内容发布更新时间 : 2024/5/23 21:48:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

工作总结大会发言稿在2019年度总结表彰工作会议上的讲话

2019年,我院共完成门急诊量40378人次；收住院病人5617人次,比2019年多收治897人次,增长16%；完成各类手术1639例,增长率11%；全年完成业务收入1713万元,比2019年增长299万元,增长率为17.5%.医院先后荣获全县卫生系统先进集体、卫生集中治理优胜单位荣誉称号,被县政府授予手足口病防控先进单位,王玉梅、姜兆荣、李莉、宋铁军等同志先后被评为市、县手足口病防治先进工作者,张景帅同志被评为全县卫生系统文明诚信服务先进工作者,等等. 所有这些成绩的取得,是青岛公司陈总和院委会正确领导的结果,是全院职工团结实干、努力拼搏的结果,在这里,我代表院委会向大家表示衷心的感谢!综观2019年,我们主要做了如下几个方面的工作：

1、积极推行包床医师负责制.今年3月份以来,我院推行了包床医师负责制和首诊医师负责制,除科主任外,凡具备执业资格的医师全部包床,从收住院、病历书写、临床治疗、病情观察、手术、直到出院的全过程实行全方位24小时负责,并与本人的工作量、服务质量直接挂钩,有力地激发了内在活力、促进了服务质量和医疗质量的提高.

2、积极参加卫生集中治理,营造良好就医环境.根据卫生局的统一部署,我院按照实施方案和评分标准,专门成立了卫生集中治理工作领导小组,将任务逐项落实分解到相关科室和个人,定期检查和评比,落实奖惩,使医院环境明显改善,在卫生局组织的全县卫生系统卫生集中治理专项检查中,均居同类医院优秀等级.

3、手足口病防治工作成绩显著.2019年初全国流行手足口病,我院同样经受了严峻的考验.

作为全县防治手足口病的定点医院,我们按照上级卫生行政部门的有关要求,成立了手足口病防控领导小组,制定了应急预案,在全院范围内紧急动员,统一思想,提高认识,抽调精兵强将充实到发热门诊、感染病区

第一线,改造病房,设置隔离带,一切为防治手足口病让路,举全院之力打好防治手足口病攻坚战.院领导全部冲在防治一线,指挥调度,现场解决问题. 广大医务人员牢固树立大局意识,发扬特别能战斗的精神,不叫苦,不叫累,加班加点,奋力苦战.从手足口病爆发至今,我院共接诊手足口病患儿189例,均

得到及时有效治疗,受到上级领导和社会各界的好评.

3月28日,王随莲副省长带领省卫生厅厅长包文辉、菏泽市委书记赵润田、曹县县委书记付清卿\\县长周铁伦等领导亲临我院视察指导工作.因手足口病防治工作成绩突出,我院被县人民政府授予手足口病防控先进单位荣誉称号. 事实证明,我们的集体是经受住考验、特别能战斗的集体,我院的医疗技术人员是能够应对复杂疑难艰苦条件的医务工作者；我们的医院是和公立医院一样,积极参与社会公益活动、乐于奉献社会的医疗机构. 4.医疗质量管理水平进一步提高.

今年以来,我们重点加强了院科两级质控工作的管理,根据质量考核标准,采用经常抽查与定期检查相结合的办法,督促各项制度尤其是核心制度的落实,及时反馈,并将质量分数与科室效益工资直接挂钩；同时,进一步完善了集中会诊制度、病情告知制度等,促进了医疗质量的不断提高.在狠抓业务学习,大力加强三基三严训练的同时,针对工作检查中发现的不安全因素,不断强化各项规章制度和技术操作规范,突出强调医疗安全教育,把一切安全隐患消灭在萌芽状态. 今年开展的血气分析、臭氧触核治疗椎间盘突出、颅脑肿瘤切除、血液灌流治疗药物中毒等新项目,均取得了很好的社会效益和经济效益.对一些疑难危重病人,及时组织全院会诊,对存在的医疗差错隐患及时查找原因,采取纠正措施,较好地保证了医疗安全.

5、护理工作再上新台阶.全院护理工作者进一步强化落实护理工作制度、各科疾病护理常规和护理技术操作规程,在每周二的护士长例会上安排部署落实,并定期对护理表格、病房管理、消毒隔离等按照质量考核细则进行检查考核,及时反馈,将检查结果与效益工资直接挂钩,逐步达到护理管理规范化、操作程序化,工作标准化.

同时,护理部对新上岗的护理人员和未考取护士执业证人员,在试用期三个月内要求熟练掌握12项基本技术操作,不合格者予以淘汰；全院护理人员每月底进行理论知识考试,成绩记入技术档案,并作为评先、晋升的重要依据,有力地促进了护理人员理论知识水平的提高；在5.12国际护士节之际,护理部组织举行了护理单项护理操作技术竞赛,共有46名护士参加,经过激烈角逐,7名护士获得一等奖.广大护理人员还积极参加继续教育,今年,共有24名护士考取护理本科,1

名晋升护师,从而有力地促进了整体素质的提高.

6、硬件建设力度加大,新病房大楼启用.今年,我院先后投资近千万元,购置了血气分析仪、核磁共振、直线加速器（已定货,明年5月到）等医疗设备. 这些先进设备的引进,大大增强了我院的诊疗水平和竞争能力,使我院的技术水平又跃上一个新台阶.去年的今天,病房楼正在打基础；经过一年的努力,新病房大楼拔地而起,近期即可启用.

新病房大楼的启用,标志着我院整体服务功能里程碑式的.

突破,硬件服务环境条件趋于完善,为今后医院跨越式发展铺平了道路. 7.加强人本管理,凝聚力不断增强.

今年以来,我院按照《劳动合同法》的要求,对符合条件的职工均签订了劳动合同,同时按照有关政策,分批交纳了养老保险和医疗保险,使劳动合同管理工作逐步走向了规范化、正常化.我院还专门出台政策,实行年度考核为基础的院龄工资制度并于明年元月落实.

12月,我院还组织职工在磐石国际花园团体购房,并按卫生技术职称给予一定的补贴.总之,通过采取以上措施,体现了以人为本的管理理念,使广大职工的凝聚力不断增强.

8、加强精神文明建设,塑造医院良好形象.一是牢固树立以就医顾客为中心的服务理念,提高文明服务水平.

今年以来,我院专门印制了《医疗服务调查表》,在病人出院手续时,根据住院期间的真实感受逐项填写,并请对医院服务提出意见和建议,月底根据调查结果在院周会上予以反馈,落实考核和奖惩,收到良好效果.为了方便病人就诊,我院还专门统一印制了《服务指南》,在病人住院手续时人手一份,病人住院时有关注意事项及各有关部门的投诉电话一目了然,深受患者好评.

为提高文明服务水平,8月份我院开展了优质服务月活动,全院职工按医疗、医技、护理、行政工勤分成四大系列,以《员工手册》、《全员全程全岗优质服务规范》为基本培训教材,同时结合服务理念、医患沟通技巧、医疗纠纷防范等内容,进行全员轮训,并对医疗服务实行一票投诉待岗制,并对培训结果进行监督检查.最后,评选出服务优胜科室、十大服务标兵、患者最满意的医生、患者最满意的护士,进行表彰奖励.