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河海大学2002年攻读硕士学位研究生入学考试试题

科目名称：管理学

一、概念题（共8小题，每题满分5分） 1.法约尔行政管理理论的主要内容。 2.何谓行为管理学派？ 3.计划职能的含义。 4.有限理性假设。 5.实施控制的步骤。

6.组织的基本结构有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？ 7.马斯洛需求层次理论的主要内容。 8.何谓制度创新？

二、阅读理解（共1小题，满分15）

一个企业经营的效果不仅取决于管理，也取决于其他因素，无论如何，管理知识库不包括一个企业所采用的全部知识，那些属于企业经营基础中的专门知识（或称之为科学），诸如工程技术、制造、营销和财产，这些对于企业经营都是至关重要的。不少企业尽管管理很糟糕，但因其营销出色、工程技术力量雄厚、生产设计完善与运行良好以及理财精明而取得了成功。纵然根据我们对许多公司历史的分析所作的判断，认为至少在竞争经济的国家中，管理的有效性最终会造成不断成功企业与不断衰落的企业支付，但有些企业完全由于非管理因素而一度取得了成功，这毕竟也是事实。”

请阅读上文并阐述你对该段文字所要表述的意义的理解。

三、案例分析（满分15分）

那几年，在通用汽车公司的高级主管会议中，拟定了战后公司政策的基本方针，诸如投资事宜、海外扩展计划、汽车业间的平衡、零件的问题、非汽车业务、工会关系和公司的财务结构等。大战时期，通用的高级主管无不投身于战备的生产与管理，也习以为常了。现在大战已过，斯隆和他手下的精英打算为通用的未来翻开新的一页。然而，我发现一点，他们多半把时间花在人事的讨论，而非公司政策的研究。斯隆虽然积极参与策略的讨论，总把主导权交给主管会议中的专家，但是一谈到人事的问题，掌握生杀大权的一定是他本人。

有一次，众主管针对基层员工工作和职务分派的问题讨论了好几个小时，如果我记的没错，是一个零件小部门里的技工师傅之职，走出会议室时，我问斯隆，“您怎么愿意花四个小时来讨论这么一个微不足道的职务呢？”

他答道：“公司给我这么优厚的待遇，就是要我作重大决策，而且不失误。请你告诉我，

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哪些决策比人的管理更重要？我们这些在14楼办公的，有的可能真是聪明盖世，但是要用错人，决策无异于水面上写字。落实决策的，正是这些基层员工。杜拉克先生，我们公司有多少部门，你知道吗？”在我刚要回答这个简单的问题之前，他已经猛然抽出那本闻名遐迩的“黑色小记事本”。

“47个。那么我们去年作了多少个有关人事的决策呢？”这就问倒我了。

他看一下手册，跟我说，“143个，战时服役的人事变迁不算，每个部门平均是三个。如果我们不用四个小时好好地安插一个职位，找最合适的人来担任，以后就得花几百个小时的时间来收拾这个烂摊子，我可没这么多闲工夫”。

“我知道，”他继续说，“你一定认为我是用人最好的裁判。听我说，根本没有这种人存在。只有能作好人事决策的人和不能作好人事决策的人；前者是长时间换来的，后者则是事发后再来慢慢后悔。我们在这方面犯的错误确实较少，不是因为我们会判断人的好坏，而是因为我们慎重其事。还有，”他强调说，“用人的第一个定律就是那句老话：‘别让现任者指定继承人，否则你得到的将只是二等复制品’”。

问题：你是否认为，一个公司的最高领导应像斯隆那样工作？请说明你的理由，对斯隆的以下观点有何见教：“别让现任者指定继承人，否则你得到的将是二等复制品。”

四、综述题（共2小题，每题满分15分）

1.列举四条著名的管理定义，给出你对管理的定义，并说明理由。 2.何谓管理原理？列举一条常用的管理原理，举例说明其运用。

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