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物业管理综合基础理论知识试题

单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题 每题1分 共100分)： 1.

物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。 A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 2.

在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化 3.

我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配 4.

在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则 5.

为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ A ）。 A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 B、《全国优秀管理住宅小区标准》 C、《物业管理企业财务管理规定》 D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 6.

为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999 年建设部印发了（ D ）。 A、《全国优秀管理住宅小区标准》 B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》 7.

业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（ A ）。 A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同 B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同 C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同 D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同 8.

物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ B ）A、物业服务合同 B、物业管理服务 C、特约服务 D、专项服务 9.

物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（ A ）服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理以及维护相

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关区域内环境卫生和秩序。 A、公共性 B、私密性 C、义务性 D、程序性 10. 根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于（ D ）

联合颁布了《物业服务收费管理办法》。 A、2002 年11 月 B、2003 年1 月 C、2004 年8 月 D、2005 年8 月

11. 《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物

业服务费用，盈余或者亏损均由（ A ）享有或者承担的物业服务计费方式。 A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主委员会 D、主管部门

12. 《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例

或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（ C ）享有或者承担的物业服务计费方式。” A、业主大会 B、业主委员会 C、业主 D、物业管理企业

13. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付

时间等由（ C ）自主约定。 A、物业公司 B、单方 C、双方当事人 D、业主委员会

14. 中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004 年印发了《普通住宅小区

物业管理服务等级标准（试行）》，制定了（ A ）个等级的服务标准。 A、3 B、2 C、4 D、5

15. 物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护

相关区域内的环境卫生和（ D ）的 活动。 A、安全防范 B、社会治安 C、精神文明建设 D、公共秩序

16. 为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：

对于欠费业主，（ C ）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 A、业主大会 B、物业管理企业 C、业主委员会 D、建设单位 17. 对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（ C ）。 A、有利于保证物

业共用部位、共用设施设备的维修养护 B、有利于保证物业的正常使用和保值增值 C、有利于保证物业管理企业的收支平衡 D、有利于保障全体业主的共同利益 18. 根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立（ A ）业主大会。

A、一个 B、两个 C、两个以上 D、三个以下

19. 《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通

过（ D ）会议选举产生，是业主大会 的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。 A、居民委员会 B、业主 C、筹委员 D、业主大会

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20. 物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（ A ）两个方面。 A、物业

管理区域环境验收 B、房屋安全验收 C、物业项目质量验收 D、项目图纸资料验收

21. 物业保修责任是指（ A ）有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑

强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。 A、建设单位 B、物业管理企业 C、项目施工单位 D、主要厂家

22. 用户验收房屋后自行添臵、改动的设施、设备，由（ C ）承担维修责任。 A、

物业管理企业 B、房地产开发企业 C、用户 D、业主委员会

23. 建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（ D ）所规定的保修范

围和修期限。 A、《建筑工程质量管理条例》 B、《房屋建筑工程质量保修办法》 C、《住宅使用说明书》 D、《住宅质量保证书》

24. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，

应当依法承担相应的（ B ）。 A、经济责任 B、法律责任 C、行政责任 D、刑事责任

25. 行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机

关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的（ B ）。 A、政治性 B、权威性 C、灵活性 D、保障性

26. 物权中最基本、核心的权利是（ C ）。 A、使用权 B、收益权 C、所有权 D、

人身权

27. 王某与李某是邻居关系，2004 年7 月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业

指定的位臵，而是安装在正对李某房门的位臵，导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。王某的行为即违反了《民法通则》中关于（ B ）的规定 A、邻里关系 B、相邻关系 C、共有 D、所有权

28. （ B ）主张只要行为人在客观上作出特定侵权行为或违约行为并造成损害结果，不

论其主观有无过错，即使无法证明其有主观过错，仍应当依法承担民事法律责任。 A、过错责任原则 B、无过错责任原则 C、过失责任原则 D、无过失责任原则 29. 风险一般有两种含义，一是可能存在的损；二是该损失是（ C ）的。 A、未知

收益 B、危险性 C、不确定 D、可预测

30. 如果投了保，一旦事故发生，物业管理者应可以将意外的经济损失分散、转移到

（ A ）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。 A、保险人 B、投保

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