内容发布更新时间 : 2024/11/2 20:26:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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GL-001 业户入伙、退租工作规程

1、

工作目的

规范住宅小区入住的操作程序，简化用户入住手续。

2、 工作职责 21. 2. 23.

管理员负责具体办理入住手续（见表一）。

财务人员负责核收各项应收费用，办理银行托收或现金收缴手续。

工程主管负责按《楼宇交接书》内所列整改项目在限定时间内完成整改，属于保修项目

的要组织有关单位返工，在整改或返工完毕后通知业主再次验楼。

3、 工作指引

3.1 工作流程图（见表一） 31.1.

业主前来办理入住手续时，管理员协助业主填写《入住登记表》、签发《管理公约》、

《业主公约》和《物业管理服务协议》，并查验业主以下资料： A. B. C. D. E. F. 31.2.

入伙通知书 购房合同或复印件 核对业主和身份证

代理入住委托证明及代理人身份证 发展商注明应具备的其他文件资料 在验证表中盖章并转财务

财务人员应复验入伙证明文件、交清发展商的各项费用的单据。收取管理费、其他有

关费用，并在验证表中盖章转入负责交楼的管理员。 31.3.

用户交清费用后，由负责交楼的管理员办理借钥匙手续，并陪同业主对楼宇进行验收， 业

主应在《房屋设施交楼验收记录表》中写明验楼意见并签字，对楼宇质量不满意的，要交回钥匙，约定返工时间，完工后通知业主再次验楼；业户对房屋满意时，发放礼品和交钥匙， 并指引其到管理处相关人员处办理室内清洁、搬家、装修、空调安装、电话报装、煤气点火等有关事务及手续。

31.4.

管理员在办理用户《住户卡》前，应查验用户身份证、房屋租赁合同、业主书面证明或单位证明，并复印存档。 31.5.

办《住户卡》时，实行一人一证，并收取业主照片 4 张，家庭成员两张一寸照片及工

本费。出租屋居住人员、非直系亲属办证时应收取《住户卡》按金。 31.6. 31.7.

业主办理搬出手续时，详见《住户物品出入管理工作规程》。 业主办理入伙手续流程图 ▲流程图 △ 注意事项 ● 业主备齐入伙资料，到小区管理处办理入伙手续。 ● 登记，发放表格，检验入伙文件 业主 咨询组 ● 收回入伙通知书 ● 交纳有关款项 财务组 ● 发放《服务手册》和签署《管理公约》、《业

管理服务组 主公约》和《委托协议》 ● 办理物业管理费用的缴交手续 ● 办理相关手续，并安排验收房屋和设施 定期整改 ● 填写检验记录 ● 如业主不同意收楼，还要办理相关手续并验收房屋和设施不同意收楼 同意收楼 确定下次验收时间 ● 发放房间钥匙，办理入伙手续 管理服务组 ● 业主确定搬家或装修时间 ● 办理装修手续（可以另选时间办理） 业主 ● 提供：清洁、搬家、装修、电器安装等有偿服务 便民组 入伙

31.8.

租户办理退伙手续流程图

租户

租户到管理处办理退伙手续，业主要同意并签委托书