内容发布更新时间 : 2024/12/23 16:57:12星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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3价值观指人们在认识各种具体事物的价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，其特点包括 ACD

A稳定性和持久性 B客观性 C历史性与选择性 D主观性 4观念创新服务力，必须要强化的创新意识包括 ABCD

A政治意识 B宗旨意识 C责任意识 D廉政意识 5根据人们生活的不同领域和需要，可以将观念划分为 ABCD A政治观念 B经济观念 C道德观念 D法制观念

6专业技术人员观念创新服务力必须以扎实的知识体系为支撑，需要学习的有 ABCD A理论知识 B现代科技知识 C实践知识 D历史知识 7有利于服务创新的服务管理机制包括 BCD

A创新引进机制 B创新激励机制 C创新保护机制 D创新发展机制 8制度变迁包括诱致性制度变迁和强制性制度变迁，其中强制性制度变迁的特点有 CD A改革主体来自基层 B程序为自下而上 C政府为制度变迁的主体 D程序是自上而下的 9影响制度创新服务力的因素包括 ABCD

A制度本身可操作性不强 B没有统一的制度管理部门 C组织对制度建设不够重视 D组织培训、导向力度不够 10根据制度的职能不同，可以将制度分为 BC

A岗位性制度 B规章制度 C责任制度 D工作条例

11组织创新服务力制度对促进组织和谐稳定的劳动关系具有重要的意义，主要表现在 ABCD A是法律、法规的延伸和具体化

B有利于保证创新服务运行的安全有效 C有利于保护专业技术人员的合法权益 D有利于避免用人单位的任意行事

12编制创新服务力制度之前的重点工作有 ABCD

A建立基层调研制度 B建立统一的创新服务力制度管理部门 C建立组织领导 D加大宣传和导向力度

13以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素 AC A组织结构因素 B政治经济及社会文化因素 C组织文化因素 D产品与服务市场变化 14组织的基本构成要素包括 ABCD

A组织环境 B组织目的 C管理主体 D管理客体 15关于创新的研究，主要有哪些理论模型 ABCD

A创新的个人模型 B创新的系统模型 C创新的心理经济模型 D创新的组织模型 16现代科学技术发展的特点有 ABCD

A发展的高速性 B应用的综合性 C对社会各个层面的渗透性 D对社会影响的深刻性 17影响技术创新服务力的因素是多方面的，其中组织因素包括 BCD A外部环境 B成员素质 C组织文化 D决策

18发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维方法，其特点不包括 BC

A流畅性 B规范性 C普遍性 D多感官性 19创造能力的障碍主要有 ABCD

A权威思维障碍 B从中思维障碍 C书呆子思维障碍 D自我中心思维障碍

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20分析能力是对事物的本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力，分析的过程一般包括 ABCD A观察特征 B整理材料 C分析判断 D归纳总结 21逆向思维是一种重要的思考能力，其特点有 ABD

A普遍适用性 B批判性 C常规性 D新颖性

三．判断

1任何创新活动都有一定的目的，这个特性贯穿于创新过程的始终。√

2创新以求新为灵魂，具有超前性，因此可以不考虑实际情况，灵活创新。×

3服务创新与个性和独立性密切相关，专业技术人员需要有独立性和自由，因此要同群众保持距离。× 4创新精神和创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识，是创新活动的前提。√

5对于观念创新服务力来说，最重要的保护是允许探索、允许失败。√

6观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破，这往往使人的思想和行为偏离社会和事物运作的常规。√

7专业技术人员要不断提高自身的创造力，需要掌握非逻辑思维方法，而不需要使用逻辑思维方法。× 8人的观念创新能力虽然以一定的先天遗传素质为基础，但主要是在后天实践中形成和发展起来的，因此应该建立创新发展机制。√

9制度是以执行力为保障的，无论正式制度，还是非正式制度，都须有其执行力。√

10章条式规章制度的内容通常分为若干章，第一章是总则，中间各章叫分则，最后一章叫附则。√ 11条款式规章制度只分条目不分章节，适用于内容比较简单的规章制度。√

12制度的生命力在于贯彻执行，因此完善的制度执行监督、考核和追究机制必不可少。√ 组织创新服务力是以人的意志为转移的主观过程。× 13组织作为一个整体，是一个封闭系统。×

14虚拟组织是社会及组织发展到一定阶段出现的产物，它是在计算机信息网络出现之后才产生的。 × 15激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式。√

16心理学家库尔特·勒温将变革过程分为三个基本阶段，分别为解冻、改变、再冻结。√ 17发达国家对技术研究、开发与技术成果转化的人才需求快速增长，而发展中国家对人才需求不是很急迫。 ×

18技术是组织创新服务力的根本手段，创新的过程主要是技术变化及其实现的过程。√

19技术创新服务力的专业技能中，沟通能力是最重要的能力，某种程度上比专业能力还重要。√

20不确定性是客观存在的，因此，在技术创新服务中，要学会容忍这种不确定性，学习在技术创新服务不确定的状态中工作，逐步提高自己的适应力。√

21凡事质疑，是许多新事物、新观念产生的开端，也是培养创造能力最基本的方法之一。 √ 22在创造能力的培养中，应鼓励“垂直思维”，而不是“横向思维”。 ×

enjoy the trust of 得到...的信任 have / put trust in 信任 in trust 受托的，代为保管的 take ...on trust对...不加考察信以为真 trust on 信赖 give a new turn to 对~~予以新的看法 turn around / round 转身，转过来，改变意见turn back 折回，往回走turn … away 赶走……，辞退……，把……打发走，转脸不睬，使转变方向 turn to… 转向……，（for help）向……求助，查阅， 变成；着手于think through… 思考……直到得出结论，想通think of 想到，想起，认为，对……有看法/想法

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