内容发布更新时间 : 2024/4/28 22:10:42星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
第一章 管理系统与信息技术应用
《管理系统中计算机应用》新版教材知识点概括
第一章管理系统与信息技术应用
1.1信息时代的企业与管理
一、名词解释 1、摩尔定律——
英特尔公司的创始人摩尔曾经预言：单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每两年增加一倍。该预言被称为“摩尔定律”。
2、电子商务EC——
在因特网等相关技术的支持下，产品、服务及信息的买卖信息和支付过程可以通过电子化和数字化方式实现，这种商务运营方式称为电子商务。
3、移动商务——
移动商务指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台开展的电子商务业务。
4、COBIT——
专门从事信息技术管理的国际性组织ISACA设计了一个信息技术管理的理论框 架，称为COBIT。
5、静态信息—— 静态信息具有相对的稳定性，可以用计算机文件和数据库长期保存，不必时常更 新，可以被重复查询使用。 6、动态信息—— 动态信息反映业务活动或进程的实时状态，时效性比较强，需要随时提取和更新。 二、简答题
1、电子商务的主要类型（1）B2B：企业对企业 （4）C2B：消费者对企业 （2）B2C：企业对消费者 （5）G2C：政府对公民 （3）C2C：消费者对消费者 （6）SNS-EC社交电子商务 2、电子商务对企业运作的影响主要表现
（1）推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化
（2）推动了各个行业的经营运作流程转向电子化和数字化 （3）使电子化及数字化应用延伸到经济活动中的所有主体 3、信息技术应用水平队企业的经营绩效的影响 （1）提高企业的生产率 （4）改善客户关系 （2）减少浪费、降低成本 （5）开发新的战略性应用 （3）改善和提高决策质量 （6）构更为有效的商业模式 4、企业活动中的信息的分类
（1）按稳定性分： 分为静态信息、动态信息
（2）按决策层次分： 战略信息、 战术信息、 业务信息
（3）按其他方式分类：以信息的载体分（文献信息、口传信息等） 以加工程度为（原始信息、二次信息） 以组织边界分（内部信息、外部信息） 三、其余知识点（可能出现在单选里）
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第一章 管理系统与信息技术应用
1、战略信息、战术信息、业务信息的特点 战略信息 战术信息 业务信息 使用者 企业高层 企业中层 企业基层 信息来源 最广 适中 单一 信息使用寿命 时间最长 适中 时间最短 加工方法 灵活 适中 固定 精确程度 低 适中 高 2、信息对企业的价值 对企业而言，信息是推动企业中所有活动的能动性因素。 3、信息时代的特点
信息时代是一个知识成为生产力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的关键要素，信息产业成为促进经济发展的主要动力。
1.2计算机系统在管理中的作用
一、名词解释
1、信息（广义）——
信息尚未有一个统一确切的定义，从广义上说，信息是对事物的状态、特征、 运动及变化的描述。
2、数据——
数据是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体
3、管理信息——
对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动凡非凡的信息统称为管理信息。
4、信息生命周期——
管理信息一般要经历过最初捕获、组织、处理、使用、最终消亡这样的过程， 这称为信息生命周期
5、信息的递归定义—— 从连续的决策过程看，前项处理过程的输出可以作为后续处理过程的输入， 这种现象称为信息的递归定义。P41 6、CBIS——
CBIS称为基于计算机的信息系统，可用来对信息管理的各个环节提供支持、包括数 据采集、存储、加工、传输和提供。P44
二、简答题
1、数据和信息的区别
（1）信息是对数据的解释、是数据含义的体现
（2）数据反映了事物的表象，信息反映了事物的本质 （3）信息比较稳定，数据的形式往往多种多样
（4）数据是信息的重要来源，信息是对数据分析后的结果 （5）从数据到信息要经过一个转换的过程 2、管理信息的特点
（1）数据来源的分散性 （2）信息资源的共享性 （3）信息形式的多样性 （4）信息发生、处理、使用在时空上的不一致性 （5）信息价值的不确定性 （6）信息生命周期的主观性
3、基于计算机的信息系统（CBIS）的优越性主要表现哪几个方面？ （计算机作为信息处理工具的优越性）
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第一章 管理系统与信息技术应用
（1）支持数据的自动化采集
（2）高速度、高质量地完成海量数据的存储、查询和运算。 （3）使半自动化的业务流程和手工处理的任务自动化。 （4）以较低的成本实现海量数据安全、快速传递。 （5）以多种方式和途径生动表现信息内容。
三、其他知识点（可能出现在单选里）
1、管理信息的性质（出现在选择题里，需要理解，题目中给出某个性质的具体解释，请你回答出这体现了管理信息的哪种性质） （1）正确性：内容正确，反映现实 （2）完整性：无遗漏 （3）及时性：不过时
（4）可靠性：来源可靠，可信赖 （5）相关性：与问题有联系
（6）层次性：能被不同管理层次用户使用 （7）简单性：不复杂，容易识别 （8）经济性：成本不高于信息的价值 （9）安全性：需要授权访问
（10）可处理性：可经过加工提炼 （11）可访问性：可被访问
（12）可检验性：可被校验信息的正确与否
2、现代企业信息处理的基本要求是，要获得可用性好的信息 3、信息的可用性包括及时性、准确性、适用性、经济性
1.3管理系统中计算机应用的发展
一、名词解释
2、决策支持系统DSS——(后面有,重复,以第二章为准)
DSS以数据库、决策模型库和方法库为基础，将计算机的运算能力和决策者的分析能 力相结合，利用人机对话方式，提供决策者所需要的信息和运算结果。
3、物联网IOT——（书上没有）
是通过传感器、RFID技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器 等信息传感设备，并按照一定的协议，将各种物品与互联网连接起来进行信息交换和 通信，以实现对物品进行识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络形式。
4、电子数据处理阶段EDP——
人们用计算机数据文件保存数据，用专门的应用程序实现数据的运算，帮助企业完成 库存控制、物资采购等管理工作。这个阶段称为电子数据处理阶段
5、管理信息系统阶段——
这一阶段能基于共享数据库，将业务职能中的多项数据处理功能集成起来统一管理， 实现数据自动化采集、处理加工、报表生成和管理控制等一系列任务。
二、简答题
1、管理系统中计算机应用发展的阶段
（1）电子数据处理阶段EDP和管理信息系统计算MIS（2）决策支持DSS和战略性应用阶段SIS（3）电子商务EC和网络化应用阶段（4）移动商务和物联网应用阶段
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