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企业员工职业道德培训

江苏三木集团人事科培训部

2017.3.28

前 言

任何一个企业单位总是由一个个员工组成并开展职业活动的。一个成功的企业最需要什么样的人?考察一个从业人员是否是一个合格的建设者，需要考察什么因素，确立什么标准?也许需要考察的因素和素质很多，但归根结底无非德与才两个方面，职业道德与职业技能两大领域。现实生活中，我国一些企业在发展中所产生的诸多问题，许许多多并非出于职业技能，而是出在职业道德方面。当然，就从业人员个体而言，其职业道德素质状况和表现，也是决定个人职业生涯能否顺利发展的重要因素。

第一部分、道德与职业道德

一、道德的涵义

道德，是我们在日常生活中经常遇到的问题，既简单又复杂。说它简单，是因为从我们懂事起，长辈们就教导我们“对人要有礼貌”，“做事要懂规矩”等等，这实际上就是对我们在进行道德教育。长大成人，当我们掌握了一定道德知识，就会形成一定的道德观念，随时随地会对别的人或事进行道德评价，我们自己的言行也随时随地处于别人的评价之中。

伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间各种关系的特殊行为规范的总和。

简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。

二、职业道德的定义 1、职业的定义：

作为从业者要了解并认真践履职业道德要求，首先就要明白什么

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是职业，职业对从业人员意味着什么?

职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。

对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式。人们只有从事一定的职业，获得一定的劳动报酬，才能获得生活资料；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。只要人们从事职业，就必须承担职业责任，恪尽职业义务。只有这样，才能立足社会，得到他人认可，成为一名合格的从业人员。

马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。” 2、职业道德的定义：

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 三、职业道德的特征

职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：

1．鲜明的行业性

行业之间存在差异，各行各业都有特殊的道德要求。例如，商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”，会计行业的职业道德要求是“不做假账”，驾驶员的职业道德要求是“遵守交规、文明行车”，如此等等，这些都是职业道德行业性特征的具体表现。

2．适用范围上的有限性

一方面，职业道德一般只适用于从业人员的岗位活动；另一方面，尽管不同的职业道德之间也有共同的特征和要求，存在共通职业道德的内容，如敬业、诚信、互助等，但在某一特定的行业和具体的岗位上，必须有与该行业、该岗位相适应的具体的职业道德规范。这些特

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定的规范只在特定的职业范围内起作用，只能对从事该行业和该岗位的从业人员具有指导和规范作用，而不能对其他行业和岗位的从业人员起作用。例如，律师的职业道德要求他们对其当事人必须努力进行辩护，而警察则要尽力去搜寻犯罪嫌疑人的犯罪证据。可见，职业道德的适用范围不是普遍的，而是特定的、有限的。

3．表现形式的多样性

职业领域的多样性决定了职业道德表现形式的多样性。随着社会经济的高速发展，社会分工将越来越细，越来越专，职业道德的内容也必然千差万别；各行各业为适应本行业的行业公约、规章制度、员工守则、岗位职责等要求，都会将职业道德的基本要求规范化、具体化，使职业道德的具体规范和要求呈现出多样性来。

4．一定的强制性

职业道德除了通过社会舆论和从业人员的内心信念来对其职业行为进行调节外，它与职业责任和职业纪律也紧密相联。职业纪律属于职业道德的范畴，当从业人员违反了具有一定法律效力的职业章程、职业责任、操作规程，给企业和社会带来损失或危害时，职业道德就将用其具体的评价标准，对违规者进行处罚，轻则受到经济和纪律处罚，重则移交司法机关，由法律来进行制裁。这就是职业道德强制性的表现所在。

5．相对稳定性

职业一般处于相对稳定的状态，决定了反映职业要求的职业道德必然处于相对稳定的状态。如商业行业“童叟无欺”的职业道德、医务行业“救死扶伤、治病救人”的职业道德等，千百年来为从事相关行业的人们所传承和遵守。

6．利益相关性

职业道德与物质利益具有一定的关联性。利益是道德的基础，各种职业道德规范及表现状况，关系到从业人员的利益。对于爱岗敬业的员工，单位不仅应该会给予精神方面的鼓励，也应该给予物质方面的褒奖；相反，违背职业道德、漠视工作的员工则会受到批评，严重者还会受到纪律的处罚。强调责、权、利的有机统一，便于监督、检

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