内容发布更新时间 : 2024/11/17 21:19:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
霍桑工厂中进行的。
2.科学管理的逻辑
4.人际关系学说的创始人是________和________。 4.梅奥，罗特列斯伯格
7.使西方管理思想在经历了早期的管理理论和古典的管理理论阶段之后，进入了行为科学的理论阶段的是 7.霍桑实验
11.依据霍桑试验的结果 梅奥等人提出 “ ” 假说 。 11.社会人 四、名词解释
2.正式组织：是指为了有效地实现企lk目标，根据企业成员的职位、责任、权力及其相互关系进行明确的划分而形成的组织体系。
3.非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一神相对稳定的组织，即非正式组织。
8.行为科学是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。
9.乔治·埃尔顿·梅奥是原籍澳大利亚的美国管理学家，是早期的行为科学－人际关系学说的创始人。 五、简答题
3.简述霍桑实验得出的结论。
(1)职工是社会人。科学管理把人当作经济人来看待，认为金钱是刺激人的积极性的唯—动力。霍桑实验则证明人是一个社会人，影响人的劳动积极性的因素，除了物质利益以外，还有社会的、心理的因素。
(2)企业中存在非正式组织。科学管理只重视正式组织的作用，霍桑实验则告诉人们，企业中除存在正式组织外，工人在企业内部共同劳动过程中，必然会发生一些工作以外的联系，加深了他们的了解，从而形成某种共识，建立了一定程度的感情；逐渐发展成为一种非正式组织。 (3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度。科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度。霍桑实验告诉人们，生产效率的高低取决于人的士气，要提高职工的士气就要努力提高职工的满足程度。 4.简述人际关系学说的内容。 (1)职工是社会人；
(2)企业中存在非正式组织；
(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度；
第九章 关于人性的进一步探索
一、单项选择题
(C)3.据马斯洛估计，在现代文明社会中，感情上需要的满足率约为 A.85% B.70% C.50% D.40%
(D)10.马斯洛认为，人的自尊心、自信心、能力、知识、成就和名誉地位的需要属于 A.生理上的需要 B.自我实现上的需要
C.安全上的需要 D.地位或受人尊敬的需要
(B)13.美国行为科学家赫茨伯格提出的有关人性的理论是
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A.成就需要理论 B.双因素理论
C.期望几率模式理论 D.综合激励模型
(B)14.美国管理学家大内提出的一种比较流行的管理理论是 A.连续统一体理论 B.Z理论
C.管理方格理论 D.领导者品质理论
(C)21.人类在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，这一观点属于 A.人类基本需求层次理论 B.双因素理论 C.期望几率模式理论 D.成就需要理论
(C)23.美国的行为科学家莱克和莫顿提出的二维领导模式是 A.Z理论 B.连续统一体理论 C.管理方格理论 D.象限管理理论
(B)24.建立在对人的特性和人的行为动机认识基础上的管理工作新理论是 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.双因素理论 二、多项选择题
(ACDE )8.波特和劳勒认为一个人的激励来源于 A.努力 B.行为 C.绩效 D.报偿 E.满足
(ABDE)10.有关人类特性的假设主要有
A.社会人假设 B.复杂人假设 C.简单人假设 D.理性一经济人假设 E.自我实现人假设
(ABCDE)18.麦克利兰认为，成就需要高的人大都属于中产阶层，这些人包括
A.商人 B.经理 C.自由职业者
D.专家 E.学者 三、填空题
5.麦格雷戈认为________观点叫做X理论。 5.传统的管理
10.奥尔德弗认为人的基本需求不是五种而是三种，即________、________和________。 10.生存，关系，发展
11.有关人类特性的四种假设是美国心理学家和行为学家 加以归纳分类和排列的。
11.埃德加·沙因
12.麦克利兰的成就需求理论，侧重于 的研究。 12.社会起因
13.麦格雷戈所讲的Y理论，事实上是指 的人。 13.自我实现 四、名词解释
l.保健因素：是指其满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用一样。这些因素主要有公司政策和管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。
2.连续统一体理论：是由美田坦南鲍姆和施密特提出的选择领导模式的理论。其主要内容可概括为：一个好的领导方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等，所以领导方式决策的基本变量便是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。
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3.二维领导模式：是由俄亥俄州大学企业研究局在1945年提出的一种领导方式的模式。他们把领导的行为归并为两个方面：一是主动的结构，二是体谅的结构。同时，美国行为科学家布莱克和莫顿提出和方格理论也属于二维领导模式的一种。
5.Z理论：是美国管理学家大内提出的一种比较流行的管理理论。他认为一切企业的成就都离不开信任、敏感和亲密，因此他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。 11.效价是指一个人对某项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 五、问答题
7.简述Z型组织的主要特点。
(1)实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦，共命运； (2)对员工实行长期考核和逐步提升的制度； (3)培养适应各种工作环境的多专多能的人才：
(4)管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又要注意对的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导：
(5)采取集体研究与个人负责相结合的决策方式： (6)人们树立牢固的整体观念，员工之间平等对待。 8.简述马洛斯人类基本需要层次理论的主要内容。 （1）第一级，生理上的需要。 （2）第二级，安全上的需要。
（3）第三级，感情和归属感上的需要。 （4）第四级，地位或受人尊敬的需要。 （5）第五级，自我实现的需要。
第十章 现代管理理论的产生 一、单项选择题
(A)2.从第二次世界大战结束以来一直到20世纪80年代初的西方管理理论为 A.现代管理理论 B.当代管理理论 C.古典管理理论 D.经典管理理论
(B)2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的美国管理学家是 A.西蒙 B.孔茨 C.穆尼 D.巴纳德
(A)3.第二次世界大战后使人进入第三次能革命的是 A.原子能的应用 B.电能的应用
C.计算机的应用 D.新材料的发现和应用 （B）10.人们认为现代管理理论的起点是
A.20世纪20年代 B.第二次世界大战结束后 C.20世纪80年代 D.21世纪
（C）11.对管理形态和运动规律的多样性进行描述的方法论被称为
A.系统论 B.信息论 C.控制论 D.耗散结构论
（A）12.战后资本主义经济发展所经历的历史阶段有
A.三个 B.四个 C.五个 D.六个
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二、多项选择题
(ABCDE)l.现代管理理论丛林出现的方法论基础是 A.系统论 B.信息论 C.控制论 D.协同论 E.突变论 三、填空题
3.把现代管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是________。 3.孔茨 四、名词解释
2.系统论：20世纪40年代，由美籍奥地利科学家贝塔朗菲创立的一门新学科，是研究一切综合系统或子系统的一般模式、原则和规律的理论体系.目前它的方法已被广泛应用于各种科学理论研究与社会实践中。
3.耗散结构论：是1969年比利时自由大学教授普利高津提出的。它主要讨论一个系统从混沌走向有序的机理、条件和规律。 五、简答题
1.简述第二次世界大战后，资本主义国家企业结构的主要变化。 (1)垄断企业规模巨型化； (2)垄断企业混合化； (3)大中小企业协作化：
(4)企业的股份高度分散化； (5)企业不断地向国际化发展。
3.简述现代管理理论丛林产生的深层原因。
第二次世界大战后，管理理论呈现出流派纷呈的局面，其深层次原因，除了生产力和科学高度发展起着重要作用外，还有以下原因：
(1)生产力导致生产方式的变化，促进管理思想的发展。 (2)宏观经济的调节作用，推动管理思想的发展。 (3)受教育程度的提高深化对人的认识。
(4)日益激烈的市场竞争环境强化市场观念，导致管理思想的产生。
(5)自然科学的思想对管理科学的渗透，导致了以系统科学为理论基础的管理思想的产生。 4.简述科技革命推动工业生产力发展的表现。 （1）科技革命促进了工业劳动生产率的提高。
（2）科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。 （3）科技革命开辟了工业品广阔的国内外市场。
第十一章 现代管理理论丛林
一、单项选择题
(D)1.认为管理就是在组织中通过多人或同别人一起完成工作的过程的学派是 A.经验主义学派 B.决策理论学派 C.社会系绕学派 D.管理过程学派
(B)5.认为在企业管理中没有一成不变的，普遍适用的最好的管理理论和方法的学派是 A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会系统学派 D.决策理论学派
(A)6.在西方，继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的的学派是 A.管理过程学派 B.经理角色学派 C.社会系统学派 D.决策理论学派
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