内容发布更新时间 : 2024/5/26 21:00:26星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

商品售后服务评价体系认证收费标准及人日数对照表（试行）

全国商品售后服务评价达标认证委员会参照国家发展和改革委员会颁发的《收费许可证》（证号B11320011），制定认证收费标准如下： 1.申请费：1000元；

2.审定与注册费（含证书费）：2000元；

3.年金（含标志使用费）：2000元（每年交纳一次）；

4.评审费：按所需评审工作人?日总数收取，每人?日收费标准为人民币3000元； 5.初审、监审、复评评审人·日数表：

初次评审 雇员人数 总时间 评审策划及文件评审时间 现场评审时间 总时间 现场评审时间 总时间 现场评审时间 1-10 11-25 26-45 46-65 66-85 86-125 126-175 176-275 276-425 426-625 626-875 876-1175 1176-1550 1551-2025 2026-2675 2676-3450 3451-4350 4351-5450 5451-6800 6801-8500 8501-10700 3 4 6 6.5 7.5 8.5 9.5 10.5 11.5 12.5 13.5 14.5 16 17 18 19 21 22 23 24 25 1 1 1 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 5 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 1.5 1.5 2 2 2.5 3 3.5 4 4.5 4.5 5 5.5 5.5 6 6.5 6.5 7 7.5 7.5 8 8.5 1 1 1.5 1.5 2 2.5 3 3 3.5 3.5 4 4.5 4.5 5 5.5 5.5 6 6.5 6.5 7 7.5 2 2.5 4 4 4.5 5 6 7 7.5 8 9 9.5 10 11 12 12 13 13.5 14 15 15.5 1.5 2 3.5 3.5 4 4.5 5.5 6 6.5 7 8 8.5 9 10 11 11 12 12.5 13 14 14.5 监督评审 复评 10701-13400 13401-16800 16801-20900 20901-25500 25501-31000 31001-36500 36501-42000 42001-47800 47801-54000 54001-60200 60201-66500 66501-73000 73001-79600 79601-86300 86301-93100 93101-100000 100001-107000 107001-115000 115001-123200 123201-131500 131501-139900 139901-148500 148501-157300 157301-166300 166301-175500 175501-184900 184901-194300 194301-203900 203901-213700 213701-223700 27 29 31 33 36 39 42 45 48 51 54 57 60 64 68 72 76 80 84 88 92 96 100 105 110 115 120 125 130 135 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 24 26 28 30 32 35 38 41 44 47 50 53 55 59 53 67 71 75 79 83 87 91 95 99 104 109 114 119 124 129 9 9.5 10.5 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21.5 22.5 24 25 26.5 28 29 31 32 33 35 37 38.5 40 42 43.5 45 8 8.5 9.5 10 10.5 12 12.5 13.5 14.5 15.5 16.5 17.5 18 19.5 20.5 22 23 24.5 26 27 29 30 31 33 35 36.5 38 40 41.5 43 18 19.5 20.5 22 24 25.5 28 30 32 34 36 38 40 42.5 45 48 50.5 53 56 59 61 64 66 70 74 77 80 84 87 90 17 18.5 19 20 22 23.5 26 28 30 32 34 36 38 40.5 43 46 48.5 51 54 57 59 62 64 68 72 75 78 82 85 88 注1：表中提到的“雇员”是指企业的所有人员(含企业在编人员及售后服务管理、监督、服务操作、联络等兼职人员)，包括评审时将在场的非长期（季节性的、临时的和分包的）雇员。

注2：雇员人数的确定执行行业实施细则。

注3：一个“评审人·日”通常指8小时完整的正常工作日，不能通过增加每天的工作时间来减少要使用的评审员天数。允许增加评审员时间的因素，可以是：

a) 复杂的后勤条件，涉及到不止一座建筑物或一处工作地点； b) 雇员使用多种语言(需要翻译人员或妨碍评审员个人独立工作)； c) 相对雇员数量、工作现场很大；

d) 法规要求高(食品和药品、航空、核动力，等等)；

e) 体系覆盖了高度复杂的过程或相对数量大的彼此不同的活动； f) 产品涉及到硬件、软件、流程性材料和服务的组合。 允许减少评审员时间的因素，可能是： a) 无/低风险产品／过程；

b) 对组织体系的前期了解(例如，组织已经按照其它标准被同一机构认证)； c) 相对雇员数量、工作现场很小(例如，只有综合办公楼)；

d) 客户的认证准备状态(例如，组织已经被另一个第三方机构认证或承认)； e) 过程涉及到单一的基本活动； f) 成熟的管理体系；

g) 大量雇员从事相同的简单工作。

注4：考虑到所有因素，对减少某个组织初次评审人·日的调整总量不能大于评审员人·日时间表中要求的评审员人·日时间的30％。

注5: 认证以相同产品类别的单一售后服务系统为对象。 注6：达标后申请升级认证,按复评执行。 6.加印证书费：50元/张；

7.扩大认证范围加收2－6个评审人?日的费用，特殊情况按实际增加的评审人?日计算； 8.因评审发生的食宿和交通费用由受评审方承担；

9.在国家有关收费政策调整时，本中心将保留调整费用的权利，并及时向申请认证方通报费用变动情况。

北京五洲天宇认证中心