内容发布更新时间 : 2024/12/23 16:23:53星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
《管理学》综合练习题及答案
第一章 管理与管理学
(一)单项选择题
1.通常认为,管理首要的职能是( A )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
2.管理者应具备的最基本的技能中,对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.业务技能
3.管理者应具备的最基本的技能中,对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能 4.管理者应具备的最基本的技能中,对高层管理者显得尤为重要的是( C )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能 5.财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 6.营销人员的营销策划能力属于( A )。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 7.当人们组成一个组织之后,组织中的活动基本上就可分为( A )。 A.计划和控制 B.计划和组织 C.领导管理 D.作业和管理
8.对管理者来讲,在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能
9.对管理者来讲,成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能
10.对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能
11.员工因公出差,必须先由直接主管签字,再由财务主管签字后方能到财务室报账,这属于管理的哪一职能? ( C )
A.计划 B.组织 C.控制 D.领导
12.“凡事预则立,不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。 A.计划 B.领导 C.组织 D.控制
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(二)多项选择题
1.以下属于管理客体的有( ABCD )。 A.人 B.财 C.信息 D.时间
2.管理者应具备的最基本的三种技能,指的是( ABC )。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能 3.以下对管理描述正确的有( BCD )。
A.管理的目的是管好人 B.管理的目的是实现组织的目标 C.管理的对象主要是人 D.管理的对象不仅仅是人
4.相对于高层管理者,四大职能中,基层管理者较为关注的是( AD )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
5.李总的半天:早上7:30,进入办公室,开始浏览当天的报纸;8:00参加公司雷打不动的早操、早歌:8:30召开高层领导碰头会;9:30前往高新区管委会商谈一合作项目;12:00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演了( ABCD )角色。
(三)复习思考题
1. 人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?
人类的共同劳动需要分工协作,自从人类以群体的形式参与活动以来,协调、组织和指挥就成为必不可少的行为。
管理起源于人类的共同劳动,发展于社会分工的细致化和协作的普遍性。从这种意义上讲,管理与人类的历史共存,人类自有史以来,只要有共同劳动的地方,就有不同程度的协调、组织和指挥等管理活动存在。早在远古时代,人类在狩猎时就有不同的分工,其中最重要的工种,就是发出信号来指挥他人相互配合,以达到群体成员行动的协调一致,提高获取猎物的可能性。从远古到现代,人类要实现预期的共同劳动目的,必须相互依存,通过管理来共享知识,进行分工合作。因此,自从有了人类活动,人类的管理实践就从未停止过。
2.何谓管理?管理的基本特征是什么?
管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理的计划、组织、领导和控制等职能进行协调的过程。管理的基本特征包括:
a)管理是人类有意识有目的的活动 b)管理应当是有效的 c)管理的本质是协调
d)协调是运用各种管理职能的过程
3.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?
目前得到公认的提法是:计划、组织、领导和控制4种职能是一切管理活动最基本的职能。 a)计划
所谓计划,就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。虽然组织中的高层管
A.监听者 B.传播者 C.领导者 D.谈判者
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理者负责制定总体目标和战略,但所有层次的管理者都必须为其工作小组制订经营计划,以便为组织做贡献。所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。另外,他们必须制定支配和协调他们所负责资源的计划。
b)组织
计划的执行要靠他人的合作。组织工作正是源自人类对合作的需要。合作的人们如果要在执行计划的过程中,能有比各合作个体总和更大的力量、更高的效率,就应根据工作的要求与人员的特点设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调地运转。这就是管理的组织职能。
c)领导
计划与组织工作做好了,也不一定能保证组织目标的实现,因为组织目标的实现要依靠组织全体成员的努力。配备在组织机构各种岗位上的人员,由于在个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观、工作职责和掌握信息量等方面存在很大差异,在相互合作中必然会产生各种矛盾和冲突。因此就需要有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门非常奥妙的艺术,它贯彻在整个管理活动中。在中国,领导者的概念十分广泛,不仅组织的高层领导、中层领导要实施领导职能,基层领导也要实施领导职能,而担负领导职能的人都要做人的工作、重视工作中人的因素的作用。
d)控制
人们在执行计划过程中,由于受到各种因素的干扰,常常使实践活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有控制职能。控制的实质就是使实践活动符合计划,计划就是控制的标准。管理者既要有预防下属和事态失控的充分措施,防患于未然,同时也必须及时取得计划执行情况的信息,并将有关信息与计划进行比较,发现实践活动中存在的问题,分析原因,及时采取有效的纠正措施。
4.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些素质和技能? 第一问:
根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着10种角色:代表者、领导者、联络者、信息监视者、信息传播者、发言人、企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者。这10种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
a)人际角色
明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生于管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,扮演人际角色。管理者所扮演的3种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
b)信息角色
明茨伯格所确定的第二类管理者角色是信息角色。在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。信息角色中包括监督者、传播者和发言人3种角色。
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