内容发布更新时间 : 2024/11/17 21:32:12星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

A.对 B.错

48、商家创建的满减、满返、及直降方案需要国美运营人工审核通过后才能生效（判断）正确答案：B

A.对 B.错

49、商品标题长度不超过60个字符（判断）

A.对 B.错

50、商品标题样式为中文品牌（英文品牌） + 商品名称（型号） + （与商品相关的非关键属性） + 规格 +（商品货号）。（判断）正确答案：A

A.对 B.错

1、在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”：（单选）

A.仓储配送 B.商品管理 C.订单管理 D.账号管理

2、在商家后台哪个功能模块内可以查看对账单：（单选）

A.账号管理 B.我的店铺 C.订单管理 D.营销管理

3、在商家后台哪个功能模块内可以设置库存预警数（单选）

A.我的店铺

B.仓储配送 C.商品管理 D.订单管理

4、在商家后台哪个功能模块内设置“店铺运费模板”：（单选）

A.我的店铺 B.仓储配送 C.订单管理 D.商品管理

5、商家管理后台登陆地址是：（单选）

A.http://pop.coo8.com/ B.http://pop.gome.com.cn/ C.http://www.gome.com.cn/ D.http://help.gome.com.cn/seller

6、商品名称字符限制为：（单选）

A.商品名称不能超过60个字符 B.商品名称不能超过70个字符 C.商品名称不能超过80个字符 D.商品名称不能超过90个字符

7、店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作：（单选）

A.我的店铺 B.商品管理 C.营销管理； D.订单管理

8、国美在线的平台账期以下哪种不能选：（单选）正确答案：C

A.5天 B.10天 C.20天 D.一个月

9、商家在后台哪个模块下可以查看店铺商品评论和评分：（单选）

A.我的店铺 B.售后服务 C.订单管理 D.商品管理

10、以下哪种促销方式在商家后台无法设置：（单选）

A.团购 B.满赠 C.满减 D.直降

11、以下哪个操作需要国美运营人工审核：（单选）

A.修改商品名称 B.修改商品简介 C.修改价格 D.修改库存

12、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选）

A.我的店铺 B.售后服务

C.订单管理 D.商品管理

13、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）

A.我的店铺 B.售后服务 C.订单管理 D.商品管理

14、店铺订单的妥投时效为：（单选）

A.正常订单自消费者订单签收后，72小时内 B.正常订单自消费者订单签收后，48小时内 C.正常订单自消费者订单签收后，24小时内 D.正常订单自消费者订单签收后，12小时内

15、在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置：（单选）

A.在线客服-系统设置 B.在线客服-访客对话 C.在线客服-客服对话 D.商家后台-售后服务

二、多选题（每题2分，共15题）

16、店铺申请\营业\必须具备哪些条件：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.店铺基本信息完善 B.成功创建3个以上商品 C.完成店铺装修设置 D.通过店铺营业考试

17、根据《商品信息规范》，以下哪些内容不可以出现在“商品标题”中：（多选）

A.“原价” B.3个以上标点符号 C.与该商品无关的关键词 D.第三方平台商品信息

18、根据《订单管理规范》，以下哪些情况可视为“订单违约”：（多选）

A.商家以无货为由，超期不处理订单 B.商商家以无货为由，私自取消客户订单 C.商家以促销价格做错为由，私自取消客户订单 D.商家以配送不到为由，私自取消订单

19、目前在商家后台可以设置哪些店铺促销：（多选）

A.满减 B.直降 C.店铺劵 D.单品包邮

20、根据《店铺运营管理规范》，以下对时效管理说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,D

A.订单出库时效：无不可抗拒理由，商家必须在订单支付48小时内出库

B.订单到货时效为：同城---自订单出库后2天内送达；本省---自订单出库后3天内送达； 全国---自订单出库后5天内送达；偏远地区---：新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达；

C.正常订单自消费者签收后，48小时内，商家操作妥投 D.在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00；

21、关于退换货处理时效，下列说法中正确的是：（多选）

A.退、换货审核时效为商家24小时内审核并且回复处理意见。