内容发布更新时间 : 2024/5/27 8:03:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

福 特 销 售 话 术

福克斯销售实战应对话术

客户：福克斯的安全性正像你说的那么好吗？你怎么能够证实呢？ 销售：您可以来这里看一下，这么厚实的车门，还有大型刹车盘（结合手册图片说明）使车辆非常安全。福克斯在欧洲权威NCAP（新车碰撞测试）测试中，获得五颗星的最好成绩，是唯一一款正面及侧面碰撞100%安全的车型。碰撞实验完全符合欧洲的安全标准。德系车就是以安全性好著称的，您完全可以放心。

客户：我要的颜色怎么都没有现车，什么时候有货呢？

销售：您要的银色，是我们非常畅销的颜色，客户的订货量大于我们的计划排产量，您如果和我们签订了《订车合同》，我们就会马上给工厂下订单，XX天内肯定给您交车。我们还会与厂家协调，把发往其他地区的无订单车辆暂调给我们，如果是这样，您就可以很快开上自己喜欢的福克斯了。这是我们的《订车合同》，您可以先看一下。

客户：福克斯的零部件价格是不是很贵啊？

销售：福克斯上市时的国产化率已达到60%，而且以后的国产化率将会越来越高，零部件价格将会与目前国内同级轿车相当，而且非常耐用，不会唱换，质量会与进口部件相同。

客户：福克斯车型有没有装饰件？都有什么？

销售：我们经销店在福克斯上市时同时配备了多种辅助装饰件，比如真皮座椅，空气动力学套件等等，您来看，这是我们的《装饰件及价格一览表》，您可以根据喜好选装，美化自己的爱车。

客户：福克斯经典型的要是有天窗就更好了！

销售：福克斯1.8手动经典型马缨花配天窗，这是因为不装天窗可以减少成本，也是为了满足不需要天窗的客户需求，提成车辆的性价比，如果您需要天窗，我向您推荐1.8自动挡的，刚推出带天窗的，价格不变，很不错，您看可以吗？

客户：福克斯外形有些前卫，不太适合我！

销售：福克斯的外型设计看似跑车，但它毕竟还是一部中级轿车，它有含蓄、内敛的收势，平衡匀称，不失为静中有动，动中有静，是一部难得的理想轿车。我建议您可以在颜色上做适当选择，比如星辰银或风尚蓝，都有稳重、高贵的特点。您看着这些颜色是不是会感觉好一点？

客户：我一米八的个儿，开这样的车是否显得太小了？

销售：福克斯的内部空间实际很大。福克斯在欧洲销量很大，欧洲人一般形体高大，这足以证明这车的空间设计是可以满足您正常使用的，所以您大可以不必担心这个问题。另外福克斯的驾驶座椅还可以

6向电动调整，您可以乘座一下，试试调整后的感觉，自己的亲身体验往往比我说的可靠。

客户：你要是不能优惠，就给我叫你们的经理听电话！

销售：我们经理正在跟厂家联系，往我们店调车，您先别急，请允许我给您解释一下，福克斯的售价是全国统一的，店里无权变动。我们车的特点您肯定已经了解了，您应该感到物有所值，欢迎您到我们店来来实地看车，我们经理也会在店里恭候您的。来店里，您还可以亲自试驾，亲身体验一下福克斯的动感和风采。

客户：怎么制冷效果不太好啊？现在都感到不凉！

销售：空调制冷有个过程，打开空调3-5分钟后效果才最佳，调到内循环效果更佳。我们可以开一会，利用这个时间我给您介绍一下其他配置和功能……

客户：宝来号称“驾驶者之车”，操控性是不是比福克斯好啊？ 销售：在前几年的国产车中宝来确实是操控性很出色的一款，但福克斯是最新的设计，操控性能上更具优势，在各种媒体的试车报告中有详细的评说，福克斯在操控性能上比号称“驾驶者之车”的宝来得分更高。我们追求的是驾驭品质，就是同时满足操控和舒适两种要求。四轮完全独立悬挂，电子液压助力转向，都是福克斯优于宝来的设计，还有乘坐空间更大，满足操控性的同时乘坐也更舒适。之所以我们没