内容发布更新时间 : 2024/12/23 12:52:58星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

在被表彰和嘉奖的情况下，受表扬者自然会不断地追求进步，以更快地适应工作需要；而未受表扬者也会被给予心理暗示，只要你努力，机会肯定会降临。

沃尔森法则

沃尔森法则是美国企业家S·M·沃尔森提出的法则。主旨为：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。

沃尔顿法则

沃尔顿法则是美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿提出的，沃尔顿法则认为沟通是管理的浓缩，沟通是成功的真正关键之一。沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。

沃森原则

沃森原则：就企业相关经营业绩来说，企业的经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策重要得多。

王安论断

王安论断：犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。提出者：美籍华裔企业家王安博士。点评：成功始于果敢的决策。

韦尔奇原则

韦尔奇原则：我的全部工作便是选择适当的人。 提出者：美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇 点评：最合适人选，即是最佳人选。

温德定律

温德定律:表现自己是人性的主要需要。提出者：美国心理学家L·S·温德。点评：善于表现自己的人，能通过别人去表现自己。

无折扣法则

英国剑桥大学经济学教授理查兹·肯特提出的无折扣法则是指命令不是廉价的处理品，只要是命令就应该让执行者触目惊心，认真对待，不得夭折。当任何人都不知道谁应负责的时候，责任等于零。企业领导的命令如果得不到执行，和没有发布这个命令毫无分别；企业领导的命令如果只被执行一部分，效果也还是跟没有发布这个命令无异。

武器效应

著名社会心理学家伯克威茨1978年提出了影响深远的关于侵犯的\武器效应\理论。他认为，人的挫折并不直接导致侵犯，正如考试失败，并不一定会导致侵犯他人。挫折主要导致产生侵犯行为的情绪准备状态---愤怒。侵犯行为的发生，还要依赖情境侵犯线索的影响。与侵犯有关的刺激倾向于使侵犯行为得到增强。 为了检验以上假设的合理性，他们精心设计了一个实验。

伯克威茨先让实验助手故意制造挫折情境，激怒实验参加者，然后，实验安排一个机会，让他们可以对激怒自己的实验者实施电击。电击时有两种情境：一种是可以看到桌子上放着一只左轮手枪，一种是只看到一只羽毛球拍。实验结果与研究者的假设相符，即被激怒的人们看到手枪时，比看到羽毛球拍实施了更多的电击。是手枪增强了人们侵犯的行为。后来，人们将武器增强侵犯行为的现象称为“武器效应”。

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新木桶原理

木桶原理：木桶理论的最初含义是指：—桶装水的多少，取决于最短的一块板子。

新木桶原理：一只木桶能够装多少水正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素：第一、是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。第二、是木板与木板之间的结合是否紧密。第三、是有一个很好的桶底。第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶原理。

咸鸭蛋理论

咸鸭蛋理论指出的是做实业，做投资的话，一定要记住这个资产收益率。

咸鸭蛋理论产生：台湾宏基电脑公司的老板施正荣，2004年退休以后，到全世界各地巡回演讲，讲他的一个经营哲学，咸鸭蛋的经营哲学。他说小时候家里穷，妈妈借高利贷做生意，可以选择做两种生意养活全家。第一种生意是卖咸鸭蛋，咸鸭蛋的零售价3块钱一斤，毛利率10%，也就是说卖一斤咸鸭蛋挣多少钱，3毛钱，但是咸鸭蛋有个问题啊，容易破，容易烂，容易坏，不容易运输，不容易贮存。

第二个生意，卖笔记本，笔记本好啊，不吃草不吃料还不坏，毛利率达到50%，所以，如果仅仅看利润率的话，做什么生意？笔记本。

但是施正荣说，他妈妈依然选择了做咸鸭蛋，为什么？因为咸鸭蛋是现金生意，没有什么比现金生意更好的了，第二个原因，周转快啊，他两天卖一次啊，笔记本倒是好，半年卖一本利润率让贷款的利息给吃了个干干净净啊。

斜坡球体定律

企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。

夏皮罗法则

夏皮罗法则:如果把最高主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通。提出者：夏皮罗（杜邦公司前执行总裁）。

希望效应

心理学家从大量的观察事实中发现：在危险的情境中，经常是那些性格乐观、富于自信的人存活下来，因为他们总是没有泯灭自己的希望。这就是心理学中的希望效应。对于希望效应，心理学家进行了一次广泛的调查，他们要求许多人回答题为“你有哪些希望？”的问卷。问卷分析的结果表明，抱有希望的种类（不论大小）越多的人，往往充满了自信并注意生活的乐趣，精神焕发，精力旺盛。而那些没有明显的或者较少希望的人则往往表现出漠然、悲观、消沉。一位富翁在试卷上只填了一句话：“我没有希望，所有的希望都已经满足了——除了长生不老之外，而这能算是希望吗？”经过调查，这位富翁患了严重的忧郁症。心理学家与他进行了接触，劝告他从事一些具体的活动，并列出分阶段的计划表，如对外孙的培养、对某个足球俱乐部的支持等。经过指导，经过不断的、各种各样的希望的“煎熬”，这位富翁在精神上已判若两人。

虚荣效应

较为典型连带外部负效应，消费者想拥有只有少数人才能享用的或独一无二的商品的偏好。 拥有某种虚荣商品的人越少，该商品的需求量就越大。艺术珍品，特别设计的跑车，以及定制的服装都是虚荣商品。此处，顾客从艺术品或跑车中获得的价值，多半来源于“因几乎没有人拥有与我的一样的东西”这一事实而产生的特权、地位和排他性。

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羊群效应理论

“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。

经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地

左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金

亚佛斯德原则

你若能在他人心中激起一种急切的需求,并能引导这种需求，你便能无往不利。提出者：德国人类学家W·S·亚佛斯德。点评：人的最大愿望，是希望别人满足他的愿望。

“100-1=0”定律

“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律：不管以前干得多好，如果在众多犯人里逃掉一个，便是永远的失职。在我们看来，这个纪律似乎过于严格了。但从防止罪犯重新危害社会来说，百无一失是极为必要的。后来，这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中（包括服务行业），很快就得到了广泛的应用和流传。它告诉我们：对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。\千里之堤,毁于一穴\这是一个众人都明白的道理,\道理其实异曲同工,但是,或者有许多的生产经营者不一定能明白.更重要的是,要明白不难,难的是做到,某企业做到了,所以他成功了。 顾客的购物标准很简单：谁对我好，谁的服务能让我满意，我就买谁的东西。100个顾客中有99个顾客对服务满意，但只要有1个顾客对其持否定态度，企业的美誉就立即归零。

鱼缸理论

日本全面质量管理（TQM）专家司马正次提出鱼缸理论：发现客户最本质的需求 。鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。

蚁群效应

英文名称：Ant effect

蚂蚁的世界一直为人类学与社会学学者所关注,他们的组织体系和快速灵活的运转能力是人类学习的榜样.蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架,但他们的框子架在具体的工作环境中又有很大弹性.比如他们在工作场合的自我组织能力特别强,不需要任何监督就能形成一个良好的团队而有条不紊的完成工作任务,比如蚂蚁发现食物后,如果是2个蚂蚁同时发现的,他们会分别走2条路线回到巢穴,边走边释放出特有的气味,先回到巢穴的释放出来的味道更重.这样子他们的同伴就能选择最近的路线去搬运食物.可见蚂蚁群体效应集中优势表现在;弹性-能够迅速根据环境变化进行调整,强韧-一个个体的弱势并不影响团队的运作的高效.自我组织-无须太多的控制和管理就能自我完成工作.

雅格布斯定理

雅各布斯定理：质量是竞争的最基本的东西。

印刻效应

印刻效应：1910年，德国行为学家海因罗特在实验中发现一个十分有趣的现象：刚刚破壳而出的小鹅，会本能地跟随在它第一眼见到的自己的母亲后面。但是，如果它第一眼见到的不是自己的母亲，而是其他活动物体，如一只狗、一只猫或者一只玩具鹅，它也会自动地跟随其后。尤为重要的是，一旦这只小鹅形成了某个物体的跟随反应后，它就不可能再形成对其他物体的跟随反应了。这种跟随反应的形成是不可逆的，也就是说小鹅承认第一，却无视第二。“印刻效应”现象，不仅存在于低等动物之中，而且同样存在于人类。

150定律

社交150定律（Rule Of150），即著名的“150定律（邓巴数字）”。该定律指出，人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。该定律由罗宾·邓巴（Robin Dunbar）提出，罗宾·邓巴是英国牛津大学的一名人类学家。罗宾·邓巴是根据猿猴的智力与社交网络推断出该定律的。

Yerkes-Dodson法则

Yerkes-Dodson法则（Yerkes-Dodson Law）也称叶克斯-多德逊法则、叶杜二氏法则。Yerkes-Dodson法则认为，压力与业绩之间存在着一种倒U型关系，适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态，过小或过大的压力都会使工作效率降低。

约翰逊效应

如果缺乏应有的心理素质，即使平时表现再良好，在竞技场上也会失败。

野鸭精神

对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节、以及直言不讳似乎令你不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。——这就是著名的IBM的“野鸭精神”。

邮票效应

邮票效应(Stamp seffect)是指如果研究的课题能够与人的某种具体事物、活动和情景相联系，推论出来的准确性就会大为提高。推理的材料具体，推理就比较容易；对于抽象材料，推理比较困难。邮票效应在我们的生活中，特别是在一些科学研究中起着潜移默化的作用。推理的材料具体，推理就比较容易；对于抽象材料，推理比较困难。这种现象即为邮票效应。

优先效应

优先效应（Superiority Effect） ，也称首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。

优势富集效应

优势富集效应详细地向观众论述了该理论中三个主要内容：先者生存，群集现象，微量演变，无论是对于企业和个人等系统的超常发展具有极强的应用价值。并从全新的角度探讨了系统成型和演化的规律，对于社会、企业、个人等系统的发展具有很强的实用价值，并在全国近200家机构、组织演讲，反响巨大。

延迟满足实验

发展心理学研究中有一个经典的实验，称为“迟延满足”实验。实验过程大致如下：实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖，同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃，就给吃两颗。有的孩子急不可待，把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望，从而获得了更丰厚的报酬。在美味的奶糖面前，任何孩子都将经受考验。 这个实验用于分析孩子承受延迟满足的能力，所谓的延迟满足，就是能够等待自己需要的东西的到来，而不是想到什么就要什么，这是一个很通俗的解释。

研究人员在十几年以后再考察当年那些孩子现在的表现，研究发现，那些能够为获得更多的软糖而等待得更久的孩子要比那些缺乏耐心的孩子更容易获得成功，他们的学习成绩要相对好一些。在后来的几十年的跟踪观察中，发现有耐心的孩子在事业上的表现也较为出色。也就是说延迟满足能力越强，更容易取得成功。 从发展心理学的角度来看，三岁看大，十岁看老。幼儿时期就可表现出一定的能力。

因果定律

任何事情的发生，都有其必然的原因。有因才有果。换句话说，当你看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪，因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。

异性心理

加拿大心理学家近日声称，男人在那些美貌如仙的女子面前确实可能会失去理智。加拿大汉密尔顿大学的研究学者玛格·威尔逊和马丁·戴利让自愿接受测试的209名汉密尔顿大学的男女大学生观看一组不同性别、相貌各异的人脸照片。这些接受测试的大学生同时被告知测试结束后他们会有机会获得奖励，即他们可以选择在后天马上拿到15~35美元不等的支票，或是选择在更晚些时候拿到50~70美元不等的支票。测试结果显示，男性大学生在观看了相貌普通的女性照片之后，均坚持自己在测试结束后应该多等些时日，以便拿到更大数额的支票。这表明他们的头脑还是非常清醒与理智的。然而，在看完那些靓丽少女的照片之后，他们几乎是依靠感性认识就匆忙决定了取支票的时间。此时的男性大学生更趋向于选择短期经济利益，并且认为等待那笔数额更大的奖金简直就是一种让人难以接受的煎熬。相反，女性大学生无论是观看完帅哥，还是长相平平的男子照片之后所做出的决定都趋于理智与慎重。

异性心理对企业管理的启示：这是个非常有趣的实验，心理学家目前还不能确切解释人类为何会由于性别上的差异而产生上述不同的测试结果，但是可以肯定的是，在观看了美女的容貌之后男性的神经系统会产生生理上的反应。英国利兹大学生物进化学家托马森-皮扎利对此现象提出了另一种解释，假如一名男士由一名魅力十足的女子陪伴在身边，他将会比由一名普通女子伴随敢冒更大的风险。是不是这样呢？在现实中多观察一下，相信你能找到答案。不过是不是美女太多，会提高男士们的工作风险性还有待实验验证。看来如果办公室里面有位漂亮姑娘，还真会切

切实实地影响到男士们的行为举措，这点作为一名主管或经理不得不体察。

异性效应

在人际关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对人的活动和学习通常起积极的影响。这种现象称为“异性效应”。

雁阵效应

雁阵效应（Wild Goose Queue effect），雁群在天空中飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式，因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼，能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究，形象地称之为：“雁阵效应”。

酝酿效应

酝酿效应，英文名称：Brewingeffec 所谓酝酿效应，又称为直觉思维，是指反复探索一个问题的解决而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期，由于某种机遇突然使新思想、新心象浮现了出来，百思不得其解的问题往往一下子便找到解决办法。日常生活中我们常常会对一件事情束手无策，不知道从何入手，这是思维就进入了“酝酿阶段”但我们茅塞顿开的时候突然会有类似阿基米德的惊叹，这时，“酝酿效应”就绽放了“思维之花”，结出了“答案之果”古代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村” 正是这一心里的写照。

拥有效应

心理学家做过一个实验来对此进行验证：实验对象被要求对一个坐在旁边的人施行电击，他们两人素不相识。电击当然是假的，但受电击的人被要求做出痛苦万状的假动作，并强烈呼唤停止电击。让人惊奇的事发生了，主持实验的人以专家的口吻表示电击不会对人体组织造成永久伤害，所以可以继续电击。而结果也真会有许多人按专家的话行动。因为经验告诉他们专家的权威是可靠的，即使受电击的人痛苦万分也无济于事。另外，心理学家已经证明，人们在模棱两可的情况下做出的决定往往会受到身边因素的影响。信不信：当你被提问而必须立即回答时，而你又不知道该说什么，你会选择此时出现在面前的任何数字？

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智猪博弈理论

在博弈论（Game Theory）经济学中，“智猪博弈”是一个著名的纳什均衡的例子。假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位的成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是9∶1；同时到槽边，收益比是7∶3；小猪先到槽边，收益比是6∶4。那么，在两头猪都有智慧的前提下，最终结果是小猪选择等待。

坠机理论

坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制。点评：管理界一直有着“坠机理论”的说法，即企业需要在平日的经营管理中采取适当的措施，形成一套完善制度，避免因企业的领导突然“坠机”，从而导致企业“坠机”。

自来水哲学

“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。松下幸之助自己说：“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”经营，就是从“无”当中制造“有”，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质，用消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。

煮蛙效应

十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”。他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里，青蛙触电般地立即窜了出去，并安然落地。后来，人们又把它放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动，再用小火慢慢加热，