内容发布更新时间 : 2024/5/5 5:42:48星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

智能化融合通信平台二期技术方案

一、 概述

我关于2014年实施了智能化融合通信平台一期工程，安装了多媒体通信交换机和服务器，实现了全区通信录同步、关区内分机用户网页拨号、来电信息弹屏显示、未接来电自动转接、个人通信录、通话记录查询、公共短信发送平台等功能。充分利用了现有通信设备和系统，提供了通信系统与业务、办公自动化系统的交互接口。在此基础上，拟通过进一步优化软交换平台和融合通信平台二者的结合，解决软交换平台存在的增加终端数量需要另外授权，管理与业务分离的不足。在现有系统的基础上，冗余度更高的软交换平台继续承担关区话音联网核心交换的工作，而将分机注册、管理的功能逐步转移至更加灵活、成本更低的融合通信平台。同时进一步增强融合通信平台功能，实现Outlook界面集成拨号功能，windows平台全局搜索、客户端功能集成、增加传真可用性等功能。

2015年，总关片区程控交换机将大范围调整，总关、新港、缉私局、开发办所用程控交换机将会更换和升级。特别是缉私局会有大量分机号码进行调整。为减少号码调整带来的影响，提高维护水平，需要系统提供改号通知和查号测试功能。

二、 需求分析

2.1关区通信系统概况 2.1.1内部话音通信方式

总关和隶属关均安装了程控交换机提供内部话音通信线路，使用的程控交换机型号有coral塔迪兰ipx3000、敏迪2000、爱立信MD110等。主要型号为coral 塔迪兰ipx3000，该型号程控交换机提供了isdn-pri中继、sip中继接口，以及同震、呼叫转移等功能，但不开放外部程序控制通信功能。

2.1.2关内话音联网方式

建立了以总关和东莞海关异地双归属软交换服务为核心的话音联网结构，广州片区隶属关程控交换机以PRI电路联网方式接入总关程控交换机，东莞片区隶属关程控交换机通过业务管理网，使用sip中继方式接入话音联网。部分业务点和办公场所使用使用ip话机或ip话音网关设备直接接入软交换服务中。全关区实现了4位分机号码直拨功能。

2.1.3对外联网方式

2.1.3.1广州片区由总关、东莞片区由各隶属关通过isdn-pri

方式接入电信pstn网络，实现全部分机的DID拨入、拨出功能。

2.1.3.2通过isdn-pri中继接入海关专网网关设备，使用sip中继接入全国海关语音专网。

2.1.3.3通过总关和东莞海关接入移动专线，实现全关分机、加入短号功能的手机的移动短号免费拨入、拨出功能。

2.1.4 2015年总关片区程控交换机调整

总署2014年底，为我关总关片区配发了一套tadiran ipx4000程控交换机，含一套主控系统、6个外围主控柜、6个外围柜及配套

板卡,支持2000门分机线路。该型号交换机提供了异地安装外围柜、本地统一管理的新型模式。其中，缉私局对办公楼内综合布线进行改造,增加各楼层配线架至机房的大对数电缆。在缉私局安装一个外围主控柜和两个外围柜,支持500门分机线路,纳入主控系统统一管理。缉私局分机使用号码由混用总关号段,调整为单独使用80xx、81xx、84xx、85xx、86xx五百个号段。

2.2融合通信平台建设情况 2.2.1系统集成

使用海关“三统一”平台作为身份认证平台，获得身份认证信息和机构、关员信息，通过海关通信录数据获得用户基本通信资料。

系统提供sdk开发包，用于其他系统调用通信功能。

2.2.2多功能语音平台优化

将原总关ipx3000接入到多功能语音平台的2条isdn-pri中继改为接入VMS多媒体交换机中。整合原有的多功能语音平台功能，将原来的通信功能由多功能语音平台服务器处理，改为由更加稳定的VMS多媒体交换机处理。实现无应答呼叫转接到手机、语音留言、二次转接、基本传真等功能。

2.2.3智能化通信录 a.通信录查询

使用海关“三统一”平台作为身份认证平台，获得身份认证信息和机构、关员信息，通过海关通信录数据获得用户基本通信资料。同时，为每个用户提供个人通讯记录和个人自定义通信录。用户可以在