SPA员工操作手册 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/23 23:45:08星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

会所捡拾物品和客人遗留物品管理制度

1、凡是在会所任何区域内捡拾的物品,必须及时上交值班经理并在总服务台作好登记。

2、会所员工发现易燃、易爆、剧毒及有放射性物品时应立即通知保安部,由保安部上交公安机关处理。

3、对于捡拾物品及遗留物品由大堂副理专人负责保管,并详细登记,每年底负责将全店捡拾物品汇总上报温泉会所经理。

4、对于失物认领应按严格手续办理,问明丢失或遗留的时间、地点及物品数量、特征,验明并登记领物人的身份证件,确认无误后方可把物品发还,并请领物人在登记册上签字。

5、拾遗或客人遗留物品需在24小时内上交值班经理,并在总服务台办理移交手续,凡截留物品、隐匿不报者,视为偷窃,将给予经济处罚或行政处分,严重者交公安部门处理。

6、会所对捡拾贵重物品及大量现金者,将根据员工手册有关规定给予精神和物质奖励。

7、会所员工应熟知关于捡拾物品和遗留物品的处理程序及规定,遇到失主询问时,应及时与大堂副理、值班经理联系进行查询。

机房防火安全责任制度

1、执行各项消防安全规章制度。严禁外人进入机房,不许在房内会客。 2、房内严禁吸烟、动用明火,不得随便拉设电线。 3、严禁带有毒物品进入机房。严禁存放易燃、易爆物品。 4、定期检查机器设备运转情况,发现鼓掌及时排除。

5、熟悉各种消防器材性能,使用方法及消防器材摆放位臵。发生火情立即扑救、6、及时报告,保护现场,协助查清起火原因。

7、爱护消防设备,保持灭火器清洁,禁止随意挪动、遮挡消防器材。 8、凡违反此规定者,按会所消防管理规定进行处理。

附:火灾发生时应注意的十三条事项

1、不要惊慌尖叫。 2、迅速报警。

3、尽可能进行扑救,控制火势蔓延。

4、不要留在危险地段。

5、不要回到火灾区域拿遗留物品。 6、不要使用电梯。 7、除报警外不要使用电话。

8、除不得已,不要敲窗跳楼或随意开窗。 9、在离开现场时,应随手把经过的门关上。

10、如被烟雾笼罩或能见度很低,应趴下匍匐沿线慢慢地爬行或去另一条通道,应用湿毛巾包住口、鼻等部位。

11、发现电气起火,决不能用水或泡沫灭火机灭火。

12、起火时,如正处在室内,发现烟从门缝隙进来,应先用手在门的上部试探一下,如果感觉很烫,说明门外在燃烧,请不要开门,应采取措施,防止烟雾进入。

13、疏散要走安全通道,并到主楼前空地集合接受点名。