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实习日志 专业：电子商务 班级：1002班 姓名：王晶 学号：1002110211 实习地点：浙江省宁波市鄞州区鄞县大道东方物流园 实习日期 实习内容 2014-3-1 今天是第一天来公司上班，来到公司，我的导师陈经理不在，所以就跟着别的同事学习基本的业务操作，同事都很好，许多事都能耐心的向我讲解。今天学习了电话营销和盘古系统的基本操作，主要包括询问货物信息，了解货物的价格进行报价，同时通知客户来提货，在盘古系统中，了解了一下送货单打印、排单、开单，做交接单。 实习收获与心得 今天没有进行太多的工作，总体感觉还好，就是宁波这边的天气不好，刚到这两天一直下雨，弄得自己心情不是很好，而且是第一次来南方，好多事情不是很习惯，没有像在北方那样，希望自己能很快习惯。可能我们是刚毕业的大学生，充满着激情和朝气，这也应该是许多企业来学校招大学生的原因，我自我觉得自己的热情挺高涨的，希望能够一直保持，也希望自己的第一份实习能够学到很多，不仅仅是公司的业务操作流程，更多的还是希望学会与人相处之道。今天就写到这吧，临睡前鼓励自己，明天继续加油！

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实习日志 专业： 电子商务 班级：1002班 姓名：王晶 学号：1002110211 实习地点：浙江省宁波市鄞州区鄞县大道东方物流园 实习日期 实习内容 2014-3-2 今天是第二天来公司上班，因为今天是星期天，而且天也在不停的下雨，再加上周日好多公司不上班，我们公司没有太多的货需要进行配送，所以大家相对而言比较闲。但是好的一点是，我的导师陈经理回来了，因为公司有规定，进行一对一的带领学习，所以陈经理还专门给了我一份公司业务学习的大纲，并且说了一下基本要求，让我在平时的工作闲暇时间认真学习今天学习了拒收品、禁运品和开箱验货管理规定。 实习收获与心得 今天学习了拒收品、禁运品和开箱验货管理规定，让我明白每个行业都有自己需要注意的规章制度，正所谓“无规矩不成方圆”，不遵守规章制度，就会发生一些不安全事故。就在前不久的圆通“毒邮件”，就是因为个别快递营销网点不按照公司规定，收取一些禁运品而且不进行开箱验货，导致致命事件的发生，使原本幸福的家庭变得不幸。所以，我觉得作为一名物流专员的实习生，就应该从一开始提高自己的职业修养，好好学习最基本的知识。

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实习日志 专业： 电子商务 班级：1002班 姓名：王晶 学号：1002110211 实习地点：浙江省宁波市鄞州区鄞县大道东方物流园 实习日期 实习内容 2014-3-3 因为是第三天上班，周一的运输货量比较大，而且我们办公室的人员有限，老员工出去找客源，只剩下我们新来的两个员工，公司只剩我们两个人，感觉压力特别大，因为这意味着接下来的客户咨询，登记相关信息以及安排车辆的事情就要全靠我们自己。刚开始电话响的时候我们俩都不敢接，但是没办法，有没有人可以帮我们，所以在电话响了几声之后，我勇敢的拿起了电话筒，解决顾客的问题，一开始结结巴巴，还好顾客挺大度，还鼓励了我，再挂断电话之后，又高兴又激动，之后电话响起来也没有之前那么紧张了。按照老员工教的，可以进行简单的业务处理和查询，感觉好高兴。 实习收获与心得 我们更多的时候还是需要逼自己一下，要不然你就不能发现自己有多大的潜力和多么强的学习能力。就像今天，老员工逼了我们一把，我们自己在公司撑下来了这一天，虽然压力比较大，但感觉获益良多，自己终于可以处理一些事，虽然这些事很简单，而且我们处理的并不是很好，但还是很高兴和激动。

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