内容发布更新时间 : 2024/5/24 2:48:00星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

XX培训机构新员工入职培训笔试考核试题（答案）

姓名： 成绩：

一、 填空题（每空1分）

1、 XX教育全称是 XX教育科技（北京）有限公司 ，公司网址：www.21edu.com ；成立时间是： 2001年9月。 2、 公司的品牌口号是 关注成长每一天 ， 学海任我游。

3、 XX教育的业务部门主要由 咨询部 、 学管部 、 教务部 、 教学部 组成；各部门的工作口号分别是(顺序对应)：

a) b) c) d)

强化竞争意识，营造团队精神。 只有不完美的服务，没有挑剔的客户。 态度决定一切，细节决定成败。 没有教不好的学生，只有不会教的老师。

4、 截止到2008年2月28日，全国挂牌 20 多家分公司，覆盖多个地区的近 60 个大型学习中心，超过 10,000 名注册师

资团队，超过 3000 名专职员工服务团队，超过 100,000 次中小学生辅导

5、 XX教育的个性化教育产品的英文简称是 PPTS；它包括 一对一咨询 ， 一对一定制 ， 一对一教学 ， 一对一助教 ，

一对一管理 五个部分。

6、 XX教育的教育理念的核心是： 爱，赋予人们学习的灵感 。 7、 XX教育的服务理念的核心是： 一切为了孩子的成长和幸福 。

8、 XX的教育目标是： 培养孩子乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创新的能力 。 9、 XX的教学目标是： 为了使学生更聪明 。

10、投资XX教育的投资公司是 鼎晖投资 。他曾成功投资的公司有蒙牛、李宁、双汇、迪信通等。 11、公司的上班时间分为 早班 、 白班 、 晚班 三类；具体上下班时间分别为

12、公司《考勤管理制度》中关于迟到的规定是在规定上班时间基础上延迟 5分钟 内容不算迟到。

二、 简答题（FAQ） 1、 答：

? ? ? ? 2、 答：

? ? ? ? 3、 答：

? ? ?

员工：先有满意的员工，后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡，为每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制。

客户：满意的客户是公司存续和发展的前提。每个XX员工都要承担起不断提高客户满意度的责任，重视和积极满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作。

尊重制度：XX所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极、高效的内部工作环境。为达此目的，所有制度都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布，是每个员工的基本职业习惯。 使教育从艺术走向科学； 通过强大的互联网教学管理平台；

整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案； 最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。 以学习为大事 集学问之大成

以培养学生自主学习能力为大计 使学生成为学习的强大者 “XX”的含意是什么？（4分）

公司的使命（教育目标）是什么？（4分）

XX教育的价值观包括哪些内容？（8分）

? 4、 答：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 5、 答：

? ? ? ? ? 6、 答：

? ? ? ? ? ? ? ? 7、 答：

? ? ? ? 8、 答：

? ? ? ? ?

事假 病假 产假 带薪年假 调休

我有必定成功的公式； 过去不等于未来； 做事先做人； 是的，我准备好了。 缺乏目标 害怕失败 害怕被拒绝 埋怨与责怪 否定现实 做事半途而废 对未来悲观 好高骛远。

培养目标：使学生乐学、善学、好学；

教育理念：每一个学生都是独特的，他们的成功需要个性化的教育和培养方式；

教学目标：以中、高考升入重点中学、大学为目标；以培养和训练学生优秀思考、解题能力和方法为目标；以协同家庭，共同教育，通过非智力因素开发智力和学习能力为目标。

教学模式：在教学过程中实施有针对性的教学，实施“一线教师1对1定向辅导+名校学子榜样家教+一线教师全程陪读”的辅导模式。

教育团队：教育咨询师+心理专家+名校学子上门助教+学习管理师+一线教师+重点校特高级教师、把关专家。 消极心态的8种表现有哪些？（8分）

《北京晨报》 《北京晚报》 《今晚报》 《广州日报》 《成都晚报》 《新京报》 《腾讯》 《优学网》 《新快报》

勇于行动：XX是一个高成长行业里的高成长公司。希望每个员工勇于行动、勇于锻炼和展示跨部门的协调和组织能力，敢于失败、敢于承担责任。

XX教育发展7年来共获得过那些社会媒体的好评（至少写出3家）？（3分）

XX教育的全程个性化辅导体系是什么？（10分）

成功的四个信念是什么？（4分）

《考勤管理制度》中关于休假的规定包括那些种类，各自的待遇和申请程序是什么？（15分）

9、 如何培养积极的心态？（11分）

答：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

三、 附加题（任选其中两题，每题10分，共20分） 1、 简述XX教育的核心竞争力？

2、 从产品研发、资源管理、市场规模、资本拓展等角度展望XX教育的发展前景，并联系自身阐述这种发展对企业的员

工职业生涯发展的促进和支持。

言行举止象你希望成为的人； 心怀必胜、积极的想法；

用美好的感觉、信心与目标去影响别人； 使你遇到的每一个人都感到自己需要、被需要； 心存感激； 学会赞美； 学会微笑；

放弃鸡毛蒜皮的小事； 培养一种奉献的精神；

永远不要消极的认为什么事是不可能的； 培养乐观精神。