内容发布更新时间 : 2024/11/5 21:53:10星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

D、与工作相关的特性 E、社会特性

10、领导能力是（ BD ）的综合体现。 A、性格 B、知识 C、体力 D、智慧 E、见解

11、领导的连续流理论是（BD）提出的。 A、勒温 B、坦南鲍母 C、利克特 D、施密特 E、沙特尔

12、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（ABDE）。 A、合作精神 B、决策能力 C、领导能力 D、敢于创新 E、尊重他人

13、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（ABDE）。 A、政治素质 B、知识素质 C、协调素质 D、能力素质 E、身心素质

14、勒温认为存在着（ACE）的领导工作方式。 A、专制方式 B、协商方式 C、民主方式 D、独立方式 E、放任自流方式

15、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ABC）。 A、职位权力 B、任务结构 C、上下级的关系 D、个性结构 E、环境结构 16、“途径-目标”理论认为，领导方式有（BCDE）。 A、专制型 B、支持型 C、参与型 D、指导型

E、以成就为目标

17、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（ABCDE）。 A、信息的原则 B、接受型原则 C、冲突的原则 D、合理的原则

E、目标合适的原则

18、我们平常所说的企业精神核心和实质是一种（ AC ）。 A、价值观念 B、职业道德 C、组织信念 D、组织情感

19、以人为中心的变革措施主要包括（ABC）。 A、调查反馈 B、群体建议 C、咨询活动 D、激励 20、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ABC）。 A、分工 B、竞争 C、反应性 D、协作

21、组织变革大致涉及（ABC）。 A、组织的人员

B、组织的任务及技术 C、组织的结构 D、组织的环境

三、名词解释 1、领导效能

即领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。 2、组织结构设计 见（P267） 3、组织文化 组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

四、简答题

1、领导决策和个体决策有什么不同？ 见P218-P223

2、如何进行有效的沟通？

（1）沟通信息要有认真的准备和明确的目的性 （2）沟通的内容要确切

（3）沟通要有诚意 （4）提倡平行沟通 （5）提倡直接沟通 （6）设计固定沟通渠道

3、对领导行为进行监控的方法有哪些？

主要方法:（1）引咎辞职：是一种道义上的责任，也就是说领导在不需要承担其他责任的情况下主动承担的一种责任。（2）问责制:建立一个有效的责任制度，是引咎辞职制度发挥作用的重要条件，问责制从字面上理解即为追究责任的制度（3）弹劾制：指的是西方国家议会对政府的高官犯罪或有严重的失职行为进行控告和制裁的制度。

4、压力的来源有哪些？如何应付压力？ 来源：（1）环境因素：几乎所有的工作环境中任何事都可能是对某人的压力源（2）组织因素：主要包括任务要求、角色要求、人际关系要求、组织结构、组织领导作风、组织生命周期（3）个人因素：包括家庭问题、经济问题、员工个性特点等方面。

应付压力措施：（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力 （2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。

5、组织变革的基本动因是什么？组织变革的措施是什么？

基本动因：(一)内在基本动因:（1）组织目标的选择与修正。（2）组织结构的改变。（3）组织职能的转变。(4)组织成员内在动机与需求方面的变化。 (二)外部驱动因素：（1）科学技术的不断进步（2）组织环境的变动 （3）管理现代化的需要 组织变革的措施：见P307

6、管理方格理论依据什么标准来划分领导方式？它所提出的五种典型领导方式分别是什么？

横轴表示领导者对生产的关心程度，纵轴表示领导者对人的关心程度，这两种基本因素相结合形成一种领导方式。 第一，（1，1）方式为贫乏型的管理。在这类管理中，领导者对职工和生产几乎都漠不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。 第二，（9，1）方式为任务第一型的管理。在这类管理中，领导作风是非常专制的，领导集中注意力对生产任务和作业效率的要求，但不关心人的因素。 第三，（1，9）方式为俱乐部型管理。在这类管理中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人。 第四，（9，9）方式为团队式管理。在这类管理中，领导者即对生产和人都极为关心，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效的结合。 第五，（5，5）方式为中间型管理。在这类管理中，领导者对人的关心度和对生产的关心度都不算高，但能保持平衡。

7、领导者如何使用领导艺术来提高领导工作的有效性？

（1）领导者必须干领导的事，不能让精力与时间作不必要的消耗。 （2）任何工作都要问三个“能不能”，即能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能用更简便的东西代替？ （3）要不断地总结经验教训 （4）提高会议效率

（5）善于运筹时间 （6）要精兵简政

综合练习题

一、单项选择题 1、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（B ）。 A、气质 B、个性 C、能力 D、性格

2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ C ）。 A、能力低下 B、一般能力 C、天才 D、才能

3、提出需要层次论的是（ B ）。 A、梅奥 B、马斯洛 C、赫兹伯格 D、泰罗 4、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）。 A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要

5、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（ A ）。 A、成就需要 B、权力需要 C、社交需要 D、安全需要

6、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）。 A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、消极强化

7、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ B ）。 A、非正式群体 B、正式群体 C、小群体 D、参照群体

8、任务角色和维护角色都多的群体属于（ B ）。 A、人际群体

B、团队集体 C、无序群体 D、任务群体

9、下面哪一个不是组织的基本要素？（ A ） A、人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通

10、明确目的，自觉支配行动的性格属于（C ）。 A、理智型 B、情绪型 C、意志型 D、中间型

11、面谈法属于组织行为学研究方法的：( B)。 A、观察法 B、调查法 C、实验法 D、测验法选题

12、任务角色多而维护角色少的群体属于（D）。 A、人际群体 B、团队集体 C、无序群体 D、任务群体

13、过程型激励理论包括（A）。 A、期望理论、公平理论

B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C、X理论、Y理论

D、挫折理论、归因理论、强化理论

二、多项选择题

1、组织行为学的两重性来自于（ ABD ）。 A、管理的两重性 B、人的两重性 C、组织的两重性 D、多学科性 E、多层次性

2、科学的研究方法应遵循的原则是（ ABCDE ）。 A、研究程序的公开性 B、收集资料的客观性 C、分析方法的系统性

D、观察与实验条件的可控性 E、所得结论的再现性

3、在行为研究中，对变量处理的方式有（ ABCDE A、置之不顾

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