内容发布更新时间 : 2024/5/2 9:19:43星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

56. 简述新型组织结构的特点。

答： (1) 对环境保持更大的开放性， 能够接受环境的影响和对付不稳定性； （二） 权力结构更加分散化，

而非集中化和等级化； (3) 权力的来源更依赖于知识， 而不仅仅是专门的职位；(4)更加重视横向之间的

联系；(5)更加强调信息和知识的共享， 而非控制； (6) 更加强调知识决策的自主性， 政策制定是分权的

而且分散于整个组织；(7)虽然重视规则， 但更加重视创新与变化， 关注规则的适应性；(8)对个人需要

和渴望的关注； (9) 对内在的激励因素的重视， 如信息、 参与、 承诺的重视等； (10) 强调持续的变革和

创新。

57. 简述引起群体产生冲突的因素。

答： (1) 目标因素； (2) 资源因素； (3) 责权因素； (4) 信息沟通因素； (5) 结构因素。

58. 简述影响行政组织运作的外部环境因素。

答： (1) 政治环境； (2) 经济环境； (3) 法律环境； (4) 科学技术环境； (5) 文化环境。

59. 简述正式组织的特征。

答： 正式组织的特征有： (1) 经过特定规划建立起来的， 并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；

(3) 组织内部分成各个部门， 各个部门的职责、 权限及完

成工作任务皆有明确规定； (4) 组织内各个职位，

按照等级原则进行法定安排， 每个人承担一定的角色； (5) 有明确的法律、 制度和行为规范。

60. 简述正式组织及其特征。

答： 正式组织是指以明文规定的形式确立下来， 成员具有正式分工关系的组织。 正式组织的特征有：(1)

经过特定规划建立起来的， 并不是自发的形成； (2) 有较为明确的组织目标； (3) 组织内部分成各个部门，

各个部门的职责、 权限及完成工作任务皆有明确规定； 州组织内各个职位，按照等级原则进行法定安排，

每个人承担一定的角色； 间有明确的法律、 制度和行为规范。

61. 简述组织变革的基本特征。

答： (1) 组织变革是有意识的变革；(2) 组织变革是一个持续循环与发展的过程； (3) 组织变革是一个有

计划的变革过程； (4) 组织变革是一个克服阻力的过程。 62. 简述组织的功能与作用。

答： (1) 组织能够创造一种新的合力， 起着“人力放大” 作用； (2) 组织能够产生一种协同效应， 提高组

织工作的效率； (3) 组织能够满足人们的需要。 63. 简述组织的构成要素。

答： (1) 组织目标；(2)机构设置； (3) 人员构成； (4) 权

责体系； (5) 制度规范； (6) 资金设备； (7) 技术；

(8) 信息沟通； (9) 团体意识； (10) 环境。 64. 简述组织发展的特点。

答： (1) 组织发展是一个连续不断的过程； (2) 组织发展注重行为科学理论的应用； (3) 组织发展是通过

有计划的再教育手段来实现组织变革的策略； (4) 组织发展是一个动态的系统；(5)组织发展的目标性与

计划性； (6) 组织发展必须以事实为根据。 65. 简述组织沟通的基本构成要素。

答： (1) 发讯者；(2)编码； (3) 信息； (4) 渠道或媒介； (5) 受讯者； (6) 译码； (7) 受讯者的反应；(8)反

馈。

66. 简述组织沟通的基本原则。

答： (1) 明确性原则； (2) 准确性原则； (3) 需要原则； (4) 计划原则； (5) 反馈原则；(6)在战略上使用非

正式沟通原则。

67. 简述组织沟通的特性。

答： (1) 沟通的动态性； (2) 沟通的互动性； (3) 沟通的不可逆性； (4) 沟通的环境制约性。

68. 简述组织结构层级化的优缺点。

答： 行政组织结构层级化的优点是： (1) 权力直线分布， 权力链清楚， 有利于政令统一和指挥统一； (2)

权力集中， 层层节制， 上下隶属关系清楚， 有利于信息传递和监督； (3) 在层级化下， 组织目标明确，

分工明确， 工作程序明确， 有利于调动下属和工作人员的积极性。 组织结构的层级化是公共管理效率化

的有力保证。

层级化的缺点表现为： (1) 过多的层级结构， 容易带来沟通和协调上的困难；(2)层级结构的存在形

成了成员间身份与地位的高低， 这种差别容易加大相互间的行政距离， 造成沟通上的障碍， 这种差距亦

是形成“官本位” 的一个根源。 69. 简述组织结构的功能与作用。

答： (1) 整合功能； (2) 功效率功能； (3) 控制功能； (4) 沟通功能； (5) 心理需求功能。

70. 简述组织结构的特征。

答：(1)组织结构的稳定性； (2) 组织结构的层级性； (3) 组织结构的相对性；(4)组织结构的开放性及变

异性。

71. 简述组织结构分部化应遵循的原则。

答： (1) 职掌明确， 机能一致； (2) 单一指挥； (3) 从属关系明确； (4) 合理竞争； (5) 主管部门和业务部

门相配合。

72. 简述组织应对环境不确定性的内部策略。

答： (1) 资源的储备； (2) 平衡策略；(3) 预测和计划策略；(4) 平抑以及定量配给的策略； (5) 结构的调

整和改革。

73. 简述组织诊断的步骤与方法。

答： 组织诊断的步骤： (1) 组织结构层面； (2) 组织程序层面； (3) 信息与控制层面； (4) 组织行为层面。

组织诊断的方法有： (1) 组织问卷； (2) 职位说明； (3) 组织图； (4) 组织手册； (5) 调查研究法。

74. 简析我国当代行政组织文化的基本内涵。

答： (1) 以“公仆精神” 为代表的服务型行政组织文化； (2) 以“廉价政府” 为代表的效率型行政组织文

化； (3) 以“公民导向” 为代表的民主型行政组织文化； (4) 以“依法行政” 为代表的法治型行政组织文

化。

75. 简析我国当代行政组织文化的走向。

答： (1) 由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变； (2) 由人治型行政组织文化向法治型行政组

织文化转变； (3) 由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变； (4)由全能型行政组织文化向分化

型行政组织文化转变； (5) 由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。

76. 简析组织的内部变革的征兆。