内容发布更新时间 : 2024/5/22 6:25:57星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.“一个人的成功只有15％是由于他的专业技术，而85％则靠人际关系和他的处世能力。”这是(B1P4) A.人际关系专家莉儿·朗帝的名言 C.人际关系专家哈维·麦凯的名言 2.对人际关系的了解和把握，要从(C1P5) A.揭示人际关系的概念开始 C.揭示人际关系的实质开始 A.《德意志意识形态》 A.《动机与个性》中提出来的 C.《人性能达到的境界》中提出来的 A.物质生产推动人际关系的形成和发展 C.物质生产的发展导致人际关系的变化 A.血缘关系 A.交往目的因素

B.依附关系

B.《共产党宣言》

B.揭示人际关系的两个基本维度开始 D.揭示人际关系的特点开始

C.《1844年经济学-哲学手稿》 B.《存在心理学探索》中提出来的 D.《科学心理学》中提出来的 B.物质生产的发展促进交往范围的扩大 D.前代人的物质生产制约后代人的人际关系 C.宗法关系

D.金钱关系

D.《关于费尔巴哈的提纲》

B.人际关系专家戴尔·卡耐基的名言

D.人际关系专家弗朗西斯科·阿尔贝隆尼的名言

3.马克思恩格斯曾专门用一节论述交往与生产力的著作是(A2P34) 4.马斯洛的七种需要是在他的著作(A2P41)

5.“海内存知己，天涯若比邻”反映在物质生产对于发展人际关系的作用上是指(B3P79)

6.在资本主义社会中占据统治地位的人际关系是(D3P70)

7.“千里觅知音”，“人有脸，树有皮”这些古语反映的是影响人际关系的(D4P112)

B.交往内容因素

C.交往主体因素

D.隐性因素

8.在《语言与交际》一书中，将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的是(A4P106) A.美国著名学者卡克·W·贝克 C.著名心理学家P·贝尔斯

9.按交往时间的长短可将人际关系分为(C5P153) A.长期型和规则型 A.两种类型 A.人的生理需要 关系的类型属于(A6P175) A.逊顺型

交往动机的是(B7P208) A.内在因素 A.自卑性羞怯者 A.初级自我 A.以合理化缓解 A.与你素不相识的人

C.与你关系虽然不深，但仍在发展的人 18.失恋后的自我调适方法不包括(A10P296-298) A.塑造健全人格、加强自我修养法 A.要兄友弟敬，情同手足

C.要相互尊重、平等相待、和睦相处

B.志趣转移法

C.寻求社会支持法

D.理智思考法

19.维护家庭稳定和谐根本保证的兄弟姐妹关系的调适技法是(C10P315)

B.姑嫂、妯娌之间要相亲相爱，同心协力 D.要相互学习，相互帮助

B.目标因素

C.外在因素

D.环境因素

B.进取型

C.分离型

D.合作型

B.短期型和无规则型 B.四种类型

C.长期型和短期型

D.短期——中期——长期型

10.人际关系依不同程度的关系，且按好坏程度划分可分为(C5P154-156)

C.六种类型

D.八种类型

11.“人们的年龄、性别、身材、外貌长相及先天的智力”是指(C6P159)

B.人的生理反映

C.人的生理特征

D.人的健康状况

12.职业类别影响和制约人际关系的类型，在社会心理学家荷尼的研究中，如果无论遇到何人，首先想到的是“他喜欢我吗?”这种人际

B.前苏联著名社会心理学家安德列耶娃 D.人际关系专家戴尔·卡耐基

13.在引发人的交往动机因素中，由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发

14.具有“常常担心自己被别人否定”心理的是(B7P223)

B.敏感性羞怯者 B.生理自我 B.委婉曲折

C.挫折性羞怯者 C.心理自我 C.幽默诙谐

D.习惯性羞怯者

D.社会自我 D.以升华转移

15.个体对社会客观事物的意识，对自己和他人关系的意识是(D8P242)

16.能够在“山重水复疑无路”时，转为“柳暗花明又一村”，使尴尬局面消失在谈笑之中的得体的自我防卫技法是(C9P261) l7.在自我暴露的对象中，最不适宜为暴露的对象是(A9P259)

B.刚刚开始互相熟悉的人

D.对你体贴入微或与你休戚相关的人

20.属于特殊人际关系技法的研究对象的是(C11P331) A.同学关系

B.朋友关系

C.代际关系

D.同事关系

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21.舒茨认为，儿童时代的经验可能形成的个体行为的控制类型有(CDE2P43) A.自主型 A.专制型 A.不同性质关系 A.克服自卑感 A.牢记父母养育之恩 26.实验法(1P25—26)

指的是通过有目的地控制某些条件,观察和研究被试对象的活动情况和变化情况。实验法实际上也是一种观察法，只是它是在一种有控制的条件下进行观察的。 27.角色丛（2P45）

当人们在处理个人或组织的不同关系时就扮演着不同的角色。由于关系体系和网络的复杂性，导致人们在实际生活中往往不是作为单一的角色出现，而是表现为“身兼数职”的角色丛。 28.消费关系(4P130)

消费关系是人们在为了生产和生活需要而消耗物质财富和精神财富的过程中相互结成的一种关系。 是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。 所谓朋友，是指彼此有交情的人。 29.归因(8P240) 30.朋友(10P322)

四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 31.简述马克思的社会交往理论。(2P33—35)

（1）人际交往是社会交往； （2）人际交往与生产力； （3）交往的发展趋势。

（1）互相学习，促进个体社会化； （2）交流感情，有益于身心健康； （3）互相影响，有利于自我完善； （4）净化心灵，优化社会环境； （5）取长补短，增加整体效应。

（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生；

（2）交往双方沟通时交往者的性格及心理关系不同导致障碍的产生； （3）非言语沟通中语义表达不同引起误解导致障碍的产生。 （1）同学关系的主流是健康的； （2）同学交往关系的内容丰富多彩；

（3）同学交往关系的自主性、开放性、多样性、多变性明显增强； （4）交往发展不平衡。

（1）有理想，爱祖国，愿为振兴中华干一番事业；

B.依附型 B.放任型

C.拒绝型 C.平等型

D.民主型 D.支配型

E.独裁型 E.民主型

22.社会心理学家经过研究，发现父母与子女的交往可区分为(ABDE4P118—119) 23.人际关系的类型，按其它形式划分可依据(ABCE5P128)

B.不同特征关系 B.善于忍耐

C.不同倾向关系

C.平等待人

D.不同程度关系

E.不同对象关系

E.建立固定的条件反射

E.帮助父母

24.制怒的主要方法有(BCDE9P264)

D.转移怒气

25.与父母和睦相处需要(ABCDE10P309—311)

B.孝敬父母

C.关心父母

D.体谅父母

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

32.人际交往具有哪些积极的正面功能?(4P114—122)

33.简述信息沟通产生的心理障碍。(8P233)

34.简述高校同学关系的特点和倾向。(10P289--291)

35.简述60年代出生的人的特点。(11P338)

2012.01

（2）渴望成才，有强烈的求知欲；

（3）关心国家大事，渴望改革，有强烈的参与意识 （4）有强烈的自主意识，不迷信、不盲从，敢于发表意见；

（5）渴望政治开明、社会民主，憎恨腐败，敢于抨击社会一切不正之风。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 36.试述社会因素对人际关系的影响。(6P173--174)

作为人际关系主体的人，不仅是一个生理实体、心理实体，更是一个社会实体。在他的身上，积淀着多种多样的社会性因素。（1）社会地位：从政治学和法律学的角度讲，是指有法律认可和公众认可的具有一定特权和专利的社会等级。社会地位对人

1）社会地位制约和影响着人们的交往对象和人际关系状况； 2）社会地位制约和影响着关系主体的交往热情和交往需要； 3）社会地位制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理。 1）职业类别制约和影响着人们的交往对象；

2）职业类别制约和影响着人际关系的类型：驯顺型、进取型、分离型； 3）职业类别制约和影响着人际关系的广度、深度和亲密度。

最基本的主要是社会地位、职业类别和知识层次。

际关系的制约和影响主要表现在以下三个方面：

（2）职业类别：是指关系主体所从事的工作的类别。职业类别对人际关系的制约和影响表现在多方面：

（3）知识层次：是指关系主体自身所具备的知识结构和水平，在社会人知识系统中所处的层级。知识层次相同的人，可以在

平等的基础上进行科学、文化、情感和思想的交流，可以相得益彰。而知识层次相差悬殊的人交往，双方往往谈不来，即使交往，也难以长久维持。

37.试述产生归因偏差的表现及原因。(8P241--242)

之所以出现归因偏差，是因为行为者通过这种归因在交往对象面前能够提供高自己的声望，以优化行为者的人际交往环境，强

化行为者在人际交往中的权威。或通过外在因素的归因对自己的过错、失误、失败开拓责任；为了在交往对象面前保全自己的面子，为了不伤害自尊心；不受交往对象的轻视等。 六、案例分析题(10分)

38.在某一合资企业，正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候，一中方管理人员不知不觉地来到了工作间，细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意，他注意地看了一会，突然大声质问：“你这是怎么工作的?总是慢吞吞，不注意抓紧时间，肯定是不想做这份工作了，我注意你好多次了，前天是这样，昨天是这样，今天还是这样，可见你一直是这样。今天我正式警告你，以后如果再这样工作，只好请君另谋高位!”管理人员越说气越大，声音也越来越高，最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻，但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家：“大家好好干，不要像她这样。”说完，扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起来。 根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。(4P110--113)

影响人际关系的隐形因素主要有利益、情感、尊严等。

（1） 利益：

1) 2) 3) 1) 2) 1) 2)

这里所说的利益泛指金钱、财产、权利、声誉、信息、知识、时间、空间、感情、友谊等。在特定的情况夏，以上内容均可成为利益；

人际关系的自然性减弱、社会性增强的变化趋势，导致利益成为影响人际关系的重要内在因素；

除了某些自然形成的人际关系，如血缘关系、地缘关系等，其他大部分人际关系都会收到利益因素的影响。 情感是人类特有的一种心理现象，是人类对于周围各种物体和现象的一种类在感受；是人们对于环境和条件，对于工作、学习和生活，对于他人行为的一种情感体验；

中华民族是一个重视情感的民族，当理智与情感发生碰撞是，更加偏向于情感。 通俗地说，维护尊严就是“要面子”；

具有自尊人格的人，在本质上是最懂得人类尊严的人。他不仅重视个人的尊严，而且同样重视他人的尊严。在人与人互相尊重的基础上，实现个人的自尊。

（2） 情感：

（3） 尊严因素：