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浅析我国农村连锁超市发展过程中存在的问题及对策
作者：王 娟 丁森林
来源：《中国市场》2008年第06期
摘要：农村连锁超市的建立既可以为农民提供一个良好、放心、方便的购物环境，又可以推动经济的发展，因此如何能够促进农村连锁超市的发展就成为一个需要解决的重要问题。本文针对农村连锁超市发展过程中存在的主要问题，提出了几点解决措施，以期促进农村连锁超市的快速、稳定发展。
关键词：农村连锁超市；配送中心；购买习惯 中图分类号：F713.32 文献标识码： A
一、发展过程中存在的问题
1.脱离农民的实际需求及农村经济发展水平
建立农村连锁超市是为了方便农民的日常消费，但是我们看到，很多连锁超市没有考虑到农民的实际需要及其消费能力。主要表现在：一方面，超市里所售商品与以前的农村零售店并无差别，只是商品的摆放变为开放式，购物环境有所改善而已，并没有体现出其服务于农民的独具特色的一面；另一方面，很多超市在选择所售商品时，忽视了农民的消费能力，片面追求高价商品，导致超市在农民心目中成为了高级消费场所，从而不愿意到连锁超市购物。
2.配送中心建设滞后，制约连锁超市的发展
农村人口的分散性及农村本身在配送技术方面的劣势为农村连锁超市配送中心的建设提出了难题。统一配送率不高、配送规模小、配送技术落后、配送效率低下等问题的存在，严重制约了连锁超市在农村的发展。
3.缺乏优秀的农村连锁超市管理人才
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大多数农村连锁超市采用的是加盟连锁的方式，超市的经营者还是原来乡村杂货店、小卖部的所有者，而这些经营者中绝大多数人没有接受过正规的学习与培训，对于超市这种零售业态缺乏深入了解，对管理也知之甚少，因此只能做到形似，并没有掌握关于超市经营的实质性的内容。
4.农村消费者的购买习惯一时很难改变
对于农民而言，去超市购物只是偶尔为之的行为，他们还是习惯于去杂货店、小卖部购买日常用品，这一点在中老年人身上体现得更为明显。中老年人会认为逛超市是年轻人的爱好，而且没有去杂货店购买方便，但我们知道，家庭生活的大多数用品都是由中老年人去购买的，因此，如何吸引这些中老年人到超市购物是一个亟待解决的问题。
二、发展我国农村连锁超市的对策建议
1.立足于农村实际需要，销售质优价廉商品
（1）相对于城市消费者来说，农村消费者的需求有其特殊性，这就要求农村连锁超市提供能够满足农民需求的特色商品，而不能仅仅局限于日常用品、食品等。农村连锁超市可根据农村实际，销售化肥、农药、农用工具等，并可以购买一些农业技术书籍供农民免费阅读，让农民感觉到农村连锁超市是切实为农民服务的。另外，现在的农民越来越重视对下一代的培养，超市可针对这一情况来购进更多种类的儿童书籍、益智玩具及营养食品等，在满足农民需要的同时增加自己的收益。
（2）目前我国大多数农民对于价格仍然是十分敏感的，价格的高低是影响其选择的主要因素。超市在购进商品过程中，在保证商品质量的基础上，一定还要实现价格的低廉。为了实现这一目标，超市可加快自有品牌的建立，推出更多的自有品牌商品，这样既可以提供给农民优质低价的商品，又可以扩大自由品牌的影响力，从而实现共赢。
2.加快配送中心建设，促进农村连锁超市的发展
（1）对于村落分布非常分散的地区，连锁超市的门店可以一次性购进大量的可长时间储存的日常用品，以减少物流运输成本。
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（2）在配送中心的选址问题上，应选择在各个连锁超市相距的中心点设立仓库，已实现最低的运输成本。另外，应该引进先进的物流配送与运输系统，逐步实现配送管理的计算机网络化操作，既提高了配送效率，又可以节约大量的人力资本。
3 对现有管理人员进行培训并积极吸收优秀的管理人才
现有管理人员虽然掌握的管理知识有限，但他们长期生活在农村，对农村的实际情况及农民的需求有着很深的了解和认识，这一点对于超市的发展十分有利。因而，可以通过组织培训来提高他们的知识及管理水平。另外，现在农村也有很多接受过高等教育的人才，可以采取各种方式，如优厚的待遇、广阔的发展空间等，来吸引他们的加入。除此之外，总部还可以聘用一些专业人士作为各个连锁超市的管理顾问，以便及时发现超市在管理方面存在的问题，并寻求解决之道。
4.采取各种方式，吸引农村消费者到超市购物
（1）对于农村年轻一代的消费者而言，逛超市是一件习以为常的事情。因此超市要做的就是如何能够使这种行为持续下去。这就要求超市能够提供符合年轻人口味的商品，如一些二、三线品牌的日常用品、价格不高的饰品、优美的购物环境等，使他们对于逛超市始终抱有一种热情。
（２）对于中老年人而言，超市应该通过宣传是他们明白里面销售的商品品种齐全，价格低廉，而且品质有保证，打消他们心里的顾虑。另外，针对大宗的物件还可以实行送货上门，使其深刻体会到超市的便利性。
（３）超市门店可以为农民提供一些娱乐活动，如提供音响设备以供农民在闲暇时唱歌、跳舞、扭秧歌等，吸引农民在娱乐之余来超市购物，既赢得了口碑，又增加了销售。 作者单位：河北农业大学商学院
参考文献：
[1]刘忠群.如何发展乡村超市[J].农业，农村，农民（A版）,2006,3:17. [２]李碧珍.农村连锁经营：可行性、现状、对策[J].商业经济文荟,2006,4:56-58. [３]杨兰波.浅谈农村连锁超市的物流配送[J].消费导刊,2007,2:56-58.