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景区开发与管理

周庄古镇旅游发展过程中出现的

问题及对策分析

班级： 旅111 姓名： 李艳娟

学号： 111295

2013.11

周庄古镇旅游发展过程中出现的问题及对策分析

一、周庄古镇简介

周庄镇隶属江苏省昆山市,位于昆山、吴江、青浦三市交界之处,坐落在太湖水系的淀山湖滨,始建于1086年，是中国古镇旅游发展的先驱。仅有0. 47km2的古镇却有近百座古典宅院和60多个砖雕门楼,同时,周庄还保存了14座各具特色的古桥,它们共同构成了一幅美妙的“小桥、流水、人家”的水乡风景画。最为著名的景点有：沈万三故居、富安桥、双桥、沈厅、怪楼、周庄八景等。周庄旅游业正式发展始于1989年, 1998年被联合国教科文组织列入世界文化遗产预备清单, 2003年被评为中国第一批历史文化名镇，有“中国第一水乡”之美誉。 二、周庄旅游发展现状分析 1.旅游产业增长速度

周庄作为旅游景点,资源优厚,品质很高。周庄是首批国家公布的5A级旅游景区之一,有着独特的“小桥流水人家”的自然风貌。随着经济的繁荣和旅游业的发展,周庄的古镇游有了长足的发展。从1989年4月1日，古镇周庄第一个景点沈厅开门迎宾，营业收入刚到20万元，到2007年，周庄古镇景区实现门票收入超过1.2亿元，再到2010年更成为上海世博会长三角地区受益最大的景区，并获得世博“最受欢迎2010奖”。但从接待游客数量就可以看出周庄的古镇游增长速度之快。 2.硬件设施

食：周庄众多餐馆、酒店、主题餐厅，提供丰俭由人的餐饮服务，更有丰富的本地菜肴和名人食客的光临，民宿人家自然健康的家常菜。但多数餐厅挂着“正宗”“老字号”等招牌，但食品质量却名不副实。

宿：周庄目前的住宿接待形式有:民居客栈、宾馆酒店、精品会所，国际青年旅社，可满足从自助经济型到豪华高标准的不同需求。 旅游接待设施数量多,但缺少高质量的宾馆酒店。

行：周庄的外部交通可进入性较强,东距上海60km,西距苏州40km,距昆山市区30km。昆周公路和周商公路连接京沪铁路、沪宁高速公路、苏沪机场路、312国道和318国道。周庄境内的急水江又是重要的水上交通要道。但周庄毕竟只是一个小镇,交通基础设施建设方面仍有缺陷,如周庄镇汽车站较小,距离古镇景区

较远,开往重要城市的汽车班次较少,一些私人承包的车辆设施陈旧。周庄景区内部交通条件也较差,主要问题是古镇保护区外交通工具少、道路窄;停车场位置和收费不合理、三轮车管理不规范。 3.软件水平 （1）服务质量

周庄民风淳朴,居民服务态度热情。但是由于当地的经济发展水平所限,当地居民,没有受过专业的培训,难以提供职业化的服务,尤其是外语水平较低,难以为外国游客提供周到的服务。周庄旅游业的发展已经带动全镇的经济发展,也使得当地大部分居民参与到旅游业的发展中来,但服务的专业化水平和完善程度却存在问题。 （2）知名度

知名度是指景区在世界范围内的知名度和信誉度。在20世纪80年代以前很少有旅游者光顾周庄。20世纪80年代初,少量知名人士开始到访周庄,周庄因交通闭塞、经济落后而保护完整的水乡古镇风貌令人叹绝,并逐步为世人所知。周庄古镇旅游地探索阶段自此开始。1984年,旅美画家陈逸飞以周庄双桥为题材绘成油画“故乡的回忆”,后被选为首日封联合国图案,周庄由此名扬天下。2006年初,周庄获得“美国政府奖”和“世界最佳魅力水乡”等称号。后又获得“外国人最喜爱的中国50个地方之一”、“欧洲人最喜爱的中国景区”等诸多荣誉。直到如今，周庄依据现代化技术，建立自己的官网、微博等网络营销的形式推广，周庄作为‘中国第一水乡’已为世人所知。 三、旅游开发过程中出现的问题

1.商业气息过于浓厚，雷同化严重，忽视文化内涵

周庄古镇游步入成熟期,而在发展的过程中，随着开发力度的加大，已逐渐忽视了古镇的文化内涵，致使商业气息过于浓重。在周庄古镇的街道上,已经是“五米一处猪蹄髈,十米一个阿婆茶,到处都是假古董,满街都是黄三轮”的景象,商品的特色不鲜明，甚至整个江南古镇的特产食品都存在类似的问题，项目和活动的雷同化同样严重，不仅破坏了江南古镇原有风貌,还打破了古镇静谧和谐的原有的文化氛围。

2. 古建筑的人为破坏相当严重，古镇的原真性受到破坏

随着周庄旅游业的蓬勃发展和人们生活水平的不断提高，由于当地居民保护古镇意识淡薄，热衷于旅游商业带来的巨大利益，过度建设，不惜破坏古建筑，在古民居、古街区改造的过程中,对文物建筑“修旧如旧”的原则把握不够,很多民居中增添了一些瓷砖、铝合金门窗等现代化的建筑材料;有些甚至对民居建筑进行返老还童式的改造,制造出了很多“假古董”,严重破坏了古镇的原真性和整体美感。

3.游客流量巨大，旅游环境质量下降；

据统计资料显示，1999年周庄接待中外游客125万人次，到2002年已达到263万人次，翻了一倍，2010年，借上海世博会之机，周庄旅游人数达到592万人次，创下历史新高。除2010年外，近几年周庄古镇每年的客流量均保持在300万人次左右。狭小的古镇空间已经不堪重负，旅游人数的飞速膨胀给周庄带来了巨大的商机，也加速了古镇的商业开发，巨大的游客流量为古镇带去经济效益的同时，也加剧了古镇环境的破坏，导致许多游客乘兴而去，败兴而归，游客的旅游质量下降。景区正承载着越来越多的环境压力， 游客对周庄游的满意度也逐步下降。 如果不注重采取措施开发并保护旅游资源环境，那么周庄旅游业