管理学基础案例选 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/11/16 22:47:01星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

织各项经济活动的发展方向,是组织经营思想的具体化。 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的一种管理方法。

2.企业应如何正确地实施目标管理?

企业要正确实施目标管理,必须严格遵循它的实施步骤,即从建立目标开始,经过目标的层层分解,执行过程中加强目标控制,最后是目标完成情况的考核与评定。 3.金帝酒业公司的问题可能出现在哪里?

金帝酒业公司目标管理实施过程中存在以下问题:

一是目标的设定没有员工的共同参与,员工只能被动地执行。

二是部门之间的横向协调工作不到位,各部门只考虑自身的利益而没有忽视公司的整体利益,从而影响到公司目标的整体性和一致性。比如,生产部门与销售部门之间的矛盾。

三是目标的设定不全面,过于关注绩效评估,而忽视了其他目标的设定。比如,成本、质量、利润等。目标管理方法中目标的设定应该是一个目标体系,这个目标体系应该是相互关联、相互作用的。

第七章组织结构设计案例

美国商用计算机和设备公司的组织结构设计

美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,发展到位于同行业的前列,年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。然而前不久公司总裁发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应公司的需要。

多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展。随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备等。随着时间的推移,人们对以下情况开始关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员无法对公司的利润负责,无法适应目前在许多国家广泛开展业务的要求,同时也不利于销售、生产和工程以及各职能部门之间的协调与沟通。此外,许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的部门都不能做出。

因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个分公司

对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事安排方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。

总裁亲眼见过几家大公司由于一家分公司的经理犯了错误致使该公司遭受重大损失而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项做决策时,应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出。(2)新产品的推行。(3)制定销售和价格的策略及政策。(4)扩大工厂。(5)人事政策的改变。

当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,其不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。 总裁也对自己处于这种情况感到忧虑。

问题:

这是一个关于组织结构变革内容的案例。案例揭示了该公司在进行组织结构变革过程中产生的一些问题。请结合案例思考并回答下列问题: 1.你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?

2.如何评价总裁为重新控制公司所做的一切?在总裁决定重新控制公司时,你认为他应该怎么做才能消除分公司的抱怨?

3.针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?

答案:

1.你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?

公司总裁在组织变革时出现的主要问题是:总裁对分公司不能实行充分的控制了;各事业部之间的横向协调更加困难;管理成本提高,资源浪费。

2.如何评价总裁为重新控制公司所做的一切?在总裁决定重新控制公司时,你认为它应该怎么做才能消除分公司的抱怨?

为了重新集权,总裁撤回了分公司经理的某些职权。这样势必涉及到分公司的利益问题。

总裁在对一些重要的权力进行重新集中时,应该与有关人员进行充分而有效的沟通,使分公司的经理们能够理解公司的意图,从而减少阻力。 3.针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?

进行组织结构设计和变革要遵循一定的原则,比如有效性、分工与协作、责权利对等、分级管理、协调、弹性结构原则等等。从案例的描述中可以看出,其中涉及比较多的问题是分级管理和权限划分的问题,也就是集权和分权的问题。

第七章、组织结构和设计 美国商用计算机和设备公司的组织结构设计

美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,发展到位于同行业的前列,年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。然而前不久公司总裁发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应公司的需要。

多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展。随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备等。随着时间的推移,人们对以下情况开始关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员无法对公司的利润负责,无法适应目前在许多国家广泛开展业务的要求,同时也不利于销售、生产和工程以及各职能部门之间的协调与沟通。此外,许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的部门都不能做出。

因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个分公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事安排方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。

总裁亲眼见过几家大公司由于一家分公司的经理犯了错误致使该公司遭受重大损失而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项做决策时,应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出。(2)新产品的推行。(3)制定销售和价格的策略及政策。(4)扩大工厂。(5)人事政策的改变。

当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,其不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。 总裁也对自己处于这种情况感到忧虑。

这是一个关于组织结构变革内容的案例。案例揭示了该公司在进行组织结构变革过

程中产生的一些问题。请结合案例思考并回答下列问题: 1.你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?

2.如何评价总裁为重新控制公司所做的一切?在总裁决定重新控制公司时,你认为他应该怎么做才能消除分公司的抱怨?

3.针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?

1.你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?

公司总裁在组织变革时出现的主要问题是:总裁对分公司不能实行充分的控制了;各事业部之间的横向协调更加困难;管理成本提高,资源浪费。

2.如何评价总裁为重新控制公司所做的一切?在总裁决定重新控制公司时,你认为它应该怎么做才能消除分公司的抱怨?

为了重新集权,总裁撤回了分公司经理的某些职权。这样势必涉及到分公司的利益问题。

总裁在对一些重要的权力进行重新集中时,应该与有关人员进行充分而有效的沟通,使分公司的经理们能够理解公司的意图,从而减少阻力。

3.针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?

进行组织结构设计和变革要遵循一定的原则,比如有效性、分工与协作、责权利对等、分级管理、协调、弹性结构原则等等。从案例的描述中可以看出,其中涉及比较多的问题是分级管理和权限划分的

第八章、人员配备 江城联合公司的人才选拔

江城联合公司的销售经理杜一鸣正在审阅肖海的档案材料,他申请担任地区销售代表的职务。江城公司是本地同行业的最大厂家,经营印刷初级教育直至大学教育的教材用书,系列、完整的商贸性出版物,以及其它非教育类的出版物。

该公司目前正考虑能否让肖海负责一批人与大学教授们打交道。肖海是赵杰介绍过来的,而赵杰是公司负责西部地区的销售商中工作非常成功的一个,在他到公司的短短时期内,就将自己负责区域内的销售额增加了三倍。虽然他到公司仅两年,但其工作表现已明确表明他将前途无量。他和肖海从少年时代就是好朋友,后来又一起就读于北大。 从档案上看,这个肖海似乎是一个能折腾的人。很明显的一点是在其大学毕业后的10年里,他没有一项固定的工作。在其工作历程中,持续时间最长的是在南京的一家公

司里做了8个月销售部经理,其它时间还做过许多其它的工作,比如记者、导游、卖保险、拍广告、酒店领班,所做的一切都有些出人意料。

由于没有足够的储蓄,所以不管在哪里,他都先想办法谋生。针对他以往的这种情况,多数情况下公司会取消考虑他的资格,但杜一鸣还是决定对肖海的申请给予进一步考虑。这主要是因为赵杰的推荐,赵杰的工作是那么出色,而赵杰对肖海又是那么熟悉,了解他的过去。

杜一鸣和赵杰以及另外一位朋友(作为顾问)一道会见了肖海。三人一致认为问题的关键在于:肖海能否安顿下来,为生活而认真地工作。肖海对这个问题持诚恳的态度,并承认没料到会有这种答复。他清楚自己以前的工作情况,可似乎又觉得会得到这份预想的工作。肖海看去有着优越的素质来胜任这份工作,他的父母是名校的大学教授,他自己也是在浓厚的学术氛围中成长起来的,因而他了解向教授们推销教材的诀窍,而且他是一个有修养、有能力、知进退的人

会见后,杜一鸣和顾问都认为,如果他能安顿下来投入工作,会成为一名杰出的销售主管。但他们也意识到还有危险存在:那就是肖海有可能再次变得不耐烦而离开。不过杜一鸣还是决定暂时雇佣肖海。

按照公司挑选程序的一部分,最后雇佣之前需对每一位应聘者进行一系列心理测试。测试表明:肖海充满智慧且具有相当熟练的应对社会的技能。

但是,其余几项关于个性和兴趣的测试,却呈现了令公司难以接受的一个侧面。测试报告说:肖海有高度的个人创造力,这将使他不可能接受权威,不可能安顿下来投入一个固定的部门所要求的工作中去。关于他的个性,进行了多项评估,所有一切都归于一个事实:他不是公司想雇佣的那种人。看了测试结果,杜一鸣又拿不定主意是否向总裁建议雇佣肖海。

本案例讲述了江城联合公司在管理人员招聘过程中遇到的问题。请你结合案例回答以下问题:

1.案例中主要涉及了哪些管理问题?

2.企业管理人员选聘的渠道主要有哪些?本案例属于哪一种渠道? 3.管理人员的选聘程序和选聘方法是怎样的?本案中对肖海的面试有效吗? 4.你认为公司应否录用肖海?假如你是杜一鸣,你会如何处理这件事情?

1.案例中主要涉及了哪些管理问题? 管理人员选聘问题。