，你要找到问题的根源。当你觉得团队的沟通不畅的时候，一定要先弄清楚哪里出现了问题以及问题发生的原因。一开始做评估时，或许你可以很快找到问题在哪。不过，大多数情况下，你得经过认真反省并观察团队的状况，再对整个过程进行全面评估后，才能发现它。

接下来， 我会重点介绍导致团队沟通不畅的一些最常见的原因， 你可以对照着检查自己的团队出现了哪些问题。只有明确了问题之后，你才能解决问题。在每一个导致团 队沟通不畅的原因后面，我还补充了一些建议。

不过，要先说明的是，这些建议只是一些想法与原则，而不是成功的关键。要知道

每个团队都是不同的， 所以可能这些建议对某些团队有用， 对其他团队就不适用了。 （不好意思，现实就是这么残酷！）

原因 1：你自身的问题

这是最难评估到的一点！ 你要花时间思考一下自己在团队中的角色， 多想想你的言行是如何影响团队沟通的，在团队中你是否扮演了关键的角色。

在这一点上，你可以想想自己的性格和沟通风格（ 必要时可以借助 MBTI 指标或者

DiSC 测评 ）：你是否擅于倾听？你擅长推进团队的讨论吗？你构建了怎样的团队氛围？

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如果你发现很难做自我评估，那就去寻求外援吧。比如：找团队以外的“中立人”， 像专业的教练、心理学家或者顾问。

解决办法： 如果你发现自己可能是导致沟通问题的原因，并且准备好承认这些，那就赶紧行动起来吧！

想办法在团队中做出改变需要下苦功夫， 能、培养你的沟通技巧、培养你的倾听技巧。

其中一些可行的策略有： 培养你的管理技

原因 2：团队的问题

有时候团队沟通仅仅是团队问题的冰山一角，

在这个问题下面可能还藏着团队凝聚

虽然团队管理及相关话题又是

成员有共同的目标，

力不足、 团队文化氛围差或者团队协作不统一等大问题。

另一个领域， 但在这里我们可以谈几个让团队高效运转的关键因素： 彼此互相信任，对自身能力有信心，对集体有认同感 。

这些被称为“团队情商”，所以，一个“问题团队”至少会缺少一种或几种上述因素。

解决办法： 有些人会说你是没办法强迫一个团队合作的，让一个“问题团队”转变成一个高效团队确实不容易，但是我们可以促进这个过程。如果可以的话，从思考你是否 选对了人开始。通常来说，人们是否能友好合作取决于人际关系如何。

当然，你也要考虑团队发展的其他重要因素，比如：清晰的团队目标，评估过程的指标，团队培训，团队决策权，激励机制和开放的团队文化。

原因 3：团队远程沟通问题

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一般来说，一个团队会在同一栋大楼甚至是同一个办公室中工作。但现在，很多面

对面工作的团队已经变成了远程协作团队——这种团队的成员在地理上比较分散， 需要依靠技术进行通信。但是，随着远程工作和在家工作变得越来越普遍，远程沟通带 来的挑战将会影响到团队的灵活运作。

所以

比如下面几种常见的问题：

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时区差异；

细小的误会最终演变成大问题； 缺乏足够的交流；

同样的，过度沟通导致信息过载； 技术上的小问题。

不过别担心，大部分问题是可以被解决的。你需要做的就是树立好的榜样，并且选择正确的方法和工具来帮助你的团队提升远程沟通效率。

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解决方法： 不同的问题有着不同的解决方法。

下面是一些我个人非常推荐的方法：

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制定时间表、预算并且安排线下工作的时间。

研究表明，为远程协作的团队安

排一些线下工作时间（不需要太频繁）是一个很好的方法，这么做可以帮助统一目标并 且让团队从发展阶段进化到成熟阶段。在大型长期的项目中，线下工作最好能有三次： 开始、中途和结束阶段。

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构建具有时区差异的工作流程 。如果你的团队在不同的时区工作，花点时间想

想怎么样跨时区交流。 Office Ninjas 为此提供了一些很好的建议：让成员都熟悉时区差

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