内容发布更新时间 : 2024/12/23 23:36:05星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

目 录

前言 Ⅰ 公司简介 Ⅱ 颁布令 Ⅲ 管理者代表任命书 Ⅳ 质量方针 质量目标 质量手册管理 1 范围

2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织和环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则

5.1.2以顾客为关注点 5.2方针

5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针

Ⅴ Ⅵ Ⅶ

5.3组织的岗位、职责和权限 6策划

6.1应对风险和机遇的措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.1.1总则 7.1.2人员 7.1.3基础设施 7.1.4过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5成文信息 7.5.1总则 7.5.2创建和更新 7.5.3成文信息的控制 7.6质量信息 8运行

8.1运行的策划和控制

8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通

8.2.2产品和服务要求的确定 8.2.3产品和服务要求的评审 8.2.4产品和服务要求的更改 8.3产品和服务要求的设计和开发 8.3.1总则

8.3.2设计和开发策划 8.3.3设计和开发输入 8.3.4设计和开发控制 8.3.5设计和开发输出 8.3.6设计和开发变更 8.3.7新产品试制

8.3.8设计和开发的试验控制

8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 8.4.1总则

8.4.2控制类型和程度 8.4.3提供给外部供方的信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产的服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客和外部供方的财产 8.5.4防护