内容发布更新时间 : 2024/12/23 21:16:51星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

公司政策等）来加以激励，因这类人群更注重与他人的关系及他人的看法。 总之，激励方式应因人、因地、因时而制宜，人的特质千差万别，领导者应采用最适宜的方式来进行激励，而不是一味照搬，失去了激励应有的效果。

2010春《组织行为学》（专）综合练习题二

一、单选题

1、双因素理论的提出者是（B）。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、麦克利兰 D、波特 2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。 A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要

3、以下各项表述正确的是（C）。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、加强对员工的监督和控制

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D、创造良好的工作条件

5、不仅提出需要层次的\满足-上升\趋势，而且也指出\挫折-倒退\趋势的理论是哪一种？（C） A、需要层次论 B、成就需要论 C、E、R、G理论 D、双因素理论

6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。 A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要

7、内容型激励理论包括（B）。 A、期望理论、公平理论

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论 强化理论 8、过程型激励理论包括（A）。 A、期望理论、公平理论

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论、强化理论

9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化

10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。 A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化

二、多选题

1、气质差异主要应用于（ABC）。 A、人机关系 B、人际关系 C、思想教育

D、一般人员选拨 E、行为预测

2、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（BDE）。 A、计件工资 B、计时工资 C、计件超产奖 D、月度奖 E、年终分红

3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ACDE）。 A、理智型 B、内倾型 C、情绪型 D、意志型 E、中间型

4、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（ABCDE）。 A、理性型

B、政治型和审美型 C、社会型 D、宗教型

E、经济型

5、社会知觉主要包括（ABCD）。 A、对人知觉 B、人际知觉 C、角色知觉

D、因果关系知觉 E、自我知觉

6、知觉偏差主要表现有（ABCDE）。 A、知觉防御 B、晕轮效应 C、首因效应 D、近因效应 E、定型效应

7、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ABC）。 A、改变行为 B、改变态度

C、引进新的知元素 D、不予理采

E、重新进行角色定位

8、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（ABC）。 A、纵向变动 B、横向变动 C、核心变动 D、水平变动 E、外围变动

9、需要层次论的内容有（ABC）。

A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B、尊重需要

C、自我实现的需要

D、工作和工作条件的需要 E、文艺、文化娱乐生活的需要

10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（CDE）。 A、社交需要 B、自我实现需要 C、部分安全需要

D、全部友爱和归属的需要 E、部分相互尊重的需要

11、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ADE）。

A、成就需要 B、生存需要 C、安全需要 D、权力需要 E、社交需要

12、过程型激励理论主要有哪几种？（BD）。 A、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论

C、麦克利兰的成就需要理论 D、亚当斯的公平理论 E、斯金纳的强化理论

13、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABCE）。 A、工作本身的特点 B、责任感

C、提升和发展

D、工作的物理条件 E、上司的赏识

14、激励理论可划分为哪几大类（ABC）。 A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、改造型激励理论 D、强化理论 E、需求层次论 三、名词解释

1、情商：即情感智力，诠释人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制，以提高生活质量，最终决定一个人的一生能否成功。 2、激励：激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。

3、ERG理论：人们共存在三种核心的需要，即生存(existence)的需要、相互关系(relatedness)需要和成长发展(growth)需要，这一理论被称为ERG理论. 四、简答题

1、如何培养和调适情绪和情感？ （一）情绪的调节与调节

(1)保持适宜的情绪状态(2)丰富并端正人们的情绪经验(3)引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展

（二）情感的培养(1)培养高尚的积极的人生观和世界观(2)通过多种途径，丰富人们的情感体验3.培养幽默感，养成积极的人生态度 2、激励的作用是什么？

（1）激励可以凝聚人心（2）激励可以引导、规范员工的行为（3）激励可以调动人的积极性、创造性（4）激励可以充分发挥人的能力、挖掘人的潜能（5）激励可以提高组织的绩效水平（6）激励可以有助于实现组织目标

3、双因素理论的主要内容是什么？在管理中应该如何应用这一理论？ 主要内容是指工作中存在着两种不同类型的激发因素，一类是能促使人们产生工作满意感的因素，称为激励因素，另一类是促使人们产生不满的因素，称为保健因素。 措施包括：1.管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上2.管理者首先要注意满足员工的保健因素3.管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求4.管理者要注意正确地发放工资和奖金5管理者要注意正确运用表扬和激励

4、有效激励应遵循哪些原则？激励的方法与手段有哪些？ 原则：（1）按需激励原则（2）组织目标与个人目标相结合原则（3）奖惩相结合原则（4）物质奖励与精神奖励相结合原则（5）内在激励与外在激励相结合原则（6）严格管理与思想工作相结合原则 激励的手段和方法：（1）目标激励（2）工作激励（3）持股奖励（4）榜样鼓励（5）荣誉鼓励（6）组织文化激励（7）危机激励 5、挫折产生的原因有哪些？ 产生的原因：

（一）客观环境方面的原因:（1）自然环境因素（2）物质环境因素（3）社会环境背景因素又包括家庭环境、工作中的人际关系和社会文化背景三方面的因素。 （二）主观条件方面的原因：（1）个人目标的适宜性（2）个人本身能力的因素（3）个人对工作环境了解的程度（4）个人价值观念和态度的矛盾。

五、论述题

1、马斯洛需要层次论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？ 基本内容：

（一）需要层次理论的三个基本假设：

（1）人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。（2）人类有五种基本的需要（生理、安全、归属、尊重、自我实现）。人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，最低级的需要是生理需要，最高级的需要是自我实现需要。（3）人的需要时不断随着低层次需要的满足而逐步向高层次需要发展的。 （二）五种基本需要

（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现需要 在管理中的应用：管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性的进行激励。

2、公平理论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？ 主要内容：当员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 应用：（1）要重视了解员工的公平感（2）要建立公平的奖惩的制度（3）要实行量化管理，增加公平性（4）综合设计，加强对员工的教育 六、案例分析

案例：第五设计院

第五设计院是一个大型综合设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包资金系统各公司、长、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计博得本行业务界的普遍赞誉和尊敬。

高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任，担任现职已有7年之久，业务能力强，管理经验颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。

本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。该组原组长数月前调升另一设计室任副主任，组长一职暂告缺，目前由组内资历最深的贾可乐工程师代理。

不久前，该组分配来一位新人苏黛微，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究