内容发布更新时间 : 2024/5/4 21:37:24星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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第一章 绪论

判断题：

1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 X

2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 × 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 √

4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 ×

5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 × 6．运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。 √ 7组织和控制。．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、

8 √

计负责。．运作经理不对运作系统设

9 × 产．加工装配式生产是离散性生

10 厂属于．按照物流的特征，炼油。√

V 型企业。11较低。对．订货型生产的生产效率

√

12

品库存。．订货型生产可能消除成

13 √

与英文．中文教科书说的“提前期”

14 造业容易。．服务业生产率的测量要比制

lead time 含义相同。 X

15调节。．纯服务业不能通过库存

× √

16本要求。．准时性是组织生产过程的基

17

√ 地组织到一起。．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机

18括废物。．企业的产出物是产品，不包

√

× 选择题： 1要职能是：．大多数企业中存在的三项主

B A 制造和财务和运作）制造、生产

B）运作、营销和财务 C销）运作、人事和营不是 E）以上都

2

运作？．下列哪项不属于大量生产

A A）飞机制造 B制造）汽车

E）学生入学体

C）快餐

3的目标？．下列哪项不是生产运作管理

D）中小学教育 检

E A ）高效 B）灵活 C）准时

4D）清洁 E）以上都不是 的特点是：．相对于流程式生产，加工装配式生产

A A）品种数较多 B 密集）资本 C）有较多标准

E）只能停产检

产品

5D）设备柔性较低 修

业属于：选．按照物流特征，飞机制造企

C --

D 作、）运 -

B） V 型

A） A 型企业 企业 C）T 型企业

D） 以上都是 E）以上都不是

6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划

C 分，医院是：

A ）大量资本密B）大量劳动密

集服务 集服务

C）专业资本密集D ）专业劳动密服务 集服务 E）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的

C 特点？

A ）生产率难以B）质量标准难

确定 以建立

C）服务过程可以与消费

过程分离

D调节）纯服务不能通过库存

E）与顾客接触

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8．当供不应求时，会出现下述情况： D

A ）供方之间竞争激化 B ）价格下跌

D）质量和服务水平下降 E）产量减少 第二章 企业战略和运作策略

C）出现回扣现象

判断题：

1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 √ 2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。 × 3．成本可以无限降低。 ×

4．事业部战略又称为经营战略。 √

5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 × 6．生产运作策略是一种职能策略。 √

7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 8．高质量可能导致低成本和差异化。 √- 9．高效率不能导致产品差异化。 ×书上答案是对 10．良好的顾客响应导致成本领先。 ×

11．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。 ×

12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。 选择题： 1称为：．低层决策被 A ）战略决策 C

B

C）操作决策 D ）预测 ）战术决策 E）设计决策 2用的战略是：．对公司的总的方向和基本特点起作

A A ）长期的 B）中期的 C）短期的 D 是）临时的

E）以上都不

3．A SWOT 分析包括： D 和威胁）外部分析：识别机会B ）内部分析；发现优势和劣势C略）提出不同组合下的策 D）以上都包括 E）以上都不是

4 值是：．企业创造的价C

A ） V B ） V — P

C ） V — C D ）P— C

E）以上都不是

5战略？．哪项是事业部

A ）相关多元化 E B D ）水平一体化 化）不相关多元 C）垂直一体化

E）成本领先

6、哪项是公司战略？

A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为： D A 要战胜竞争对手 B 要运用战略

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√×