内容发布更新时间 : 2024/11/5 10:32:54星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
（一）单选
第1题
沟通的目的不包括 A.扩展自我的边界 B.表达权力 C.证明自己 答案:C 第2题
导致人们行为的基本因素不是 A.紧张 B.自我实现 C.压力 答案:B 第3题
马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括 A.依恋需求 B.社会需求 C.安全需求 答案:A 第4题
内部驱动因素包括 A.保健因素 B.激励因素 C.环境因素 答案:B 第5题
矫正一个受外驱影响的行为，只要 A.消除外部驱动因素
B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素 C.批评教育 答案:A 第6题
进行行为塑造，应该 A.进行反省 B.提问和引导 C.命令指挥 答案:B 第7题
帮助他人学习的基本方法有： A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可
B.当他做出你不希望的行为，及时进行批评
C.对他的行为给出规范，强制他行为 答案:A 第8题
以下那种方式是最有效的认可方式
A.至少你目前做得很好。 B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。 C.你还真有两下子。 答案:B 第9题
肢体语言所表达的占全部表达信息的 A.7% B.38% C.55% 答案:C 第10题
以下哪句话没有表达出同理心？ A.没想到你受了这么多委屈。 B.这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？
C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。 答案:C 第11题
以下哪个问题是开放式问题？ A.他说的观点对不对？ B.对于这个问题您怎么看？ C.这个计划可行吗？ 答案:B 第12题
概括总结的目的是
A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。 B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。
C.让其他人参与到沟通当中。 答案:A 第13题
确认他人的理解不应该 A.提封闭式问题确认理解。 B.提开放式问题确认理解。 C.要求对方举例佐证 答案:A 第14题
当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该 A.确认自己的理解。 B.确认对方的理解。 C.倾听。 答案:C 第15题
提出进程建议的主要目的不包括 A.控制时间 B.达成共识。 C.邀请他人加入。 答案:B
B.上传下达、双向沟通、宣传理解 C.领导怎么说我们就怎么做 D.向员工充分宣传，认真宣贯 答案:A 第6题
班组长带队伍，带的就是作风 A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多
B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大
C.好作风是言传身教带出来的 D.搞班组文化主要是提高员工素质 答案:C 第7题
团队管理的几个要素质 A.人员、设备、安全、现场 B.目标、技能、配合、沟通 C.队员、队长、工具、方法 D.业绩、岗位、分工、协作 答案:B 第8题
企业文化不见成效的主要原因 A.太难，不好搞。 B.比较虚，不容易落地。 C.不理解。
D.不太适合中国国情。 答案:C 第9题
为何说班组长是员工行为的样板 A.员工与班组长接触时间最长 B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做
C.员工自有判断能力，知道该怎么做
D.近朱则赤，近墨则黑 答案:B 第10题
企业文化对员工行为到底起不起作用
A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用
B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用
C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化
D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致 答案:C 第11题
班组团队管理的几个作用 A.搞好工作、相互团结、共同提高 B.相互学习、共同攻坚、提升管理 C.搞好生产、管好安全、现场改善 D.管好员工、管好班组、管好现场 答案:B 第12题
团队管理如何用在现场改善上 A.让员工多提合理化建议 B.注重合理化建议的实施效果 C.定目标，组团队，攻难题 D.请设备、工艺、质量部门配合 答案:C 第13题
兵器集团的“五好一准确”的五好是
A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好 B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好 C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好 D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好 答案:B 第14题
班组长如何总结自己的管理经验 A.系统地学习管理知识。
B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。
C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。 D.先取得文凭，再提升管理能力。 答案:C 第15题
企业文化的三大作用
A.指导作用、行为的约束、宣传作用
B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
C.丰富生活、创造生活、享受生活 D.管企业、管班组、管员工 答案:B
答案:C 第4题
管理的基本环节是 A.领导决策组织协调
B.目标设定执行计划检查评估提升
C.计划组织协调监督控制 D.调查策划实施评估 答案:C 第5题
沟通的主要障碍有
A.语言障碍知识经验不同的障碍时间障碍距离障碍
B.身体障碍语言障碍知识结构障碍年龄障碍
C.语言障碍知识经验不同的障碍组织结构不合理沟通方式选择不当
D.心理障碍性别障碍年龄障碍能力障碍 答案:C 第6题 领导方式取决于
A.管理者被管理者工作环境三大要素
B.文化水平觉悟历史三大要素 C.性格气质能力三大要素 D.任务紧急程度工作地点设备原因三大要素 答案:A 第7题
西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段
A.管理科学组织行为管理人本管理权变管理
B.科学管理组织行为管理心理管理人本管理
C.科学管理组织行为管理权变管理人本管理
D.科学管理现代管理本土管理 答案:C 第8题
班组长的权力不包括 A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力 答案:A 第9题
班组长的管理能力排序依次是如下顺序
A.见识技术人际协调能力 B.技术见识人际协调能力 C.人际协调能力技术见识 D.技术人际协调能力见识 答案:D 第10题 决断风格包括
A.定向型粘液型冒险型行为型 B.定向型分析型概念型行为型 C.多血型抑郁型冒险型质疑型 D.简单型冲动型概念型分析型 答案:B
B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。 答案:A 第3题
质量改进的第一步“现状调查”是为了（） A.掌握全部问题 B.抓住关键的少数 C.分析原因 答案:B 第4题
生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）时间。 A.无效时间 B.精细时间 C.必须时间 答案:A 第5题
定置管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态，其中C状态就是：（） A.废弃物
B.现场不需要的物品 C.废弃物和现场不需要的物品 答案:C 第6题
设备管理的三好是管好、用好、（） A.维修好 B.使用好 C.服务好 答案:A 第7题
工艺方法要认真执行“三按”是（） A.按图纸、按工艺文件、按质量标准
B.按用户要求、按生产实际、按技术标准
C.按国家标准、按用户反映、按质量改进 答案:A
（一）选择
第1题
目标管理是由以下哪位理论家提出来的 A.法约尔 B.泰勒 C.彼得*德鲁克 D.赫茨伯格 答案:C 第2题
班组长的权力不包括 A.决策权 B.奖励权 C.惩罚权 D.法定权力 答案:A 第3题
管理的基本环节是 A.领导决策组织协调
B.目标设定执行计划检查评估提升
C.计划组织协调监督控制 D.调查策划实施评估 答案:C 第4题
班组长的管理能力排序依次是如下顺序
A.见识技术人际协调能力 B.技术见识人际协调能力 C.人际协调能力技术见识 D.技术人际协调能力见识 答案:D 第5题
企业班组长的基本职责是 A.生产规划员工管理 B.人力资源管理生产管理 C.员工培训团队建设
D.生产现场管理班组员工管理 答案:D 第1题
企业班组长的基本职责是 A.企业班组长的基本职责是 B.人力资源管理生产管理 C.员工培训团队建设
D.生产现场管理班组员工管理 答案:D 第2题
目标管理是由以下哪位理论家提出来的 A.法约尔 B.泰勒 C.彼得*德鲁克 D.赫茨伯格 答案:C 第3题
下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一 A.建立目标机制 B.建立反馈机制 C.建立联动机制 D.建立投入机制
（一）单选：
第1题
王海的“五型班组”是
A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型
B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型
C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型
D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型 答案:B 第2题
如何解决班组长不会总结管理经验的问题
A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平
B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯 C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。 D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。 答案:C 第3题
企业文化的三层结构
A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力
B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理
C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍
D.内部策划、中间协调、对外的表象 答案:B 第4题
如何把企业文化搞好 A.企业领导会搞就可以了。 B.请咨询公司帮助搞比较好。 C.让每位员工理解，大家共同实践。
D.企业规模足够大才有搞的意义。 答案:C 第5题
企业文化建设中班组长的作用 A.认真理解、带头实践、为员工作表率
（四）试题
试题 试题 第1题
作为操作者要作到的“三工序”是复查上工序，保证本工序， A.把下工序当作用户 B.服务下工序 答案:B 第2题
定置管理的六个阶段顺序是整理、（）、清扫、清洁、素养、安全。 A.简化 B.重排 C.整顿 答案:C 第3题
工位器具在现场管理中的主要作用是为了：（）、计数、便于运输。 A.保护 B.预防 C.把关 答案:A 第4题
班组的四个特点是小，全，细， A.新 B.实 C.活 答案:B 第5题
改善四项原则是取消、合并、重排、 A.简化 B.改变 C.改善 答案:A 第6题
对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（）
（三）选择
第1题
生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（
）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。 A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费 答案:B 第2题
管理的实质就是八个大字：（） A.消除浪费，增加价值
A.会排除故障 B.会润滑 C.会防护 答案:A 第7题
检查部门的职能是（）、预防、报告。 A.验收 B.把关 C.审核 答案:B 第8题
生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（
）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。 A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费 答案:B 第9题
管理的实质就是八个大字：（） A.消除浪费，增加价值 B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。 答案:A 第10题
企业欢迎什么类型的班组长？ A.事必躬亲型 B.唯命是从型 C.外科医生型 答案:C 第1题
因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。 A.等待 B.缺陷 C.批量生产 答案:A 第2题 PDCA循环是指
A.检查、协调、计划、实施 B.计划、实施、检查、处理改善 C.计划、处理、检查、实施 D.计划、检查、实施、处理改善 答案:B 第3题
6S中整顿的目的是 A.减少寻找时间 B.腾出空间 C.杜绝产品缺陷 答案:A 第4题
将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的 A.整顿 B.整理 C.清洁 答案:A 第5题
从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有 A.提高价格 B.降低成本 C.扩大生产规模 答案:B 第1题
因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。 A.等待 B.缺陷 C.批量生产 答案:A 第2题 PDCA循环是指
A.检查、协调、计划、实施
B.计划、实施、检查、处理改善 C.计划、处理、检查、实施 D.计划、检查、实施、处理改善 答案:B 第3题
6S中整顿的目的是 A.减少寻找时间 B.腾出空间 C.杜绝产品缺陷 答案:A 第4题
将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的 A.整顿 B.整理 C.清洁 答案:A 第5题
从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有 A.提高价格 B.降低成本 C.扩大生产规模 答案:B
第6题
通过制定，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。 A.计划 B.实施步骤 C.方案 D.目标 答案:D 第7题
目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个
。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用） A.制度 B.技能 C.结果 D.过程 答案:D 第8题
目标管理的核心是让，发挥员工的积极性。
A.员工不断追求更高的目标 B.员工自己管理自己 C.班组长更好地监督员工 D.班组长奖惩有依据 答案:B 第9题
制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的
，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。 A.要求 B.途径 C.标准 D.时间 答案:C 第10题
把变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。 A.计划 B.建议 C.理想 D.目标 答案:D
C.以个人为单位 D.以轮班为单位 答案:A 第5题
班组长应关注的成本费用不包括（）： A.生产成本 B.三项期间费用 C.隐藏成本 D.利息成本 答案:D 第6题
属于业务核算范畴的是（）。 A.货币计价 B.劳动考勤 C.设置账户 D.登记账簿 答案:B 第7题
属于统计核算范畴的是（）。 A.搜集数据 B.劳动考勤 C.设置账户 D.登记账簿 答案:A 第8题
班组和岗位经济责任制的内容包括（）。 A.确定考核标准 B.注重指标分解 C.全面兼顾 D.责权利结合 答案:A 第9题
某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（ ）元。 A.400 B.600 C.800 D.1000 答案:C 第10题
定额的特点有（）。 A.劳动定额 B.标准性 C.物资定额 D.费用定额 答案:B 第11题
以下属于节约额核算的包括（）。 A.产量指标 B.质量指标 C.工时利用指标 D.工时利用指标升降 答案:D 第12题
班组费用降低的方法不包括（）： A.全员参与成本管理 B.强化标准控制成本 C.采取措施纠正偏差 D.减少融资成本 答案:D 第13题
原始记录的内容不包括（）。 A.真实 B.规范 C.及时 D.信息 答案:D
D.为信仰而战的文化 答案:D 第2题
谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第3题
下列选项中不属于班组长权限的是？ A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权 C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第4题
整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物 答案:C 第5题
整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B 第1题
整理时,要根据物品的什么来决定取舍? A.价值 B.购买使用价值 C.是否占空间 D.是否能卖好价钱 答案:B 第2题
6S活动推行中,下面哪个最重要? A.人人有素养 B.地,物干净 C.工厂有制度 D.生产效率高 答案:A 第3题
不属于作业日报的管理的是？ A.作业日报的不常见问题 B.作业日报的设计要求 C.作业日报的填写 D.作业日报的管理 答案:A 第4题
以下不属于七大浪费的是？ A.资金的浪费 B.人员的浪费 C.效率的浪费 D.资源的浪费 答案:D 第5题
下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化 D.为信仰而战的文化 答案:D 第6题
谁承担6S活动成败的责任? A.总经理 B.6S推行委员会 C.车间主任 D.公司全体员工 答案:D 第7题
下列选项中不属于班组长权限的是？
A.员工调配权
B.本班组的绝对指挥和管理权 C.购买设备权 D.合理化建议权 答案:C 第8题
整理主要是排除什么浪费? A.时间 B.工具 C.空间 D.包装物 答案:C
（二）多选：
第1题
下列属于安全检查硬件方面的是 A.查生产设备 B.查辅助设施 C.查安全设施
D.查作业环境→A,B,C,D 第2题
下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法 A.望 B.闻 C.问 D.切→D 第3题 三定是指 A.定整改措施 B.定完成时间 C.定组织机构
D.定整改负责人→A,B,D 第4题
安全技能教育包括 A.安全操作技能 B.安全防护技能 C.安全避险技能 D.安全救护技能
E.安全应急技能→A,B,C,D,E 第5题
（一）单选
第1题
目标是计划的指向，计划是目标的 A.依据 B.来源 C.保证 D.来源 答案:C 第2题
管理的前提是计划，计划的前提是 A.目标 B.调研 C.数据 D.共识 答案:A 第3题
班组生产计划形成的一般顺序 A.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划审批（5）
计划的实施与更改
B.（1）掌握信息分析现状（2）确定目标（3）制定计划（4）计划审批（5）
计划的实施与更改
C.（1）制定计划（2）掌握信息分析现状（3）确定目标（4）计划审批（5）
计划的实施与更改
D.（1）确定目标（2）制定计划掌握（3）信息分析现状（4）计划审批（5）
计划的实施与更改 答案:A 第4题
在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的能否满足产品质量的实际需求 A.资源 B.人员能力 C.设备
D.质量控制程序 答案:D 第5题
目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。 A.各车间、各班组 B.各侧面、各层级 C.各种各样 D.企业 答案:B
5S是整理、整顿、（C）、清洁、素养
A.清除 B.清理 C.清扫 D.卫生→
（一）单选
第1题
成本控制的标准不包括（）： A.劳动定额 B.材料耗用 C.地理位置 D.能源消耗 答案:C 第2题
班组经济核算的目标是（）。 A.最高的收入-最高的成本=最大的效益
B.最小的收入-最高的成本=最大的效益
C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
D.最小的收入-最低的成本=最大的效益 答案:C 第3题
班组经济核算的作用不包括（）。 A.指导经济活动 B.落实经济责任 C.提高经济效益 D.设计生产工艺 答案:D 第4题
班组经济核算指标的确定应注意的是（）。 A.简单明确 B.以流水线为单位
（一）单选
第1题
员工业绩监控的方法主要有————类？
A.主要是正式的一类 B.应该是正式及非正式两类 C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式 答案:B 第2题
考核结果必须要影响员工的————？
A.奖金、职业发展 B.奖金、工资 C.工资、职业发展 答案:A 第3题
员工工作目标的设定应该与————同步进行。 A.公司预算 B.年终奖金的发放 C.每年的调薪 答案:A 第4题
员工考核面谈包括————步骤？
A.充分准备、给员工打分并取得一
（一）单选
a第1题
下列哪种文化企业最有执行力 A.为老板打工的文化 B.为自己打工的文化 C.为团队做事的文化
致意见
B.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后取得一致意见 C.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后就打分取得一致意见、还要就下一个考核的周期的工作目标设定形成定稿 答案:C 第5题
员工工作目标的设定包括————
A.考核指标、考核指标的目标以及为达成该目标必须采取的行动目标
B.具体的工作目标即可 C.考核指标的目标额确定即可 答案:A 第6题
员工考核的结果要影响组织结构的调整，这句话正确否？ A.正确 B.不正确 C.无所谓正确与否 答案:A
第7题企业中员工业绩管理的最终负责人是谁？ A.人力资源部经理 B.总经理 C.部门经理 答案:B 第8题
设定员工工作目标时，各个班组长应该履行————步骤？ A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息
B.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定 C.以上两项的合并 答案:C 第9题
对员工激励正确的理解应该是————？ A.拉式 B.有推有拉？ C.推式 答案:B 第10题
员工业绩监控的正式方法包括————？ A.审计 B.例会
C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等 答案:C 第1题
————应该是部门员工业绩管理的责任人？ A.人力资源部 B.各个部门经理 C.总经理 答案:B 第2题
员工的业绩管理对以下————方面有贡献？ A.公司预算的完成
B.从长远角度也会贡献于企业战略
C.两方面都有贡献 答案:C 第3题
确定员工的考核指标有————。 A.定量的 B.定性的
C.既有定量的也有定性的 答案:C 第4题
员工业绩管理有————个步骤？
A.2 B.3 C.4 答案:C 第5题
员工的工作目标应该符合以下————条件。 A.具体、可考量的
B.具体、可考量的、挑战性的、重在结果达成、完成时限
C.具体、可考量的、可以实现的、现实的、完成时限 答案:B 第6题
设定员工工作目标时，各个班组长应该履行————步骤？ A.与员工通报部门的目标、考核指标及背景信息
B.通报之后让员工自己草拟工作目标，然后双方共同商定 C.以上两项的合并 答案:C 第7题
员工业绩监控的正式方法包括————？ A.审计 B.例会
C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等 答案:C 第8题
员工业绩监控的方法主要有————类？
A.主要是正式的一类 B.应该是正式及非正式两类 C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式 答案:B 第9题
考核结果必须要影响员工的————？
A.奖金、职业发展 B.奖金、工资 C.工资、职业发展 答案:A 第10题
员工工作目标的设定应该与————同步进行。 A.公司预算 B.年终奖金的发放 C.每年的调薪 答案:A
A.感恩、克制、尽力、珍惜 B.珍惜、克制、尽力、感恩 C.:感恩、克制、珍惜、尽力 答案:A 第5题
领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是 A.行为规范 B.价值观 C.格局 答案:C 第6题
成长的四个前提分别是目标、承诺、舍得 A.检讨 B.珍惜 C.尽力 答案:A 试题 第1题 从（）实施领导 A.管理 B.愿景 C.危机 答案:B 第2题
组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（） A.聆听、默契、忘我 B.默契、忘我、聆听 C.默契、聆听、忘我 答案:C 第3题
企业人四大病毒是指:对人不知（）,对己不知（）,对事不愿（）对物不懂（）
A.感恩、克制、尽力、珍惜 B.珍惜、克制、尽力、感恩 C.:感恩、克制、珍惜、尽力 答案:A 第4题
领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是 A.行为规范 B.价值观 C.格局 答案:C 第5题
领导效能=执行效果()耗费心力 A.（+） B.（-） C.（÷） 答案:C 第6题 信念决定（） A.行为 B.思想 C.意志 答案:A 第7题
团队信任链的两大阻断效应是指:踢猫反应和 A.积极效应 B.消极效应 C.垃圾效应 答案:C 第8题
管理使事情规范,领导要研究 A.量变 B.权变 C.管理 答案:B 第9题
建立人际信任链的三个关键没有 A.树立自尊 B.敬人敬己 C.心理消磁 D.积极反馈 答案:B
第10题 从（）实施管理 A.危机 B.制度 C.愿景 答案:A
（一）单选
第1题
责任是-__的结果，_-_____是人性中趋利避害的选择！ A.社会分工分工 B.社会分化分化 C.组织分工分化 D.组织分化分工 答案:A 第2题
责任胜于能力，-_____越大，提升____的空间才能越大。____是__中的核心___ __.班组长的权力有： A.能力责任责任责任能力 B.责任能力责任能力能力 C.责任能力能力责任责任 D.能力责任责任能力能力 答案:B 第3题
要改变世界，先_______。 A.改变环境 B.改变社会 C.改变组织 D.改变自我 答案:D 第4题
没有__承担责任，只有__承担责任 A.该不该要不要 B.要不要能不能 C.该不该能不能
D.要不要该不该 答案:A 第5题
成功不是一种______，而是一种_____。
A.选择机会
B.结束开始
C.机会选择 D.目标过程 答案:C 第6题
我要先_____理想中的我，然后就能____理想生活中的我！ A.成为行为
B.成为变为 C.行为变为
D.变为成为 答案:B
（二）选择
第1题
组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（） A.聆听、默契、忘我 B.默契、忘我、聆听 C.默契、聆听、忘我 答案:C 第2题
团队信任链的两大阻断效应是指:踢猫反应和 A.积极效应 B.消极效应 C.垃圾效应 答案:C 第3题 从（）实施管理 A.危机 B.制度 C.愿景 答案:A 第4题
企业人四大病毒是指:对人不知（）,对己不知（）,对事不愿（）对物不懂（）