内容发布更新时间 : 2025/1/7 10:23:20星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

罗宾斯《管理学》第九版讲义

第一章 管理与组织导论 .................................................................................................................. 1

一、管理及其具体含义 ............................................................................................................ 1 二、管理的职能 ........................................................................................................................ 1 三、管理角色（09简述） ....................................................................................................... 1 四、管理技能与管理层次之间的关系（06名词解释） ........................................................ 1 五、管理者工作的变化 ............................................................................................................ 2 六、组织的特征（06简述） ................................................................................................... 2 七、职责和职权 ........................................................................................................................ 2 八、管理和领导的联系与区别 ................................................................................................ 2 第二章 管理理论 .............................................................................................................................. 3

一、管理理论 ............................................................................................................................ 3 二、科学管理理论 .................................................................................................................... 3 三、一般行政管理理论 ............................................................................................................ 3 四、定量方法理论 .................................................................................................................... 3 五、组织行为理论 .................................................................................................................... 3 六、系统论 ................................................................................................................................ 3 七、权变理论 ............................................................................................................................ 4 八、管理理论当前的问题 ........................................................................................................ 4 第三章 组织文化环境 ...................................................................................................................... 4

一、管理万能论，管理象征论 ................................................................................................ 4 二、组织文化及如何评价一个组织的文化（08简述） ........................................................ 4 三、组织文化对管理实践的影响 ............................................................................................ 5 四、环境对管理者的影响（05判断分析）............................................................................ 5 五、管理与组织环境的关系 .................................................................................................... 5 六、利益相关者及其如何管理利益相关者关系（05名词解释，06论述） ....................... 5 第五章 社会责任与管理道德 .......................................................................................................... 6

一、社会义务和社会响应（05名词解释）............................................................................ 6 二、社会责任的两种观点，为什么出现关于社会责任的争论（08论述） ........................ 6 三、管理的绿色化及组织走向绿色化的主要方式（07简答） ............................................ 7 四、共享价值观的作用及其建立共享价值观的建议（05，09简述） ................................ 7 五、影响管理道德的因素 ........................................................................................................ 7 第六章 制定决策 .............................................................................................................................. 7

一、决策假设的前提，结合实际论述理性和有限理性的决策观点（08简述） ................ 8 二、决策制定的过程（05简述、判断分析）........................................................................ 8 三、决策风格（06简述） ....................................................................................................... 8 四、如何制定合理的决策（05论述，09简述） ................................................................... 9 第七章 计划的基础 .......................................................................................................................... 9

一、计划（05分析判断，名词解释，08案例分析） ........................................................... 9 二、区别传统的目标设立与目标管理（07简答） .............................................................. 10 第八章 战略管理 ............................................................................................................................ 11

一、战略管理 .......................................................................................................................... 11 二、管理者如何选择企业战略（05论述，07，08案例） ................................................. 11

三、公司业务组合分析中的BCG矩阵法 ............................................................................ 12 四、业务层战略的特点、实现途径和适用条件（05,07案例分析） ................................. 12 五、波特五力（05案例分析） ............................................................................................. 13 六、核心竞争力（05,07案例分析） ..................................................................................... 13 七、公司战略、业务层战略和职能层战略的关系 ............................................................... 14 第十章 组织结构与设计 ................................................................................................................ 14

一、组织结构 .......................................................................................................................... 14 二、影响组织集权和分权的因素（07简答，09论述） ..................................................... 14 三、机械式组织和有机式组织的异同................................................................................... 15 四、指挥链（06名词解释） ................................................................................................. 15 五、传统的组织设计（05简述） ......................................................................................... 15 六、现代的组织设计（07简答） ......................................................................................... 15 七、项目型结构和矩阵型结构的异同................................................................................... 16 第十一章 管理沟通与信息技术 .................................................................................................... 16

一、 沟通（05名词解释） .............................................................................................. 17 二、沟通障碍 .......................................................................................................................... 17 三、跨部门沟通的方法（05案例分析）.............................................................................. 17 四、小道消息，对付小道消息的方法................................................................................... 18 第十二章 人力资源管理 ................................................................................................................ 18

一、人力资源管理 .................................................................................................................. 18 二、人力资源规划过程（06简述）...................................................................................... 18 三、人力资源管理过程 .......................................................................................................... 18 四、绩效评估方法 .................................................................................................................. 19 五、人力资源管理中面临的新问题（09简述） .................................................................. 19 第十三章 变革与创新管理 ............................................................................................................ 20

一、变革的两种力量 .............................................................................................................. 20 二、变革过程的两种观点 ...................................................................................................... 20 三、管理变革的方法（07，08简答）.................................................................................. 20 四、创造与创新 ...................................................................................................................... 21 五、管理者如何减缓员工压力（06论述）.......................................................................... 21 第十五章 群体和团队 .................................................................................................................... 21

一、群体的发展阶段（05名词解释）.................................................................................. 21 二、群体决策的优缺点 .......................................................................................................... 22 三、关于冲突的不同观点（05简述）.................................................................................. 22 四、团队 .................................................................................................................................. 22 五、工作团队的类型（06简述） ......................................................................................... 23 六、如何管理高效率团队（05论述）.................................................................................. 23 第十六章 激励 ................................................................................................................................ 23

一、动机（05名词解释） ..................................................................................................... 23 二、早期动机理论（06案例分析）...................................................................................... 24 三、当代动机理论（05简述，07论述，09案例分析） .................................................... 25 四、联系实际，如何激励员工（09年论述） ...................................................................... 27 五、职务设计选择（08简述） ............................................................................................. 28 六、工作特征模型（05论述） ............................................................................................. 28

第十七章 领导 ................................................................................................................................ 29

一、领导者权力体系的来源与构成....................................................................................... 29 二、早期领导理论（06、08论述，09论述、案例分析） ................................................. 29 三、领导的权变理论（07,08论述，09案例分析） ............................................................ 31 四、领导的最新观点（09案例分析）.................................................................................. 32 第十八章 控制 ................................................................................................................................ 33

一、控制 .................................................................................................................................. 33 二、控制的焦点的内容（08简述）...................................................................................... 33 三、控制的类型及其优缺点 .................................................................................................. 34