内容发布更新时间 : 2024/5/22 10:45:40星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

中阶主管的新定位04

第二部分：手下想的跟你不一样

三：不要真以为，每个手下都会按照你的思路去做事干活。 修炼指导：

1、 部门主管要亲自训练部属，教材就是以前所有犯过的错误。

（当主管就是教练）

（训练员工要拿自己公司的案例，不是拿人家的课本）

2、 部门的工作手册，主管要会编集，而且定期检讨修改。

（每个部门代表一个专业，自己编辑自己的课本）

（每一年都要到市场上去验证，不合格、矛盾的、冲突的、过时的拿掉） 总结：所有部门的手册集合在一起就是公司的圣经。

3、 教育训练要严谨地搞，做成记录，不是走过场，搞个形式。

建议一：上课要做成记录，作为明年提干考核的参考 建议二：要搞训练就全员参加，至少可以分批

建议三：任何教育训练要做成一个计划（不要临时想到） 案例分析：

什么叫做洗脑式的培训：洗脑式的培训就是讲一些没有意义的教条，呼一些没有意义的口号，这个都叫做教条。（不管是非，强烈要求员工接受）

4、 把部属分类：很好用/好用/可用/不好用/很不好用，同时准备优胜劣汰。

（最后面两种是准备裁员，前面两种是准备提升） 把人分类的目的：第一，提升；第二，裁掉、淘汰。

第二棵树：HOW（如何解决问题）

案例分析：

“不懂他，面对他，拥抱他。”

5、 可能淘汰的人要及早警告，并且提示他们应该改善的地方。 （千万不要突然间开除人）

（第一， 根据平常的记录说出他的问题；第二，告诉他我给你多少时间去改善；第三，

如果不改善怎么办？1.更换工作，2.调整他的权力，3.降低他的薪水）

6、 部门里的人可以从教育训练的角度分组，责成各组辅导长担起教育义务。

（每一个主管和资深的员工都要带两三个学徒）

（第一， 辅导长不是正式的编制，是一个教育的训练的一个头；第二，对辅导长可以

给他一些津贴，而且可以优先提干。）

案例分析：

每个主管要有两个接班人，开会的时候一起参加。主管不在或调走，两个替补可以顶上。

四、一个不公正又不公平的主管会让手下郁闷，甚至离职。 修炼指导：

1、 主管眼中只有正确，没有个人喜恶。因此不能受制于偏见、谗言。

（做主管用人就是用对公司有帮助的，不是用自己喜欢的。） 案例分析：

（好主管不应该挑部属，而是要了解部属；接受他们的缺点，善用他们的优点。）

2、 主管心中只有绩效，没有个人感情。所以不能受困于关系。交情。

（公司最重要的就是业务，没有哥们也没有姐妹） （不好意思裁掉他，换掉他或开除他） 公司出现山头主义或小圈圈该怎么办？

第一个是把他们互调，就是拆散，把他互调； 第二个，外调； 3、 对于常送礼、常吃饭、常问好、常热心的部属，要小心观察。

（太注意关系的人，通常没有能力）（关系适度就好）

4、 为了更公平、公正、公开地处理一切事务，主管要多问、多听、多看，因此走出办公室

是非常必要的。 （建议：第一，如果你是一个高层主管，你可以考虑两张办公桌，一张在自己的办公室，一张在现场；第二，员工和客户都在外面，不在里面；第三，刚刚说的两张办公桌只限于高管，中层和基层站在外面。）

第一棵树：WHY 人是怎么分的 第二棵树：HOW 为什么会有问题

第三棵树：WHERE 我请你出去 要出去作什么呢

案例分析：

第一， 当倾听者； 第二， 把对方当主角；

第三， 尽量安排时间，按对方的时间；

5、 万一做了不公正或不公平的裁定，也要今早改正，弥补，道歉。

（第一观念，认错要主管自己认错，因为别人不会说；第二观念，道歉越早，代价越小） 案例分析：

道歉就是企业的力量！！