内容发布更新时间 : 2024/4/25 9:42:24星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

北京市轨道交通指挥中心 北京轨道交通路网AFC业务操作规范

《北京轨道交通路网AFC业务操作规范》

（试行版）

1

北京市轨道交通指挥中心 北京轨道交通路网AFC业务操作规范

目录

序言 ..................................................................... 1 第一篇 面向乘客的票务服务业务 ............................................ 3 第一章 售票与换发福利票 ................................................ 3 第一节 一票通发售业务 ................................................ 3 第二节 一卡通发售业务 ................................................ 4 第二章 充值 ............................................................ 5 第一节 自动充值业务 .................................................. 5 第二节 半自动充值业务 ................................................ 5 第三章 补票 ............................................................ 6 第一节 一票通补票业务 ................................................ 6 第二节 一卡通补票业务 ................................................ 6 第四章 退卡/退资 ....................................................... 7 第一节 退卡 .......................................................... 7 第二节 退资 .......................................................... 8 第五章 退票 ............................................................ 9 第六章 抵消 ............................................................ 9 第七章 罚则 ............................................................ 9 第八章 异常情况的处理 ................................................. 10 第一节 一票通异常情况处理 ........................................... 10 第二节 一卡通异常情况的处理 ......................................... 11 第二篇 车站运营管理规则 ................................................. 13 第一章 票卡管理 ....................................................... 13 第一节 路网运营票卡 ................................................. 13 第二节 票卡库存管理 ................................................. 13 第三节 票卡调配 ..................................................... 15 第四节 终端票卡管理 ................................................. 17 第五节 散票管理 ..................................................... 18

2

北京市轨道交通指挥中心 北京轨道交通路网AFC业务操作规范

第六节 车站工作票管理 ............................................... 18 第七节 应急纸票管理 ................................................. 19 第二章 设备管理 ....................................................... 20 第一节 设备状态监管 ................................................. 20 第二节 运营模式管理 ................................................. 21 第三章 数据管理 ....................................................... 23 第一节 数据传输状态监视 ............................................. 23 第二节 数据传输故障处理 ............................................. 23 第四章 票款管理 ....................................................... 24 第一节 车站现金管理 ................................................. 24 第二节 钱箱管理 ..................................................... 24 附件1 地铁免费乘车证件 ................................................ 25 附件2 名词解释 ........................................................ 29 附件3 缩略语解释列表 .................................................. 30

3