内容发布更新时间 : 2024/11/5 16:08:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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淘宝网店管理制度

第一章 总则

第一条 为了进一步加强公司淘宝网站管理与维护，充分发挥网站的作用，促进公司内外部 信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，扩大公司对外知名度，提升公司外部形象，制定本规定淘宝网店是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。

第二条 本规定使用范围为公司的淘宝网店以及有关信息流程的管理和维护。

第二章 电子商务运营中心管理机构及职责

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运营总监 行政组企划组产品组市场组客服组 行政人事财务统计项目策划拍照设计上新优化产品采购仓储物流市场推广客户维护导购客服订单处理打包发货售后服务

模块 整平台选择 体投入策略 规平拍策略 划 平 产品定位：确定适合网络经营的产品 企划组 任务类别 任务项目 -可编辑修改-

责任人 。

台建设 网店定位 客户定位：确定网店主要目标客户群及排序 价格定位：确定网店价格 特色定位：确立网店特色的表现方式 服务定位：确定特色服务制度，确立表现方式 网店设计 店铺招牌：设计所有直营店的招牌 产品分类：设计直营店的产品分类 子页面：设计主店的子页面，分店有所不同 描述模板：设计产品描述的模板 促销区：设计不同的促销区页面，供更换 自定义模块：设计品牌自定义页或促销自定义页 企划组 辅助平台 网店空间：开通空间，填充内容 企业博客：开通博客，撰写博文 淘宝论坛：在论坛发帖、发起、赞助活动等 客户俱乐部：建立客户俱乐部 市场组 内部支持 团队搭建 确立人员 清晰流程 合作沟通 确立每个相关部门的接口人 为涉及各部门的任务划定清晰的流程 与各部门接口人对流程进行沟通 运营总监 行政组 岗位设置 薪酬体系 沟通制度 清晰设定岗位职责和任职资格 确立各岗位的薪酬制度 与团队成员沟通，传达岗位职责和薪酬制度 运营总监 -可编辑修改-