内容发布更新时间 : 2024/11/20 3:20:48星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

管理沟通(本)网上作业

作业名称：2012年春季管理沟通网上作业1 出 卷 人：SA

作业总分：100 通过分数：60

起止时间： 2012-5-14 14:39:03 至 2012-5-20 20:32:16 学员姓名：feng1972 学员成绩：100 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息：

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容:

组织中沟通的流向包括

A、横向沟通、纵向沟通、群体沟通 B、直线沟通、轮形沟通、Y形沟通 C、横向沟通、纵向沟通、斜向沟通

标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容:

间接负面性信函的原则包括

A、承认错误、分析所存在的问题，作出承诺、友好积极的结语。 B、直截了当，对事情作实事求是的分析并作出答复、友善结语。 C、缓冲词语、对情形进行具体分析并给出答复、友好积极的结语。

标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容:

沟通的定义是，除了

A、了解他人思想和情感的单向途径。 B、传递和理解信息及知识的过程。 C、任何系统有效运作的润滑剂

标准答案:A

学员答案:A 本题得分:5

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 沟通渠道包括

A、横向沟通和纵向沟通

B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通 C、小组沟通和会议沟通

标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 题分数:5 内容:

以下不是演讲的语言特点的一项是 A、结构复杂，修饰成分多，句子长。 B、要口语化，要通俗易懂。 C、要具体生动，有幽默感

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