内容发布更新时间 : 2024/5/18 11:13:27星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

图12-4 清关流程

前面介绍过订单、支付单、运单、进口清单的概念，我们知道电商产生订单，支付公司产生支付单，物流公司产生物流单，清关公司产生进口清单。

以杭州的电子口岸要求为例，在报关时要求从支付单，到订单，到进口清单，到运单的推送顺序。 具体流程如下。

（1）当用户下单购买保税仓商品之后，等待一段时间之后（平台 根据业务需求设置），开始进入清关流程。电商企业传输“支付单”请求数据给支付公司，支付公司根据相关请求推送“支付单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给支付公司“支付单”的推送结果。

（2）当电商企业去支付公司中查询到支付单“发送海关成功”，然 后电商企业按数据要求推送订单给跨境通关服务平台。跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给电商企业“订单”的推送结果。

（3）当“订单”推送成功，电商企业传输“进口清单”请求数据给

清关公司，清关公司根据相关请求推送“进口清单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给清关公司“进口清单”的推送结果。

（4）当“进口清单”推送成功，电商企业传输“运单”请求数据给物流企业，物流企业根据相关请求推送“运单”数据给跨境通关服务平台，跨境通关服务平台推送给海关总署，海关反馈结果回执给服务平台，服务平台再反馈给物流企业“运单”的推送结果。 （5）当订单、支付单、运单、进口清单都成功推送至海关之后， 将订单、支付单、运单与进口清单进行“数据对碰”及其他相关校验，将结果回执给到跨境通关服务平台，再反馈给电商企业清关结果。

（6）当查询到清关通过之后，就可以准备订单出库相关事宜。

在清关的过程中主要注意以下几点。

（1）海关计税是以清关单申报的价格计税，订单申报价格与清关 单申报价格需要一致才能通关，支付单的价格可以与清单及订单的价格不同，但是不允许大于清关单的价格。

（2）由于区域规定不同，有些地区是直接与海关总署对接，有些 地区是与地方的跨境通关服务平台（电子口岸）对接。 （3）“四单”数据要保持一致。 【商品备案】

在报关时需要商品的备案价、产品国检备案编号、HS编码等信 息。保税仓所卖的商品都需要在国检（出入境检验检疫机构）进行备案，才能进保税仓，才能出保税区。电商企业在做保税仓业务时，要提前对商品进行备案，主要信息有平台信息、行邮税号、商品SKU信息、许可证号等。当国检审批通过之后才能正式售卖。这些信息也存储在商品中心的商品信息中。

当订单清关通过之后，会形成一份税单。每个月海关为电商企业形成一份大税单，与电商企业结算，海关会从保证金中扣除。

目前大部分跨境电商平台为增强消费者购物体验，采用保税仓发货或“海外直邮＋包税”模式。随着政策的电子化流程完善，保税仓模式在海关、国检等监管部门的监管下实现快速通关，几天内配送到消费者手中，这种模式适合纸尿裤、奶粉等产品类别单一、走量巨大的大众快消品，企业可提前大量备货，节省仓储运输费用，消费者收到商品的时间也最短。海外建仓采用的“海外直邮＋包税”的模式，直接从海外发货，品质有所保证，避免大量囤货。虽然有抽中被税的风险，但是一般平台会提供关税补贴，尽量减少用户的

损失。伴随着消费升级，国内消费者开始追求更有品质的生活，由于市场体量够大，跨境电商领域蕴藏着巨大的商机。 后记

当全书完稿的时候，我的内心还是有些惶恐。在最初规划的时候，我挑选了一些电商后台产品体系中较为核心的系统单独讲解，尽量在全面与详细之间找到一个平衡点，但还是无法面面俱到。 电商后台产品非常复杂，特殊的行业还有特殊规则，随着公司业务 的拓展，产品线会越来越多。越小的互联网公司，产品经理在做需求的时候涉及对接的系统较少。同样的需求，公司越大，会涉及和越多系统产品进行对接，这就要求产品经理能够梳理清楚各系统之间的关系，甚至能够将系统拆分成多个子系统。看完本书，应该对电商支撑系统有个整体认知。

授人以鱼不如授人以渔，全书都是在阐述产品逻辑，很少直接上产品原型，我觉得原型可能会禁锢思维，并且在不同的前端框架下页面风格也会不同。后台产品比较注重的是产品逻辑。我希望通过本书能够带给读者系统化思维，在产品思考过程中能从系统整体的角度去思考各功能模块的意义。

做电商以来，一直有个疑问。电商企业的后台系统同质化严重，比如订单、商品、库存等，而电商公司都喜欢从0开发，甚至直到倒闭还在做从0到1的开发工作，绝大部分产品经理和开发人员都是在做重复劳动，浪费了极大的人力物力。有没有可能将这些模块做成类似水、电一样的基础开源模块，流程标准化，解放这些开发资源去做更有意义的事情？

新零售时代已至，商业将重新回归线下实体商业本质。新零售必定会朝着自动化和智能化的方向发展。任何场景下，交易都可能实现，不受空间的制约。与AI（人工智能）、VR（虚拟现实）、大数据等软硬件新技术的结合来推动商业的繁荣，现在就可以畅想各种未来的商业场景。比如AI助手根据用户大数据分析的生活习惯帮你规划日常采购计划，自动下单，自动签收；还有亚马逊的无人零售商店（AmazonGo），集成了大量传感器，利用视觉识别、无人收银等技术完成零售全过程，而不需要人参与；还有在购买衣服时，不用去店里，在家里就可以利用VR技术做到快速试衣服，模拟真实的感觉，提升购物体验。

用户体验的提升和操作的简化都意味着后台管理系统将更复杂，自动化程度更高。信息交互次数会更多，与硬件、AI等高度结合，这都需要后台产品经理来参与，脑洞大开、梳理逻辑，与工程师们探讨可行性方案。未来后台产品经理们将有更大的发挥空间。

产品经理是一个知识体系迭代较快的岗位，这就要求产品要有

很强的学习能力。做产品，要形成输入输出的良性循环，除了阅读不同类型的书籍，使用不同类型的产品，不断学习总结，还需要“输出”，向周边朋友或同行进行分享自己的产品经验，在批判中成长。