内容发布更新时间 : 2024/11/7 17:59:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

（二）会议中工作：

会议期间每天晚上各会议小组组长将情况向会议总指挥进行汇报，并按照会议总指挥要求做出第2天工作安排。 1检查工作。

由会场工作组组长随时对下面工作进行检查，并根据情况及时安排： 1．1公司人员、设备、资料和物品的情况。

1．2会议用水果、酒水、物品、礼品的购买、分装、整理情况。 1．3会议室情况。

1.3.1会议用烟、烟灰缸、打火机的落实，并在会议前30分钟摆放到位。 1.3.2会议用矿泉水的落实，并在会议前30分钟摆放到位。 1.3.3会议用茶水、茶杯的落实，并在会议前30分钟准备好。 1．4会议用车、摄影、照相人员的落实和通知情况。 1．5参会客人的接机、接站工作安排情况。 2迎接工作。

2．1接机、接站参会客户工作安排。

2.1.1将参会客户的到机场、火车站进行时间排序。 2.1.2落实好接客的司机和车辆。

2.1.3定好到达宾馆门口迎接的准确时间。 2．2宾馆门口迎接参会客人的安排。

2.2.1由司机将接到客人的情况及时通知会议总指挥。

2.2.2由总指挥根据参会客人到达宾馆时间，指定负责人安排公司人员在门

口迎接。

2.2.3负责人对公司人员进行分工安排，指定主要迎接客人人员、门口服务

人员，登记服务人员。

2.2.4负责人随时保持与会议总指挥的联系，在得知客人到达宾馆前十五分

钟通知公司人员到门口等侯，并准备好迎客的工作。

2.2.5准备好客人房间钥匙；房间人员入住表格；各车辆内的客人情况落实

工作。

2.2.6司机将车开到宾馆门口，由门口服务人员将车门拉开并站立一旁。客

人下车时，主要迎送人员上前迎接问候，并引领客人到登记服务人员处。

2.2.7由登记服务人员进行来客身份确认，发放房间钥匙，并引领客人到房

间。

2．3与对方协调人员的沟通、落实到客情况。

2.3.1实到参会人数。 2.3.2参会来客情况。 2.3.3参会客人身体状况。 2.3.4参会客人有无其它要求。

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3公司领导会面工作。

3．1公司领导与参会客人的会面安排。 3．2参会客人入住后走访、交流工作。 4会场工作。

4．1会议资料的到位检查。 4.1.1会议演示资料。

4.1.2产品资料。

4.1.3秩序册中会议议程表。 4.1.4各发言辞稿。 4.1.5投影指示激光笔。

4．2会议现场秩序及人员工作的安排。

4.2.1会议现场总调度的人员指定。 4.2.2会议主持人的安排。 4.2.3会议发言人及顺序安排。 4.2.4会议答辩人员及顺序的安排。 4.2.5会议现场服务人员的安排。 4．3会议场外人员工作的安排。 4.3.1会议用水的准备。 4.3.2会议用物品的准备。

4.3.3与会场服务人员沟通、协调工作。 4.3.4会场内交待的任务。 4.3.5其它偶发事件。 4．4资料协助人员的安排。 4.4.1投影资料的协助。

4.4.2文件修改及打印工作协助。 4．5会议全程记录人员的安排。

4.5.1会议现场的文字书记人员。 4.5.2会议现场的录音记录人员。 4．6会议全程摄影、照相人员安排。 5散会后工作。

5．1参会客人就餐的准备、安排。

5.1.1依照会议前制定的会餐安排对就餐地点进行落实。 5.1.2对菜单进行落实。

5.1.3就餐客人座位、排序的落实。

5.1.4在会议结束前30分钟与就餐部门联系确认情况。

5.1.5在会议结束前10分钟确认凉菜均已经上桌，酒水、饮料到位。 5．2安排落实引领客人到餐厅的人员。 5．3引领客人到餐厅。

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5．4与对方协调人员进行沟通确认。

5.4.1参会客人返程时间、方式。 5.4.2参会客人其它要求。 5．5餐后休息安排。 5．6其它安排。

5.6.1参会客人返程票务的落实。

5.6.2参会客人是否有旅游活动及安排。 5.6.3晚餐及晚上活动的安排。 （三）会后工作：

1送机、送站参会客户工作安排。

1.1将参会客户的去机场、火车站地进行时间排序。

1.2将离开的客人进行合理安排，并落实好送客的司机和车辆。 1.3定好到达宾馆门口迎等的准确时间。 2宾馆门口迎送参会客人的安排。

2.1由总指挥根据参会客人离开时间安排公司人员在门口迎送，指定负责人。 2.2负责人对人员进行分工安排，指定主要迎送客人人员、门口服务人员，门外

服务人员。

2.3负责人在客人离开前十分钟通知公司所有送别人员到门口等侯，并准备好送

客的礼物。

2.4客人下来时，由主要迎送人员上前迎接，其它人员面带微笑，由门口的迎送

人员拉开门等候，司机将车开到门口，由门外人员将车门拉开等候。 2.5当客人到门口时，所有人员齐声说“欢迎再来！”，当客人坐上车后集体挥手

道别。 3结账工作。

3.1由会议财务专人对会议期间的费用进行记账。 3.2在客人离开房间前对房卡、其它费用进行核实。 3.3和宾馆、餐馆等的人员进行对账。 3.4结清费用并审核票面。 4联系参会客人平安到否工作。

4.1对参加会议的客人进行分类，并细分落实到每个和客户联系的人员。

4.2根据客户离开的时间，乘坐的交通工具。在参会客户到达目的地1个小时内

进行电话联系确认平安与否。

4.3将联系结果及时向会议总指挥汇报。

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5会后公司内部总结会。

5.1由会议总指挥指定时间对会议的情况组织开总结会。 5.2由会议总指挥主持，邀请公司领导出席。 5.3由会议总指挥对会议情况进行书面汇报。

5.4由会议记录人对会议中参会客人提出的问题进行书面汇报。 5.5各小组负责人书面汇报本小组在会议期间的工作情况。

5.6由会议期间负责财务的负责人对会议期间所有的费用情况对公司领导进行

书面汇报。

5.7由会议中各领导对汇报工作进行点评，并进行工作安排。 5.8由公司文员进行总结会议的会议记录。 6会后资料的整理。

6.1现将会议的所有资料包括总结会议记录进行分类。 6.2对整理好的会议资料进行编号。

6.3对于答复客户提出来的问题按照时间节点完成。 7制作参会人员名册。

依据此次参加会议的客人，对所有来客资料做成名册。 8资料、名册的存档与送达。

8.1对所有会议资料进行存档管理。

8.2对于客户要求的回复的资料，在时间节点内完成，经审核没有问题，及时发

给客户。

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