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2019年电大专科管理学基础小抄完整版期末复习资料汇编附答案

一：单项选择

1：管理的首要职能是（计划）。 2：（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

技术性的职能是（控制）。

4管理的职能分为一般职能和（具体职能）

6：“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。 理的实践性）。

8在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。

9组织是管理的基本职能之一，它由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。 10：为了保证计划目标得以实现，就需

（实践活动符合于计划） 11：就管理的职能而言，法约尔认为（管

理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制）

12：当管理者接待来访者、参加剪彩仪

神领袖）的角色。

（技术技能）是最为重要的。 14：对于高层管理者来说，掌握良好的

（概念技能）是最为重要的。 15：西方早期的管理思想中，（亚当。斯

的经济学家。

16：从19世纪末到20世纪初，一些西

方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗17：泰罗科学管理理论的中心问题是（提

高劳动生产率） 家是（马克斯。韦伯）

19：泰罗的科学管理理论对以后管理理

论的发展产生了深远影响，他的代

表作是（《科学管理理论》）。 20：法约尔提出的管理五项职能或要素

制）。

在法国的杰出代表，其代表作是《工为管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。 法约尔）提出来的。

34：企业流再造强调（顾客为导向和服

务至上）理念。

型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

36：深层的企业文化是指（企业精神）。

物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）。

是（计划、组织、指挥、协调和控35：（彼得。圣洁的《第五项修炼—学习

3：在管理的各项职能中，最具有规范性、21：亨利。法约尔是西方古典管理理论

5：“管理就是决策”是（西蒙）的观点。 22：“管理的十四项原则”是由（亨利。37：关于企业文化的精神层、制度层和

23：古典管理理论对认为人是（经济人）。 7人们常说“管理是一门”，强调的是（管24：在组织中存在着正式组织与非正式

组织，二者之间的一个重大的区别38：计划工作的前提是（预测）。 就是正式组织是以（效率的逻辑）39：计划工作的核心环节是（决策）。 为重要标准。

25：理想的行政组织体系理论是由马克

是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。

相互联系的若干要素组成、为环境的（社会技术系统）。

27：管理科学学派中所运用的科学技术

方法，来源于（军队）。

40计划工作有广义和狭义之分，狭义的

计划工作主要是指（制订计划）。 制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制订的。

制订，这就是计划工作的（普遍性）。 题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的（创新性）性质。

斯。韦伯提出来的。其中“理想的”41：组织的各级管理人员都是计划的编

要有控制职能，控制的实质就是使26：系统管理学派认为，组织是由一个42：每一层级的管理都参与组织计划的

所影响的并反过来影响环境的开放43：计划工作总是针对需要解决的新问

式等社会活动时，他扮演的是（精28：经验学派主张通过分析经验来研究44：制订作业计划的依据是（战略计划）。

管理学问题，被称为（案例教学）。 45：当外部环境具有很高的不确定性时，

计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。

为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（专项计划）。 与局部）的关系。 手段或手巧就是（策略）。 49：选择方案就是根据评价结果，从各

种可行方案中选出（最满意）的方案。

变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

产业领域，就需要对该产业的发展

30：日本经济之所以能在第二次世界大

起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 再造工程》一书，该书总结了过去出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。

中创造的具有本企业特色的精神文

13：对于基层者接待来说，具备良好的29：（企业精神）是企业文化的核心。

战后的一片废墟上迅速发展起来，46：基本建设计划、新产品试制计划等

密）是最早研究专业化和劳动分工31：1993年，海默和钱皮合著了《企业47：综合计划与专项计划之间是（整体

几十年来世界成功企业的经验，提48：为实现组织目标而采取的一毓措施、

的（科学管理理论）就是其中之一。 32：企业在长期的生产经营和管理活动

化和物质文化就是（企业文化）。 50：对各种商品的规格、销量、价格的争力，从（生产流程）上保证企业优质的服务赢得客户。

18：被称为“组织理论之父”的管理学33：企业流程再造的目的是提高企业竞

能以最小的成本、高质量的产品和51：若企业要改变经营方向、进入新的

趋势进行（长期预测）。

年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。

53：当预测者能够得到足够的准确数据

资料时，采用（定量预测）是可取的方法。

54：首先把目标管理作为一套完整的管

理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。 55：企业目标并不是一成不变的，应根

正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

56：管理学家彼得。德鲁克认为，单纯

强调利润会使经理人迷失方向以致业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。

57：目标的确定要建立在对企业内外环

一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则。 它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。

59：（有利于企业组织机构的改革）体现

了目标管理的优越性。

60：一些学者提出，企业在追求利润最

的限制，人们只能得到（满意利润）。 由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业永恒追求。 62：戴维斯等学者指出。企业目标可以

分为主要目标、并行目标和次要目性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

（次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。

日益普及。

般来说，（长期目标）应保持一定的稳定性。

有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D。麦格雷戈）。 67：管理学家（R。利克特）从行为科学

成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。

适中。一般而言，要把目标限制在（5个）以内。

69：目标管理思想诞生于美国，但最早

本）。

系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（层次性）。

方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（纲领性）特征。

（C）是不准确的。

B：它明确了组织所从事的事业 D：它明确了组织应承担的社会责任 80：市场营销战略、研究与开发战略、

生产战略等具体实施战略属于（职能战略）。

81：战略管理是组织（高层管理者）最

重要的职责。

作是（产业竞争结构分析）。 分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。

基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划）以明确每一阶段的任务。 依据是（公司层战略）。

可乐公司采用的是（密集型发展战略）。

来又引进空调生产线，就是（关联多元化）的发展战略。

方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。

89：某企业试图改变其经营方向，需要

企业高层领导作出决策，这种决策属于（战略性决策）。

90：经常重复发生，能按已规定的程序、

处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。

52：定性预测主要领先专业人员运用多65：有些组织目标不是一成不变的，一

66：在德鲁克目标管理概念的基础上，79：关于战略远景的描述，下列选项中，

A：它说明了组织的性质

的角度研究目标管理，提出 ：工作 C：它规定了可量化的经济指标

据外部环境的变化及时调整与修68：目标建立过程中要注意目标数量要

奖其应用于管理实在的国家是（日82：企业组织制定竞争战略的基础性工

危及企业的生存，因此他提出，企70：企业管理层次的差异决定了目标体83：决策者将组织外部环境与内部环境

境进行充分分析的基础上，并通过71：企业目标的内容和重点是随着外界

变化而变化的，这就是企业目标的（变动性）。

环境、企业经营思想、自身优势的84：战略只是规定了发展方向、目标和

58：目标管理是一个全面的（管理系统），72：（20世纪70年代）以后，目标管理

用，并在实践中与计划管理、民主合，形成了带有中国特色的目标管理制度。 管理理论）。

思想在我国一些企业得到广泛的应85：组织制定业务层战略和职能战略的管理、经济责任制等管理制度相结86：就组织的发展战略形式而言，可口

大化的过程中，由于各种内外因素73：目标管理理论的理论基础是（权变87：海尔集团原来以生产冰箱为主，后61：通过对目标变迁的分析，我们有理74：在完全竞争的市场环境下，企业在

市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。 高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。

来确定组织发展的远景和总体目

追求自身利益最大化的同时，通过88：目前，决策者用于选择战略方案的

标等多种类型。（主要目标）由企业75：传统的目标高定过程是由企业的最

63：企业目标可以分为多种类型。其中，76： 战略管理是以组织全局为管理对象

标，规定组织总的行动纲领，这就91：决策的第一步是（识别问题） 是战略管理的（全局面性）特征。 92：具有极大的偶然性和随机性，无先

例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（非程序化

64：企业目标具有变动性，第二次世界77：战略管理的基础工作是（预测）。

大战以后，（顾客之上）的企业目标78：组织战略所确定的战略目标和发展

决策）。 94：决策的终点是（实现决策目标） 95：属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（盈亏平衡点法）。 振法、畅谈会法。 97：常见的风险型决策方法有（决策树法） 亏元，单位可变成本为30元，产品的产销量为25000件，则该产品的经营安全善属于（不太好） 经营安全状部况表 经>30营% 安全率S 经安营全 安全状况 99：某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销，较好、一般和滞销四种状态，每状态的概率和损益值如下表所示。 损益值 方案 甲 乙 丙 概率 0000．4 ．2 ．3 ．2 110 80 50 市场畅较一滞较安全 不太好 要警惕 危险 25%~30% 15%~25% 10%~15% % 经营安全率和 方案。 案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示，则用保守法选取的最优方案为（甲）。 方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示， 选取的最优方案为（丙） 107：某公司生产某产品的固定成本为

50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，本年度该产品预计销量为40000件，那么该产品的利润额是（-20）万元。 108：某企业生产某种产品， 固定成本

为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是（125）台。 109：在管理学中，组织的静态方面含义110：组织结构设计必须与（组织目标）

93：决策的前提是（确定决策目标）。 100：某企业拟开新产品，有三种设计方96：（头脑风暴法）决策方法也叫思维共101：某企业拟开发新产品，有三种设计98：某公司生产某产品的固定成本为30 若最大值系数为0．7，则用折衷法就是（组织结构）。

单位售价为45元，如果该产品现在102：某企业拟开发新产品，有三种设计相匹配。

方案可供选择，各种方案在各种市111：矩阵式组织属于（有机式）组织结场状态下的损益如下表所示。 损益值 市场畅销 一般 滞销 构。

112：在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（矩阵制结构）。

113：责任权力、利益三者之间不可分割，

65 80 120 45 50 40 40 0 -40 必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。

<10方案 甲 乙 丙 那么，用冒险法选取的最优方案114：企业采用大批量生产，需要高度集

权，组织结构的设计应采用（机械为（丙）。 103：某企业拟开发新产品，有三种设计式结构）。

方案可供选择，各种方案在各种市115：小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式场状态下的损益值如题102图表所示， 结构）。

（矩阵制结 则用后悔值法选取的最优方案为116：以下组织结构形式中，构）最适用于组织部门间的横向协（乙）。 104：某产品有三种生产方案，其成本善作和攻关项目。

为：甲方案固定成本为5000元，单117：M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。 位变动成本为100元；乙方案固定根据每个人的能力大小安排合适的成本为12000元，单位变动成本为118：

岗位。这就是人员配备的（量才使60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元。菲丙方案为用）原则。

以职位的空缺和实际工作的需要为最佳方案，则产品为（700）台。 119：

出发点，以职位对人员的实际要求105：某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，新产品单位售价为55元，那么，当为标准，选拨、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

销 好 般 销 组织内部管理人员的选聘主要来自该新产品的产量达到20万件时，其120：

内部和外部两个渠道。一般而言，总成本为（1100）万元。 （高层管理者）的选聘多采用外部渠道。

50万元，产品单位售价为80元，0 106：某公司生产某产品的固定成本为90 60 40 20 70 50 30 10 那么，用决策树法选出的最优方案是（A）应用模拟情景训练方法测试应聘者本年度产品订单为10000件，据此，121：

有较高的准确度，常用于招聘（高该产品的单位可变成本降到（30）元/件时才不会亏损。 层管理者）。